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카카오엔터테인먼트, 공동대표로 고정희 전 카카오뱅크 AI그룹장 내정…플랫폼 혁신 고도화 [이코노믹데일리] 카카오엔터테인먼트가 고정희 전 카카오뱅크 AI그룹장을 신임 공동대표로 내정하고 공동대표 체제로 전환한다. 글로벌 IP 경쟁력 강화와 플랫폼 혁신을 위한 리더십 재편으로 풀이된다. 27일 카카오엔터테인먼트는 고정희 신임 공동대표 내정자를 선임하고 기존 장윤중 공동대표와 함께 공동대표 체제를 구축한다고 밝혔다. 고 내정자는 향후 주주총회와 이사회를 거쳐 공식 선임되며 오는 3월 말 취임할 예정이다. 기존 권기수 공동대표는 일신상의 이유로 사임한다. 이번 리더십 개편은 뮤직, 스토리, 미디어 등 핵심 IP를 중심으로 글로벌 사업 확장과 플랫폼 경쟁력 강화를 본격화하기 위한 전략적 조치로 분석된다. 카카오엔터테인먼트는 플랫폼과 기술 분야 전문성을 갖춘 고 내정자와 글로벌 IP 비즈니스 역량을 갖춘 장 대표 간 협력을 통해 사업 시너지를 극대화한다는 방침이다. 고 내정자는 지난 2002년 카카오 그룹에 합류한 이후 다음 카페와 블로그 등 주요 커뮤니티 서비스와 일본 사업을 담당하며 플랫폼 사업을 전담했다. 이후 카카오뱅크에서 최고서비스책임자(CSO)와 최고전략책임자(CSO)를 역임했으며 최근까지 AI그룹장을 맡아 금융 서비스에 AI 기술을 접목하는 등 디지털 혁신을 주도했다. 특히 사용자 중심의 서비스 개선과 대화형 AI 기반 금융 서비스 확대를 이끌며 플랫폼 경쟁력 강화에 기여했다는 평가다. 고 내정자는 향후 카카오엔터테인먼트의 플랫폼 및 서비스 전략 고도화와 기술 기반 경쟁력 확보에 집중할 계획이다. 콘텐츠 IP와 플랫폼을 결합한 사업 모델을 강화하고 글로벌 시장에서 차별화된 서비스 경쟁력을 구축할 예정이다. 장윤중 공동대표는 글로벌 IP 사업과 해외 시장 확대에 더욱 집중한다. 장 대표는 카카오엔터테인먼트와 SM엔터테인먼트 소속 아티스트의 해외 활동을 확대하고 글로벌 유통 네트워크를 강화하는 등 K콘텐츠의 해외 영향력 확대를 이끌어 왔다. 향후 글로벌 메가 IP 확보와 신규 사업 발굴을 통해 회사의 중장기 성장 기반을 마련할 계획이다. 장윤중 공동대표와 고정희 신임 공동대표 내정자는 "카카오엔터테인먼트는 프리미엄 IP와 차별화된 플랫폼 서비스로 강력한 IP 밸류 체인을 구축하고 있다"며 "이를 바탕으로 사업 간 시너지를 고도화하며 글로벌 엔터산업 내 키 플레이어로서 확고하게 자리매김해 나가겠다"고 말했다. □ 장윤중 공동대표 프로필 경력 -2024~2026.02 카카오엔터테인먼트 공동대표 및 카카오엔터테인먼트 글로벌 대표 (현재) -2021~ 카카오엔터테인먼트 GSO 및 카카오엔터테인먼트 아메리카 대표, SM엔터테인먼트 CBO -2019~ 소니뮤직엔터테인먼트코리아/아시아 허브 대표 -2018~ 소니뮤직엔터테인먼트코리아 대표 -2015~ 소니뮤직엔터테인먼트코리아 부사장 -2009~ 프로스트앤설리번 학력 -한국외국어대학교 영어과 학사 □ 고정희 공동대표 내정자 프로필 경력 -2025~ 카카오뱅크 AI그룹장 -2023~ 카카오뱅크 최고전략책임자 -2020~ 카카오뱅크 최고서비스책임자 -2016~ 카카오뱅크 서비스 파트장 -2014~ 카카오 전략지원팀 -2002~ 다음커뮤니케이션 -1999~ 한국정보통신, 스타브리지커뮤니케이션 학력 -서울여자대학교 국어국문학 학사2026-02-27 10:32:06
