2026.07.09 목요일
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SKT, 소프트뱅크와 AI 사회적 가치 측정 나선다…글로벌 표준 개발 추진 [경제일보] 생성형 인공지능(AI) 확산으로 기업들이 AI를 통해 창출하는 사회적 효과를 객관적으로 평가하려는 움직임이 본격화되고 있다. 생산성과 매출을 넘어 AI가 사회 안전과 디지털 포용, 고객 편익 등에 미치는 영향을 정량적으로 측정하려는 시도로, 향후 글로벌 AI 서비스의 지속가능성과 ESG 평가에도 영향을 미칠 것으로 전망된다. 9일 SK텔레콤은 일본 소프트뱅크, 사회적가치연구원(CSES)과 AI·ICT 기술이 창출하는 사회적 가치를 객관적으로 측정하기 위한 공동 방법론 개발에 나선다고 밝혔다. 이를 위해 3사는 서울 을지로 SKT타워에서 사회적 가치 측정 및 협력 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. AI 기술은 업무 생산성을 높이는 것을 넘어 사회 안전망 강화와 디지털 포용, 고객 편의 향상 등 다양한 영역으로 활용 범위를 넓히고 있다. 다만 AI가 실제 사회에 미치는 긍정적 효과를 객관적인 수치로 측정할 수 있는 기준은 아직 마련되지 않아 이를 표준화하려는 요구도 커지고 있다. 이에 3사는 AI와 ICT 기반 제품 및 서비스가 창출하는 사회적 가치를 측정하고 글로벌 시장에서도 활용할 수 있는 표준 방법론을 공동 개발할 계획이다. 또한 사례 연구와 공동 보고서 발간, 포럼 개최 등을 통해 한국과 일본을 비롯한 글로벌 시장으로 관련 측정 체계를 확산한다는 방침이다. 이번 협력은 지난 2024년 체결한 첫 업무협약의 연장선이다. 당시 3사는 사회적 가치 측정 워크숍과 사례 연구를 공동으로 진행했으며, 소프트뱅크의 사회적 가치 측정 결과를 공시하고 SK텔레콤의 측정 지표와 비교·분석하는 작업도 수행했다. 양사는 지난 2년간 축적한 경험을 바탕으로 AI 시대에 맞는 사회적 가치 측정 체계를 한층 고도화한다는 계획이다. 각 사가 보유한 사업 데이터와 측정 노하우를 활용해 AI 서비스의 사회적 효용을 보다 구체적으로 계량화하고, 다양한 산업 분야에서도 활용 가능한 표준 지표를 마련하는 것이 목표다. 최근 생성형 AI 도입이 확산되면서 기업의 AI 활용 성과를 단순한 생산성이나 비용 절감 효과뿐 아니라 사회적 기여도까지 함께 평가하려는 움직임이 확대되고 있다. 특히 AI 기반 돌봄 서비스와 재난 대응, 범죄 예방, 디지털 취약계층 지원 등 공공성과 연계된 서비스가 늘어나면서 이를 객관적으로 측정할 수 있는 기준의 중요성도 커지고 있는 것이다. SK텔레콤은 지난 2018년부터 기업 활동 전반에서 창출하는 사회적 가치를 측정해 왔다. 취약계층 돌봄과 재난 대응, 범죄 피해 예방 등 AI·ICT 기반 사회안전망 서비스의 사회적 가치를 지속적으로 발굴해 왔으며, 지난 2021년부터는 세부 지표와 측정 방식까지 공개하며 측정 체계를 고도화하고 있다. 사회적가치연구원은 SK그룹이 사회적 가치 창출 활동을 지원하기 위해 설립한 비영리 재단으로, 사회적 가치와 경제적 성과를 함께 평가하는 SK그룹의 '더블 바텀 라인(DBL)' 측정 체계를 개발하고 관련 연구와 학술 활동을 수행하고 있다. 엄종환 SK텔레콤 지속가능경영실장은 "AI가 만드는 사회적 효용과 해결 과제를 객관적으로 측정하고 설명하는 체계가 필요하다"며 "이번 업무협약을 통해 AI 시대에 걸맞은 사회적 가치 측정 표준 방법론 개발을 추진하겠다"고 말했다.2026-07-09 09:27:20
