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LG유플러스, 소도몰 유통 데이터 결합…소상공인 맞춤형 AI 개발 [경제일보] LG유플러스가 소상공인의 매장 운영에 인공지능(AI)을 접목하는 맞춤형 AX(인공지능 전환) 사업에 나선다. 기존 상권분석 서비스에 유통 플랫폼의 실제 상품 판매 데이터를 결합해 지역과 시기에 따라 수요가 늘어날 상품을 예측하고, 이를 상품 확보와 재고·물류 운영에 활용할 수 있도록 하는 것을 목표로 진행된다. 22일 LG유플러스는 도·소매 유통업체 소도몰과 소상공인의 AX 지원 및 AI 활용 역량 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 소도몰은 전국 공동구매 매장과 온·오프라인 유통 데이터를 기반으로 식품과 생필품 등을 도매가 수준으로 공급하는 유통 플랫폼이다. 양사는 이번 협약을 통해 LG유플러스의 통신·AI 인프라와 소도몰이 보유한 유통 데이터를 결합해 소상공인이 실제 매장 운영에 활용할 수 있는 AX 솔루션을 개발할 계획이다. 이번 협력은 상권 데이터와 상품 판매 데이터를 결합한 수요 예측을 기반으로 진행된다. LG유플러스는 소상공인 전용 매장 통신·AX 솔루션인 '우리가게패키지'를 통해 상권분석 서비스를 제공하고 있다. 여기에 소도몰이 보유한 지역별 상품 판매 및 공동구매 데이터를 결합해 특정 지역이나 시기에 수요가 증가할 가능성이 높은 상품군을 찾아내는 솔루션을 실증한다. 기존 상권분석이 유동인구나 지역 특성 등을 바탕으로 매장의 입지와 상권을 파악하는 데 초점을 맞췄다면, 양사는 이를 실제 상품 수요와 연결하는 방식으로 활용 범위를 넓힌다. 매장주가 상권 정보만 확인하는 데 그치지 않고 어떤 상품을 준비해야 할지 판단할 수 있도록 돕겠다는 구상이다. 예를 들어 특정 지역에서 특정 시기에 식품이나 생필품 수요가 증가할 가능성이 확인되면 해당 정보를 매장의 상품 확보와 물류 운영 계획에 활용할 수 있도록 돕는다. 양사는 이를 통해 소상공인이 경험이나 감에만 의존해 상품을 준비하는 부담을 줄이고 데이터 기반으로 재고와 상품 구성을 결정할 수 있도록 지원할 계획이다. AI 활용 범위도 상품 수요 예측에 한정하지 않는다. 양사는 소상공인이 사업장에서 AI를 보다 쉽게 활용할 수 있도록 고객 응대와 매장 운영 효율화를 지원하는 AX 솔루션 개발에도 협력한다. LG유플러스가 보유한 AI·데이터 기반 서비스를 소도몰의 유통 및 공동구매 플랫폼 운영 노하우와 결합해 실제 매장 환경에서 사용할 수 있는 형태로 구현한다는 구상이다. 생성형 AI를 별도의 전문 도구로 제공하는 것이 아니라 매장 업무 과정에 자연스럽게 연결하는 방식이다. 특히 소상공인 입장에서는 AI 기술 자체보다 실제 업무에서 얼마나 쉽게 활용할 수 있는지가 중요한 것으로 꼽힌다. 대기업처럼 별도의 AI 인력이나 데이터 분석 조직을 두기 어려운 소상공인이 별도의 전문 지식 없이 상품 수요를 파악하거나 고객 응대 업무를 자동화할 수 있도록 서비스 형태로 제공하는 것이 이번 협력의 주요 과제다. 양사는 소상공인의 판로 확대와 지역 상권 활성화를 위한 신규 사업도 발굴할 계획이다. 향후 이번 협력에서 개발한 AX 솔루션의 적용 범위를 확대하고 소상공인의 사업 경쟁력을 높일 수 있는 서비스를 추가한다는 방침이다. 임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장 전무는 "LG유플러스는 AI와 통신 기술을 기반으로 소상공인의 비즈니스 경쟁력 향상을 지원하고, 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 협력을 확대해 나갈 예정"이라며 "앞으로도 소상공인의 경영 부담은 줄이고 실질적인 성장을 돕는 AX 서비스를 지속 확대하겠다"고 말했다. 서덕호 소도몰 대표는 "이번 업무협약은 소상공인이 AI와 데이터를 실제 사업 운영에 활용할 수 있도록 돕는 의미 있는 출발점"이라며 "양사의 강점을 결합해 소상공인 AX 생태계 구축에 앞장서겠다"고 말했다.2026-09-22 09:12:13
