쿠팡, 로켓설치 제품에 '쿠팡안심케어' 제공…보증수리 최대 5년

[경제일보] 쿠팡이 대형가전을 비롯한 ‘로켓설치’ 제품을 구매할 때 가전제품 보험인 ‘쿠팡안심케어’를 제공한다. 일반적인 제조사 보증하는 수리기간(1~2년)을 포함해 보증수리 기간을 3년 또는 5년까지 연장할 수 있게 됐다.
 
4일 업계에 따르면 쿠팡은 기존에 휴대폰이나 소형가전만 가입할 수 있었던 쿠팡안심케어를 TV·냉장고 등 로켓설치 배지가 달린 대형가전을 구매할 때도 가능하도록 했다.
 
쿠팡안심케어 가입 제품 카테고리는 TV·세탁기·건조기·냉장고·김치냉장고·식기세척기 등으로 전문 기사가 직접 배송 후 설치까지 원스톱으로 도와주는 로켓설치 상품이 중심이다.
 
쿠팡안심케어에 가입하면 제조사가 보증하는 수리기간을 포함해 보증수리 기간을 3년 또는 5년까지 연장할 수 있다. 보증기간 연장기간 동안 총 보상한도 금액 내에서 횟수 무제한으로 손상에 대한 보증수리 서비스를 제공한다.
 
예를 들어 제조사가 제공하는 무상수리 기간이 1년일 경우, 쿠팡안심케어 5년 보증 상품에 가입하면 제조사의 무상수리 보증 기간이 끝난 이후에도 4년간 더 제조사 서비스센터에서 보증수리 혜택을 받을 수 있다. 단, 고객의 과실로 인한 파손 피해는 보장하지 않는다.
 
보험 플랜은 보증 기간(3·5년) 및 보상한도 금액(10만~500만원) 에 따라 총 22종이 마련됐다. 제품 가격에 따라 적절한 플랜 4개가 추천되며, 그 중 하나를 선택해 가입하면 된다.

보험료는 보상한도 금액의 1~2% 수준이며 가입 시 1회만 납입하면 된다. ‘무상보증100’ 상품은 보증기간 3년 선택 시 9500원, 5년 선택 시 1만3500원이다. ‘무상보증200’ 상품은 보증기간 3년 선택 시 1만9000원, 5년 선택 시 2만7000원이다.