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SK, 지난해 사회적가치 32조원 창출…8년 만에 두 배 성장 [경제일보] SK그룹이 지난해 약 32조원의 사회적가치를 창출한 것으로 나타났다. 사회적가치(SV)를 화폐 단위로 측정하기 시작한 2018년 이후 최대 규모로, 누적 창출액은 155조원을 넘어섰다. SK는 사회적가치 측정 결과를 경영 의사결정과 리스크 관리에 적극 활용하며 ESG 경영 고도화에 속도를 낸다는 방침이다. 19일 SK는 지난해 창출한 사회적가치가 32조2000억원으로 집계됐다고 밝혔다. 이는 사회적가치 측정을 처음 실시한 2018년과 비교해 약 두 배 증가한 규모다. 8년간 누적 사회적가치 창출액은 약 155조원에 달했다. 사회적가치는 기업이 이해관계자와 사회 문제 해결에 기여한 가치를 의미한다. SK는 경제적가치(EV)와 사회적가치(SV)를 함께 추구하는 '더블보텀라인(DBL·Double Bottom Line)' 경영을 추진하며 사회적가치 성과를 매년 화폐 단위로 측정·공개하고 있다. SK의 사회적가치 측정은 △경제간접 기여성과 △환경성과 △사회성과 등 3개 영역으로 구성된다. 경제간접 기여성과는 고용과 배당, 납세 등을 포함하며 환경성과는 친환경 제품·서비스와 생산 과정에서의 환경 영향을 반영한다. 사회성과는 삶의 질 개선, 노동 환경 개선, 동반성장, 사회공헌 활동 등을 평가한다. 분야별로는 경제간접 기여성과가 31조8000억원으로 가장 큰 비중을 차지했다. 사회성과는 3조4000억원으로 집계됐으며 환경성과는 마이너스(-) 3조1000억원을 기록했다. 특히 사회성과는 2023년 이후 3년 연속 증가세를 이어가며 환경성과의 부정적 영향을 일부 상쇄한 것으로 나타났다. 매출 1억원당 사회적가치 창출액도 2023년 1058만원에서 지난해 1404만원으로 33% 증가했다. 경제간접 기여성과는 주요 계열사의 실적 개선에 힘입어 전년 대비 6조2000억원 늘었다. 고용 확대와 납세 증가 등이 영향을 미친 것으로 분석된다. 반면 환경성과는 AI와 반도체 산업 성장에 따른 생산 확대 영향으로 부정적 규모가 소폭 늘었다. SK는 최근 AI 반도체와 데이터센터 수요 증가로 생산량이 확대되면서 온실가스 배출 등 환경 부담도 증가한 것으로 보고 있다. 이에 주요 계열사들은 고효율 장비 도입과 재생에너지 사용 확대 등 친환경 공정 혁신을 추진하며 환경 영향을 줄이는 데 집중하고 있다. 사회성과 부문에서는 안전보건과 상생협력 분야를 중심으로 약 1000억원 규모의 추가 가치가 창출됐다. SK는 AI와 디지털 기술을 활용한 스마트 안전 시스템을 확대하고 협력사 기술 경쟁력 강화를 위한 상생 프로그램을 운영하고 있다. 업계에서는 글로벌 ESG 공시 규제가 강화되면서 사회적가치의 정량적 측정과 공개가 기업 경영의 새로운 기준으로 자리 잡고 있다고 보고 있다. 유럽연합(EU)의 지속가능성 공시 규제 확대와 함께 기업의 환경·사회적 영향에 대한 투명성 요구도 높아지는 추세다. SK는 사회적가치 측정 체계를 단순 공시를 넘어 실제 경영 의사결정과 리스크 관리에 활용하고 있다. 향후에는 기업의 사회적책임(CSR) 성과를 측정할 수 있는 오픈 플랫폼 구축도 검토하고 있다. SK 관계자는 "8년간 사회적가치 측정 체계를 지속적으로 고도화하며 관련 노하우를 축적해 왔다"며 "앞으로는 AI 기술을 접목해 측정의 정확성과 활용도를 높이고 사회 문제 해결에도 기여할 수 있도록 할 계획"이라고 했다. 한편, SK는 사회적가치 측정 산식과 주요 데이터를 외부에 공개하고 있고, 올해 측정 결과와 세부 내용도 이달 중 그룹 홈페이지를 통해 공개할 예정이다.2026-06-19 09:26:07
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