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SKT, '그랜데이터'서 공공 AI·빅데이터 전략 공유…AI로 공공 행정 혁신 [경제일보] SK텔레콤이 통신·금융·신용·모빌리티 등 민간 데이터를 결합해온 '그랜데이터'를 인공지능(AI) 기반 공공 업무 혁신 사업으로 확대한다. 단순히 데이터를 제공하는 데 그치지 않고 AI를 활용해 행정 현장의 의사결정을 지원하고, 공무원이 직접 데이터를 분석할 수 있는 환경까지 구축한다는 전략이다. 개인정보 보호로 활용이 제한되는 공공 데이터에는 가명정보와 합성 데이터를 적용하는 등 데이터 활용 문턱을 낮추는 방안도 제시했다. 21일 SK텔레콤은 서울 중구 을지로 SKT타워에서 지난 18일 '그랜데이터 퍼블릭 데이 2026'을 열고 공공 분야의 AI·빅데이터 활용 사례와 기술을 소개했다고 밝혔다. 해당 행사에는 정부·지방자치단체·공사 등 공공 분야 관계자 250여명이 참석했다. 그랜데이터는 SK텔레콤·신한카드·코리아크레딧뷰로(KCB)가 지난 2021년 공공·민간 분야의 데이터 기반 의사결정을 지원하기 위해 출범시킨 민간 데이터 결합 사업이다. 이후 SK브로드밴드와 카카오모빌리티 등이 참여했고 지난해에는 이마트가 합류하면서 통신·금융·방송에서 모빌리티와 유통까지 데이터 범위를 넓혔다. 데이터 유통 채널도 글로벌 데이터 플랫폼으로 확대하고 있다. 이번 세미나에서 SK텔레콤은 최근 이렇게 모은 데이터를 AI와 결합해 실제 공공 행정에 활용한다는 점을 강조했다. 데이터 자체를 판매하거나 분석 결과를 제공하는 기존 사업에서 한 단계 더 나아가 AI가 데이터를 분석하고, 행정 담당자가 이를 업무에 활용할 수 있도록 하는 방식이다. 실제 사례도 공개했다. 지방자치단체가 진행하는 문화·체육·관광 행사에서는 방문자 데이터를 분석해 유사 행사의 성공 요인을 찾고, 이를 바탕으로 지역과 행사 특성에 맞는 프로그램을 추천하는 방안을 소개했다. 단순히 행사 방문객 수를 집계하는 데서 그치지 않고 통신·카드 등 서로 다른 데이터를 결합해 정책 수립에 활용하는 방식이다. 송파구청 사례에서는 지자체가 소유한 기부채납지 등 토지의 개발 방안을 AI로 분석했다. 기존 시설의 특성과 이용량, 인근 거주자의 인구 특성, 입지 정보 등을 종합해 토지 개발 방향을 검토하는 방식이다. AI가 여러 데이터를 동시에 분석해 담당자가 정책 결정을 내릴 때 참고할 수 있도록 하는 구조다. 공공데이터를 활용하는 방식 자체도 바뀌고 있다. SK텔레콤은 여러 지방자치단체의 데이터 개방 포털 사례를 통해 대화형 프롬프트를 활용해 정책 정보를 안내하고 공공데이터를 조회·분석하는 방안을 소개했다. 전문적인 데이터 분석 지식이나 별도의 개발 역량이 없는 실무자도 자연어를 활용해 필요한 정보를 찾는 방식이다. 노코드와 바이브 코딩을 활용한 데이터 분석 사례도 제시됐다. 전남광주통합특별시 사례에서는 관광·교통 등 실무 부서가 통신·카드 빅데이터를 권한과 절차에 따라 활용할 수 있도록 지원하는 방안을 소개했다. 데이터 분석을 별도 전문 조직의 업무로 두기보다 실제 정책을 담당하는 현업 부서까지 활용 범위를 넓히겠다는 구상이다. 다만 공공 분야의 AI 활용이 확대될수록 데이터 접근과 개인정보 보호 문제는 피하기 어렵다. 공공기관이 보유한 데이터에는 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함될 가능성이 있고, 이를 AI 분석이나 학습에 활용하기 위해서는 별도의 법적·기술적 검토가 필요하기 때문이다. 공공 분야의 AI 활용은 통신·금융·신용·모빌리티 등 서로 다른 데이터를 결합하는 사업인 만큼 데이터의 양과 종류를 늘리는 것뿐 아니라 데이터를 안전하게 결합·활용하는 체계가 사업 경쟁력과 직결된다. 특히 AI가 데이터를 기반으로 분석하고 결과를 내놓는 구조에서는 데이터 접근 권한과 개인정보 보호, 결과 검증 체계까지 함께 갖춰야 하는 것으로 꼽힌다. SK텔레콤은 해당 문제의 해법으로 가명정보와 AI 기반 합성데이터 생성 기술을 제시했다. 부산광역시 사례를 통해 개인정보 보호가 필요한 데이터를 직접 활용하는 대신 가명정보 처리와 실제 데이터와 유사한 합성데이터를 활용해 데이터 공유와 분석을 지원하는 방안인 것이다. 또한 SK텔레콤은 그랜데이터를 통해 데이터 결합 범위를 통신·금융 중심에서 모빌리티·유통 등으로 넓히고 데이터 유통 채널을 확대하고 있다. 지난해에는 이마트를 신규 참여사로 받아들이고 글로벌 데이터 플랫폼인 스노우플레이크의 데이터 마켓플레이스를 통한 데이터 공급 계획도 공개했다. 김명국 SK텔레콤 인더스트리얼 AI 담당은 "에이닷 등 AI와 그랜데이터의 민간 데이터를 활용한 AI 에이전트가 공공기관 현장 업무에 적용되고 있다"며 "앞으로도 공공 분야의 데이터 활용과 업무 혁신을 지원할 수 있는 방안을 지속 제시하겠다"고 말했다.2026-09-21 08:54:19