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HMM, 생성형 AI 챗봇 도입… 해운 DX '고객 접점'으로 확장 [이코노믹데일리] HMM이 화주 대상 생성형 인공지능(AI) 챗봇을 도입하며 선박 운영 중심이던 해운업 디지털 전환(DX)을 고객 접점으로 확장한다. 23일 업계에 따르면 HMM은 생성형 AI 기반 챗봇 서비스를 도입해 화주가 체감할 수 있는 디지털 서비스를 본격화한다고 밝혔다. 이번 서비스는 LG CNS와 공동 개발했다. 해운업계의 디지털 전환은 그동안 △선박 운항 최적화 △연료 효율 개선 △물류 추적 시스템 고도화 등 운영 효율 중심으로 이루어져 왔다. 그러나 최근 운임 변동성과 공급망 불확실성이 확대되면서 화주 입장에서의 정보 접근성과 업무 편의성이 새로운 경쟁 요소로 부상하고 있다. HMM의 챗봇은 화주가 복잡한 해운 용어나 절차를 정확히 알지 못해도 대화형 질의를 통해 필요한 정보를 얻을 수 있도록 설계됐다. 선박 스케줄과 운임 조회는 물론 국가별 통관 절차, 규제 요건, 위험화물 운송 가능 여부 등 전문 지식이 필요한 영역까지 지원한다. 특히 글로벌 선사를 대상으로 하는 특성을 반영해 17개 언어 실시간 번역 기능을 탑재했다. 이에 따라 화주는 시간과 장소 제약 없이 24시간 상담이 가능해지고 내부 물류·통관 담당 인력의 업무 부담도 일부 완화될 것으로 기대된다. 업계에서는 이번 시도를 단순한 '챗봇 도입'이 아니라 해운사의 서비스 모델 변화로 해석한다. 전통적으로 해운업은 선복(선박 공간) 확보와 운임 경쟁력이 핵심이었지만 최근에는 화주 경험(CX)과 디지털 편의성이 계약 유지와 신규 수주에 영향을 미치는 요소로 부각되고 있다. 글로벌 주요 선사들도 디지털 플랫폼을 통해 예약·추적·문서 발급까지 통합 서비스를 강화하는 추세다. 생성형 AI를 활용한 대화형 서비스는 방대한 운송 데이터와 규제 정보를 실시간으로 연결할 수 있다는 점에서 서비스 차별화 수단이 될 수 있다는 분석이다. HMM은 이번 챗봇을 시작으로 고객 이용 데이터를 기반으로 기능을 고도화하고 화주의 전체 물류 흐름에 밀착한 디지털 전환을 단계적으로 확대한다는 계획이다. 향후 예약, 계약, 정산 등 전 과정으로 확장될 경우 플랫폼형 서비스 모델로의 전환 가능성도 제기된다. HMM 관계자는 "이번 챗봇 도입은 화주가 겪은 업무의 불편함을 근본적으로 해소하는 데 초점을 맞췄다"며 "앞으로 화주 경험 혁신을 통해 HMM만의 차별화된 서비스 경쟁력을 강화해 나갈 것"이라고 말했다. 업계에서는 해운업의 디지털 전환이 이제 비용 절감 단계를 넘어 고객 접점 경쟁으로 이동하고 있다는 점에서 HMM의 생성형 AI 도입이 향후 해운사 간 서비스 경쟁의 방향성을 가늠하는 사례가 될지 주목하고 있다.2026-02-23 14:31:59
