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게임하며 수달 지킨다…카카오게임즈, 9만 이용자와 만든 ESG 성과 공개 [경제일보] 게임 이용자의 플레이가 사회공헌 활동으로 이어지는 참여형 ESG(환경·사회·지배구조) 모델이 확산하고 있다. 게임사가 일방적으로 기부하는 방식에서 벗어나 이용자가 게임 내 활동을 통해 자연스럽게 환경 보호와 사회적 가치 창출에 동참하는 방식으로 진화하는 모습이다. 카카오게임즈는 모바일 퍼즐게임 '프렌즈팝콘'을 활용해 이용자 참여형 생물다양성 보전 캠페인을 진행하며 게임의 사회적 역할 확대에 나섰다. 29일 카카오게임즈는 지난 6월 환경의 달을 맞아 '프렌즈팝콘'에서 진행한 이용자 참여형 기부 이벤트 '돌아와, 한강 수달!'을 성공적으로 마무리하고 세계자연기금(WWF)에 생물다양성 보전 기금 3000만원을 전달했다고 밝혔다. 이번 캠페인은 이용자가 별도의 추가 비용을 부담하지 않고 게임 플레이 과정에서 기부에 참여할 수 있도록 설계됐다. 지난달 15일부터 30일까지 진행된 이벤트에서 이용자가 게임 플레이 과정에서 소진한 하트 수를 기부 참여 지표로 활용했으며, 약 9만명의 이용자가 참여했고 누적 하트 수가 1000만개를 넘어섬에 따라 카카오게임즈가 기부금을 조성했다. 최근 게임업계에서는 이용자 참여형 ESG 캠페인이 새로운 사회공헌 방식으로 주목받고 있다. 게임사가 보유한 대규모 이용자 접점과 게임 내 이벤트 시스템을 활용해 이용자가 자연스럽게 사회적 가치 창출 과정에 참여하도록 만드는 방식이다. 이에 카카오게임즈는 이번 이벤트를 통해 단순히 기업이 기부금을 전달하는 방식이 아니라 이용자의 게임 활동 자체를 사회공헌으로 연결했다. 기존 게임사의 ESG 활동이 기부와 봉사 등 기업 중심 활동에 집중됐다면, 최근에는 게임 콘텐츠 자체를 활용해 이용자와 함께 사회적 문제 해결에 나서는 형태로 확대되고 있다. 특히 환경 보호와 생물다양성 보전 등 이용자의 관심을 끌 수 있는 주제를 게임 콘텐츠와 결합하는 사례가 늘고 있다. 카카오게임즈가 이번 캠페인의 대상으로 선정한 수달은 국내 멸종위기 야생생물 1급이자 천연기념물이다. 조성된 기부금은 WWF를 통해 수달 구조 활동과 구조 개체의 수의학적 치료, 전문 보호시설 내 관리 등 수달 개체 및 서식지 보전 사업에 활용될 예정이다. 앞서 카카오게임즈는 지난 2023년부터 환경의 달을 기념한 생물다양성 보전 캠페인을 이어오고 있다. 지난 2023년 북극곰 보호를 시작으로 2024년 꿀벌, 2025년 저어새에 이어 올해는 수달을 주제로 이용자 참여형 ESG 활동을 진행했다. 카카오게임즈는 매년 새로운 생물종을 주제로 캠페인을 이어가며 게임 이용자들이 환경 문제에 관심을 갖고 참여할 수 있는 접점을 확대한다는 방침이다. 게임이라는 플랫폼의 특성을 활용해 이용자 경험과 사회공헌 활동을 연결하는 모델을 지속적으로 발전시킨다는 계획이다. 조정연 카카오게임즈 ESG/가치 제고실 실장은 "이번 이벤트를 통해 이용자들과 함께 생물다양성 보전 활동의 의미를 되새기고, 수달 서식지 보전 활동에 힘을 보탤 수 있어 뜻깊다"며 "앞으로도 카카오게임즈는 이용자들과 함께할 수 있는 ESG 캠페인을 고도화해 게임의 선한 영향력을 확산해 나가겠다"고 말했다.2026-07-29 14:46:12
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![[보험업계 스냅샷] 교보생명, 보험금 지급 상세내역 알림 서비스 도입 外](https://image.ajunews.com//content/image/2026/06/18/20260618163225557628.jpg)