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금융위, 채무상담 1375 신설…경제적 위기자 지원 강화 나선다 [경제일보] 금융당국이 채무 부담으로 어려움을 겪는 국민을 지원하기 위해 전국 단위 채무상담 대표번호를 신설한다. 신용회복위원회를 중심으로 △채무조정과 개인회생·파산 △고용·복지 연계 △불법사금융 피해 대응까지 한 번에 안내하는 종합지원 체계를 강화한다는 계획이다. 14일 금융위원회는 이날 국무회의에서 관계부처 합동으로 마련한 '경제적 위기자 자살예방대책'을 보고했다. 이번 대책은 지난 5월 국무회의에서 논의된 9대 분야별 자살예방 대책 중 경제적 위기자 분야 후속 조치다. 최근 경제적 문제가 원인으로 추정되는 자살자 수와 비중은 증가세를 보이고 있다. 자살통계연보 기준 경제문제 원인 자살사망자는 지난 2015년 3089명에서 2020년 3249명, 2024년 4398명으로 늘었다. 전체 자살사망자 중 비중도 같은 기간 23%에서 29.6%로 상승했다. 금융위는 사회안전망과 채무자 구제·지원제도가 마련돼 있음에도 이를 알지 못하거나 정부가 위기를 포착하지 못해 사각지대가 발생하고 있다고 봤다. 이에 △금융 △고용 △복지 △정신건강 지원을 연계하는 체계를 확대하기로 했다. 우선 오는 10월부터 신용회복위원회에 채무상담 대표번호 1375를 도입한다. '빚으로 지친 일상을 치료한다'는 의미를 담은 번호로 수신자 부담 방식으로 운영된다. 신복위는 지난 2002년 설립 이후 24년간 약 252만명에게 채무조정을 지원해 왔다. 주요 역할은 △제도권 금융사 채무와 통신·전기 채무 조정 △법원·대한법률구조공단과 연계한 개인회생·파산 신청 지원 △불법사금융 피해 신고 △금융·고용·복지 복합지원 등을 담당하고 있다. 채무지원 거점도 확대한다. 대한법률구조공단이 운영하는 개인회생파산종합지원센터는 이달 2곳이 추가 개소해 12곳으로 늘었다. 신복위와 서민금융진흥원이 운영하는 서민금융통합지원센터도 현재 50곳에서 6곳을 추가 설치할 계획이다. 개인회생·파산 신청 과정에서 필요한 부채증명서를 한 번에 발급받을 수 있는 시스템도 신용정보원에 구축한다. 현재는 신청인이 각 금융기관을 방문해 부채증명서를 발급받아 법원에 제출해야 한다. 경제적 위기자를 조기에 발굴하기 위한 특화모형 개발도 추진된다. 금융위는 보건복지부와 협업해 채무 정보 등 금융데이터와 건강보험료 납부 정보 등 비금융 데이터를 결합·분석하고 산출된 위기자 정보를 복지부의 위기가구 발굴시스템 등에 제공할 계획이다. 복지부 위기가구 발굴시스템과 연계되는 금융정보도 확대한다. 정책서민금융 이용자 중 취약차주 정보, 채무조정 실효자 중 취약채무자 정보 등을 추가 연계해 경제적 위기가구 발굴을 촘촘히 한다는 방침이다. 민간 금융회사와 협업한 특화 금융상품도 제공한다. BNK부산은행은 부산·울산·경남 지역 복합지원 이용자 중 정책서민금융 성실상환자를 대상으로 금융사다리대출·적금 상품을 출시한다. 우리카드는 일반카드와 햇살론카드 모두 이용하기 어려운 복합지원 이용자를 대상으로 가칭 '우리희망카드'를 출시할 예정이다. 보험사들이 출연한 상생보험기금을 활용해 중대질병이나 사망 시 채무조정 잔액 일부 상환을 보장하는 신용생명보험 상품도 무료 제공할 계획이다. 금융사들의 사회공헌사업 정보도 한곳에 모은다. 금융위는 민간 금융사의 경제적 위기 극복 지원사업 목록과 연결 정보를 서민금융플랫폼 '잇다'에 제공해 이용자가 필요한 지원을 쉽게 찾을 수 있도록 할 예정이다. 금융위는 관계부처와 함께 △채무지원 전담체계 구축 △위기자 선제 발굴 △과도한 채무부담 완화 △복합지원 확대 등을 추진할 계획이다.2026-07-14 16:23:42
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