신동빈 롯데 회장 "사회적 책임을 다해 공감하는 것이 중요해"

신동빈 롯데그룹 회장이 사회적 책임을 통한 공감의 중요성을 강조했다.

롯데그룹 신동빈 회장은 20일 롯데그룹의 하반기 사장단 회의를 마무리하면서 "이제는 우리가 사회적 책임을 다하고 더 큰 가치를 창출하는 기업이 되어 사회와 공감하는 것이 더욱 중요하다"고 밝혔다.

신 회장은 "오늘날처럼 수많은 제품과 정보가 넘쳐나는 시기에 특징 없는 제품과 서비스는 외면받게 된다"며 기업이 단순히 대형 브랜드, 유명 브랜드를 보유한 것으로 안정적인 성장을 담보할 수 있던 시대는 지났다고 설명했다.

매출 극대화 등 정량적 목표만 설정하는 것이 오히려 그룹의 안정성에 위협이 된다고 지적하면서 사회적 책임을 다하고 더 큰 가치를 창출하는 기업이 돼야 한다고 말했다.

또한 신 회장은 지속가능성 확보를 위해 수익성 뿐 만 아니라 환경·사회책임·지배구조(ESG) 요소를 고려해야한다고 말했다.

변화에 대응하기 위한 방안으로는 권한 이양을 통한 빠른 의사결정과 조직문화 개선을 통한 인재 육성을 꼽았다.

신 회장은 "외환위기와 리먼 사태에 이어 다시 한번 큰 경제 위기가 도래할 수 있지만 이번에도 슬기롭게 헤쳐갈 수 있을 것"이라고 격려한 뒤 "각 사의 전략이 투자자, 고객, 직원, 사회와 충분히 공감대를 형성하고 있는지 검토하고 이를 위해 노력해달라"고 당부했다.