코스맥스, 뷰티·헬스 개인 맞춤형 플랫폼 서비스 론칭

[이코노믹데일리] 화장품 연구·개발·생산(ODM) 기업 코스맥스가 신개념 뷰티&헬스 맞춤형 플랫폼을 통해 초개인화 시장 선점에 나섰다.
 
코스맥스는 고객사와 소비자를 만족시킬 수 있는 맞춤형 화장품 플랫폼인 ‘3WAAU(쓰리와우)’를 선보인다고 8일 발표했다. 각 소비자의 고민과 요구에 맞는 초개인화 화장품을 선보일 예정이다.
 
코스맥스는 이를 수행하기 위해 △클라우드 기반 디지털 인프라 △인공지능(AI) 기반 처방 시스템 △스마트팩토리 등을 구축했다.
 
쓰리와우에서 처음 선보이는 제품은 ‘쓰리와우 샴푸’와 ‘쓰리와우 트리트먼트’ 등 헤어케어 제품이다. 공식 웹사이트나 애플리케이션을 통해 1대1 문진을 진행하고 총 1260만 가지 조합 중 나에게 맞는 단 하나의 레시피를 만들 수 있다.
 
개개인마다 다른 처방은 MOQ(최소 주문 수량) 한 개까지도 생산 가능한 설비에서 주문 후 24시간 이내 조제돼 배송된다.
 
쓰리와우만의 또 다른 차별화 포인트는 ‘피드백 루프’다. 첫 제품을 사용한 후 간편 피드백을 보내면 이에 맞춰 성분을 하나하나 미세 조정한 두번째 제품을 만나볼 수 있다.
 
쓰리와우는 올 하반기 초정밀 처방으로 피부 고민에 도움을 주는 에센스 등 맞춤형 스킨케어 제품까지 출시할 계획이다. 나아가 코스맥스그룹이 개발한 개별인정형 원료를 집중 활용해 맞춤형 건강기능식품 역시 선보일 예정이다.
 
향후 코스맥스는 쓰리와우 플랫폼을 발전시켜 고객사와 중국, 미국, 동남아시아 등 각 현지 시장에 최적화된 형태로도 선보이는 계획도 준비 중이다.
 
이병만 코스맥스 대표는 “쓰리와우는 그동안 끊임없이 강조해온 맞춤형 시장과 디지털 전환의 성과를 보여줄 수 있는 결과물”이라며 “쓰리와우에서 다양한 실험을 통해 고객사 이해도를 높이고 좀 더 양질의 서비스를 제공해 글로벌 뷰티&헬스 토털 서비스 기업으로 도약하겠다”고 말했다.