교보생명, 보험금 지급 상세내역 알림 서비스 도입 外 [경제일보] 교보생명, 보험금 지급 상세내역 알림 서비스 도입 교보생명이 보험금 지급 시 고객에게 발송하는 알림톡을 통해 보험금 지급 상세 내역을 확인할 수 있는 서비스를 시작했다고 18일 밝혔다. 이번 서비스는 고객이 보험금 지급 결과를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위해 마련됐다. 교보생명이 지난 3월 실시한 고객만족도 조사에서는 최근 1년 내 보험금을 청구한 고객의 24.7%가 보험금 지급 상세 내역 안내가 가장 필요한 서비스로 꼽혔다. 기존에는 지급 보험금 총액 중심으로 안내가 이뤄져 세부 내역 확인을 위해 홈페이지에 접속하거나 고객센터에 별도로 문의해야 했다. 새 서비스는 지급된 보험금뿐 아니라 보상 제외 항목까지 함께 안내하는 것이 특징이다. 고객은 수술비·입원비·진단비 등 보장 항목별 지급 금액은 물론 외래·처방조제·도수치료 등 치료 유형별 내역도 일자별로 확인할 수 있다. 교보생명은 실손보험의 경우 보장 항목과 본인부담금, 보상 제외 사유 등이 복잡한 만큼 고객의 이해도를 높이고 지급 과정에 대한 신뢰를 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 교보생명은 이번 서비스가 고객중심 경영철학인 '완전보장' 실천의 일환이라고 설명했다. 고객이 보험금 지급 과정을 명확히 이해하고 약속된 보장을 받을 수 있도록 지원한다는 취지다. 아울러 암 진단보험금과 사망보험금 수령 고객에게 제공하던 맞춤형 안내 메시지를 뇌·심혈관질환 진단보험금 수령 고객까지 확대했다. 고객은 질환별 상황에 맞는 안내와 건강관리 콘텐츠를 함께 제공받을 수 있다. 교보생명 관계자는 "보험금 지급은 보험회사가 고객과의 약속을 실천하는 가장 중요한 순간"이라며 "고객이 보험 가입부터 보험금 지급까지 전 과정에서 더 나은 경험을 할 수 있도록 서비스를 지속 고도화하겠다"고 말했다. 메트라이프생명재단, 도봉구 쌍문초에 '학교 숲 3호' 조성 메트라이프생명 사회공헌재단이 파트너 기관 트리플래닛과 서울 도봉구 쌍문초등학교에 '학교 숲 3호'를 조성하고 기증식을 진행했다고 18일 밝혔다. 이번 학교 숲은 학교 내 유휴부지를 활용해 약 112평 규모로 조성됐다. 총 30종 1000개의 나무와 식물이 식재됐으며 이 가운데 국가보호종은 13종 426개다. 재단의 학교 숲 만들기 사업은 지난 2024년 희귀식물 정원 조성을 시작으로 자연 체험 구조물과 친환경 빗물 저장 시설 등을 도입하며 확대되고 있다. 올해는 친환경 빗물 저장 시설인 '물확'과 야생 숲 환경을 재현한 자연석을 추가 설치했다. 학생들은 식물과 곤충, 새가 어우러지는 생태계를 직접 관찰할 수 있다. 재단은 학생들이 직접 숲을 가꾸도록 지원한다. 올해는 자발적으로 신청한 학생 7명이 '메트라이프 가드너스'로 참여해 물주기와 생물 관찰 활동을 이어갈 예정이다. 트리플래닛은 서울대학교 환경대학원과 협력해 교육 커리큘럼을 개발하고 있으며 메트라이프 학교 숲을 실습 대상지로 활용할 계획이다. 메트라이프생명 사회공헌재단 관계자는 "학교 숲은 학생들이 일상 속에서 자연과 생물다양성의 가치를 직접 경험할 수 있는 살아있는 배움의 공간"이라며 "앞으로도 학교와 지역사회가 함께 활용할 수 있는 지속가능한 환경교육 기반을 확대해 나가겠다"고 말했다.2026-06-18 16:33:39
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