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네이버 클라우드 네이버웍스, 모바일 이용 지표 9개월 연속 1위…3Q 사용자 수 30만명 [경제일보] 네이버클라우드의 업무 협업 플랫폼 네이버웍스가 국내 주요 협업 툴의 모바일 이용 지표에서 9개월 연속 선두를 기록했다. 월평균 사용자 수와 총 사용 시간에서 2위 서비스와 격차를 벌린 가운데 중앙부처 18곳의 도입도 확정되면서 민간에서 확보한 이용 기반을 공공시장으로 확대하고 있다. 21일 네이버클라우드는 데이터 분석 플랫폼 모바일인덱스가 올해 1월부터 9월까지 국내 기업이 개발한 주요 협업 툴 8종의 모바일 앱 이용 데이터를 분석한 결과로 네이버웍스가 월간 사용자 수와 활성 기기 수, 총 사용 시간 등 주요 지표에서 9개월 연속 1위를 차지한 것으로 나타났다고 밝혔다. 올해 3분기 네이버웍스의 월평균 사용자 수는 약 30만2000명으로 집계됐다. 국내 2위 서비스의 월평균 사용자 수인 약 15만3000명보다 약 2배 많은 수준으로, 월평균 총 사용 시간은 약 49만9000시간을 기록하며 2위 서비스의 약 18만6000시간보다 약 2.7배 길었다. 월평균 활성 기기 수도 네이버웍스가 약 56만6000대로 2위 서비스의 약 40만8000대를 앞섰다. 같은 기간 신규 설치 건수 역시 약 6만1000건으로 조사 대상 중 가장 많았다. 신규 설치뿐 아니라 사용자 수와 이용 시간에서도 선두를 기록했다는 점에서 모바일 환경에서 일정 규모의 이용 기반을 확보한 것으로 풀이된다. 네이버웍스는 직관적인 사용자 인터페이스(UI)와 통합 업무 환경, AI 기술, 보안성을 주요 경쟁력으로 내세우고 있다. 업무에 필요한 다양한 기능을 하나의 플랫폼에서 제공하고 익숙한 인터페이스를 통해 신규 도구 도입에 따른 학습 부담을 낮추는 방식이다. 네이버클라우드는 기업 내 구성원들이 새로운 협업 환경에 적응하는 데 드는 부담을 줄이고 조직 내 소통과 업무 연계를 지원한다고 설명했다. 협업 툴 시장에서는 메신저 기능을 넘어 업무 관리와 정보 공유, 보안, AI 활용 등을 아우르는 플랫폼 경쟁이 이어지고 있다. 기업마다 기존 업무 시스템과 보안 정책, 조직 구조가 다른 만큼 개별 기능뿐 아니라 기존 업무 환경과의 연계성도 서비스 선택에 영향을 미치는 요소다. 네이버클라우드는 공공기관을 대상으로도 사업 영역을 넓히고 있다. 네이버웍스는 지난 3월 행정안전부가 추진한 '온AI(지능형 업무 관리 플랫폼)' 시범사업에서 행정안전부와 과학기술정보통신부, 식품의약품안전처의 공식 협업 플랫폼으로 선정됐다. 이후 해양경찰청과 보건복지부, 농촌진흥청, 조달청 등으로 도입이 이어져 현재 총 18개 중앙부처가 도입을 확정했다. 공공기관은 일반 기업과 달리 보안 요건과 업무 처리 절차, 정보 관리 기준 등을 충족해야 해 협업 플랫폼 도입 과정에서 별도의 검토가 필요하다. 네이버웍스는 클라우드 서비스 보안 인증(CSAP)을 획득한 서비스형 소프트웨어(SaaS) 형태로 행정망에 제공되고 있다. 네이버클라우드는 법무부와 우정사업본부, 해양경찰청 등 교대 근무나 외근이 잦고 업무 현장이 분산된 기관에서는 인수인계와 일정 공유, 업무 기록 관리 등에 활용할 수 있도록 설계됐다고 설명했다. 네이버클라우드 관계자는 "이번 분석 결과는 네이버웍스가 국내 협업 툴 가운데 폭넓은 사용자 기반을 확보하고 있을 뿐 아니라, 실제 업무 현장에서도 활발히 활용되는 플랫폼임을 보여준다"며 "민간에서 입증한 서비스 경쟁력과 공공기관에서 검증된 보안성, 사용 편의성을 바탕으로 더 많은 공공기관이 선택하는 협업 플랫폼으로 자리매김하겠다"고 말했다.2026-10-21 16:53:00
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