서울시민 60% "배달료 너무 비싸"

 서울시민 10명 중 6명은 음식 배달료로 2000원 이하가 적당하다고 생각하고 있는 것으로 나타났다.

서울연구원은 28일 ‘2022년 1/4분기 서울시 소비자 체감경기와 배달서비스 이용 현황’ 정책리포트를 발표했다. 

연구원이 서울지역 표본 1200가구를 대상(응답 1200명)으로 '배달 서비스 이용 현황'을 설문 조사한 결과 지난 3개월 동안 응답자의 77%(924명)가 음식 배달 서비스를 이용한 경험이 있다고 답했다.

이 중 63.6%는 지불 의사가 있는 배달료는 음식값의 10% 이하라고 답했다. 또 57.3%는 2000원 이하가 적정 배달료라고 했다. 지불 가능한 최고 배달료는 평균 3608원으로 조사됐다.

배달 횟수는 월 3∼5회가 39.1%로 가장 많았다. 이어 월 6∼10회가 24.1%, 월 1∼2회는 22.7% 순이었다. 월 15회 이상 시켰다는 응답자도 7.4%였다.

이용 경험이 가장 적은 60대의 절반 정도는 음식 배달 서비스를 월 3∼5회 이용하는 것으로 조사됐다. 

배달 서비스 이용 방식은 온라인 배달 플랫폼이 86.3%로 대다수였다.

또한 지난 3개월간 배달 서비스를 이용하지 않은 응답자 23% 중에서 절반 이상은 값비싼 배달료에 따른 경제적 부담 때문에 이용하지 않은 것으로 확인됐다.