LG유플러스, 한글 못 읽어도 콘텐츠 쉽게 골라...AI로 아이들 맞춤 콘텐츠

[경제일보]  LG유플러스가 키즈 전용 플랫폼 '아이들나라' TV 앱을 개편하고, 자체 개발한 AI '익시(ixi)'를 활용해 아이별 맞춤 콘텐츠를 추천하는 기능을 도입했다. 이는 한글을 읽지 못하는 아이들도 쉽게 자신이 원하는 콘텐츠를 선택해 시청할 수 있도록 돕는 전략이다.

아이들나라는 독서, 학습, 놀이 등 다양한 목적으로 6만여 편의 콘텐츠를 제공하는 키즈 전용 서비스다. 스마트TV 전용 아이들나라 앱에서는 도서, 학습 콘텐츠 및 애니메이션 등 약 3,600편의 콘텐츠를 이용할 수 있다.

새롭게 선보인 AI 기능은 아이들이 쉽게 자신이 좋아하는 콘텐츠를 발견할 수 있도록 돕는 '초개인화' 기능이다. 이 기능은 시청 이력을 분석해 아이가 좋아할 만한 콘텐츠를 한 화면에 모아 보여준다. 특히, 한글을 모르는 아이들도 쉽게 콘텐츠를 선택할 수 있도록 글씨 대신 그림으로 콘텐츠를 표현했다.

LG유플러스는 아이의 취향을 반영한 AI 알고리즘을 개발해 이를 콘텐츠 추천에 활용하고 있다. 또한, AI를 통해 각 연령대별 인기 콘텐츠 랭킹을 제공하고, 같은 지역 친구들이 좋아하는 콘텐츠도 보여준다. 

이번 개편을 통해 아이들나라 TV에 초개인화 기능을 적용한 결과, 추천 지면을 통한 시청 진입 건수가 기존 대비 240% 증가한 것으로 나타났다. LG유플러스는 앞으로 자사 IPTV 내 다양한 서비스에 AI 기술을 접목해 고객들의 시청 경험을 혁신할 계획이다.

전병기 LG유플러스 AX기술그룹장은 "고객 행동을 분석해 아이들나라 TV의 대대적인 개편을 진행했다"며 "아이들나라 주 사용자인 아이들이 보다 편리하게 다양한 콘텐츠를 접하고 이를 통해 다양한 경험을 할 수 있도록 도울 것"이라고 말했다. 그는 "앞으로도 AI 적용 범위를 점차 확대해 고객들이 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 할 것"이라고 덧붙였다.