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"30만원짜리를 2만9000원에"…정신아의 '1000만 AI 유저' 확보 전략 [이코노믹데일리] 카카오가 오픈AI의 최상위 인공지능(AI) 모델인 '챗GPT 프로' 이용권을 정가 대비 90% 할인된 가격에 내놓는 파격적인 프로모션을 단행했다. 이는 지난해 10월 출시한 '챗GPT 포 카카오(ChatGPT for Kakao)'의 이용자를 폭발적으로 늘려 AI 플랫폼으로서의 지배력을 확보하겠다는 정신아 카카오 대표의 강력한 의지가 반영된 것으로 풀이된다. 13일 플랫폼 업계에 따르면 카카오는 카카오톡 선물하기에서 챗GPT 프로 1개월 이용권을 2만9000원에 판매하는 단독 프로모션을 시작했다. 챗GPT 프로의 정가 월 이용료가 29만9000원(200달러) 수준임을 고려하면 사실상 10분의1 가격에 서비스를 푸는 셈이다. 1인당 최대 5개까지 구매 가능하며 판매 종료 시점은 미정이다. 이번 프로모션의 핵심은 압도적인 '가성비'를 통한 이용자 유입이다. 챗GPT 프로는 오픈AI의 최신 영상 생성 AI인 '소라2(Sora 2)'와 코딩 특화 모델 '코덱스(Codex)', 추론 능력이 강화된 'o1 프로' 모델 등을 제한 없이 사용할 수 있는 최상위 티어다. 이용자들 사이에서는 "프로 모델을 커피 몇 잔 값에 쓸 수 있다니 믿기지 않는다"는 반응이 쏟아지며 구매 인증이 이어지고 있다. 다만 카카오는 해당 이용권 등록을 '챗GPT 포 카카오' 계정을 통해서만 가능하도록 제한을 뒀다. 이는 저렴한 가격을 미끼로 사용자를 카카오의 AI 생태계 안으로 끌어들여 묶어두는 락인(Lock-in) 효과를 노린 전략이다. 등록 후에는 일반 챗GPT 앱에서도 동일한 프로 기능을 사용할 수 있어 사용자 편의성을 해치지 않으면서도 가입자 수를 늘리는 영리한 구조를 택했다. 이러한 공격적인 행보는 정신아 대표가 지난 12일 실적발표 콘퍼런스콜에서 밝힌 AI 전략과 궤를 같이한다. 정 대표는 "챗GPT 포 카카오 이용자 수가 출시 4개월 만에 200만명에서 800만명으로 급증했다"며 "연내 유의미한 이용자 기반을 확보하고 카카오 자체 에이전트인 '카카오툴즈'를 결합해 효용 가치를 높이겠다"고 강조했다. 업계에서는 카카오가 자체 거대언어모델(LLM) 개발 경쟁에서 한발 물러서는 대신, 글로벌 1위인 오픈AI와의 동맹을 강화해 'AI 서비스 포털'로서의 입지를 굳히려는 전략으로 분석한다. 네이버가 자체 모델 '하이퍼클로바X'를 중심으로 B2B와 검색 시장을 공략하는 것과 달리, 카카오는 국민 메신저 카카오톡의 접근성을 무기로 B2C AI 서비스의 대중화를 선점하겠다는 것이다. 카카오는 챗GPT 프로 외에도 월 2만9000원 상당의 '챗GPT 플러스' 1개월권을 구매하면 1개월을 더 주는 '1+1' 행사도 병행 중이다. 사실상 수익을 포기한 출혈 마케팅이지만 이를 통해 확보된 데이터와 트래픽은 향후 카카오의 자체 AI 에이전트 고도화에 필수적인 자양분이 될 전망이다. 전문가들은 카카오의 이번 전략이 단기적으로 이용자 확보에 큰 성공을 거둘 것으로 내다봤다. 다만 오픈AI에 대한 기술 종속도가 심화될 수 있다는 우려와 함께, 향후 프로모션 종료 후 정상 가격으로 복귀했을 때 이용자 이탈을 막을 수 있는 카카오만의 차별화된 서비스 개발이 시급하다는 지적도 나온다. 카카오 관계자는 "이번 프로모션은 더 많은 이용자가 최신 AI 기술을 경험하게 하고 이를 가족과 지인에게 선물하는 문화를 만들기 위한 것"이라며 "선물하기에서 처음 제공하는 단독 프로모션이며 기간 한정으로 진행되는 만큼 조기 소진될 가능성이 있다"고 전했다.2026-02-13 10:35:10
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