2026.08.27 목요일
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제주항공, 고객경험 혁신 속도…AI 상담·대기예약 확대 [경제일보] 제주항공이 고객의 소리(VOC)를 기반으로 서비스 품질 개선에 나섰다. AI 상담과 예약 편의 기능을 확대하고 교통약자를 위한 지원을 확대하며 고객 경험을 강화했다. 22일 제주항공에 따르면 회사는 고객 서비스 혁신을 위해 경영진이 직접 참여하는 ‘고객경험개선회의체’를 매월 운영하고 있다. 단순 문의를 제외한 연간 3000건 이상의 VOC를 분석해 서비스 개선 과제를 발굴했다. 이를 통해 기내 반려동물 지정좌석 운영과 반려동물 동반 탑승 시 주변 승객 사전 안내, 항공권 중복예약 방2026-07-22 09:32:08
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중국 자동차, 해외 생산기지 확대 가속…관세 장벽 정면 돌파 [경제일보] 중국 자동차 기업들이 글로벌 통상 규제 강화에 대응해 해외 생산기지를 빠르게 확대하고 있다. 단순 수출에서 벗어나 현지 생산 체제를 구축하는 방식으로 관세 부담을 줄이는 동시에 공급망 영향력을 넓히려는 전략이다. 자동차 산업을 넘어 미래차와 로봇 산업의 공급망 경쟁에도 영향을 미칠 수 있는 만큼 국내 기업들도 중장기 대응 전략을 마련해야 한다는 분석이 나왔다. 22일 한국자동차연구원이 발표한 보고서에 따르면 중국 자동차 기업들은 내수 시장 성장 둔화에 대응해 지난 2021년 이후부터 해2026-07-22 09:12:57
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정부, 석유 최고가격제 유지…국제유가 다시 90달러대 [경제일보] 미국과 이란의 무력 충돌이 재개되면서 국제유가가 다시 상승하자 정부가 석유 최고가격제를 당분간 유지하는 방안을 검토하고 있다. 국제유가 안정 이후 제도 종료를 모색했지만 중동 정세가 다시 불안해지면서 국내 기름값 급등을 막기 위한 안전장치를 유지할 필요성이 커졌다는 판단이다. 21일 청와대에서 열린 국무회의에서 이재명 대통령은 석유 최고가격제와 관련해 “원래 계획대로라면 지금쯤 최고가격을 더 내리거나 폐지했어야 하는데, 오히려 더 강화해야 할 것 같다”고 했다. 국2026-07-21 16:40:15
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이찬희 삼성준감위원장 "성과급 논란 속 국민 앞에 겸손해야" [경제일보] 삼성전자 반도체(DS)부문의 특별경영성과급을 둘러싼 논란이 이어지는 가운데 이찬희 삼성준법감시위원회(준감위) 위원장이 "기업 운영은 국민을 바라보고 이뤄져야 한다"며 노사 모두 사회적 책임을 고려해야 한다는 입장을 밝혔다. 이 위원장은 21일 서울 서초구 삼성생명 서초사옥에서 열린 4기 준감위 정례회의에 앞서 기자들과 만나 최근 성과급 논란과 관련해 "상반기에는 노사 문제뿐 아니라 주가까지 상황이 급변하면서 변화를 예측하기 어려웠다"며 "이 같은 상황에서는 정2026-07-21 16:17:32
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![[기자수첩] 성수대교는 아직도 기억 위를 달린다](https://image.ajunews.com/content/image/2026/07/21/20260721153045844460_518_323.jpg)
[기자수첩] 성수대교는 아직도 '기억' 위를 달린다 [경제일보] 서울 성수대교 남단 진입 램프에서 약 9㎝의 단차가 발견되자 시민들의 신고가 이어졌다. 서울시는 해당 구간이 교량 본체가 아닌 진입 램프이며 시공 직후부터 존재했던 단차로 2016년 이후 추가 침하가 없어 구조적 안전에는 문제가 없다고 설명했다. 이후 정밀 안전진단과 한강 교량 연결 램프 전수조사에도 착수했다. 문제는 서울시의 안전 판단 자체가 아니다. 구조적 안전성을 점검하고 필요한 조치를 하는 것은 관리기관의 역할이다. 정기점검과 정밀안전점검을 통해 해당 구간을 지속적으로 관리해왔다2026-07-21 16:01:27
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국제유가 반등에 9월 유류할증료 '꿈틀'…항공권 가격 변수 [경제일보] 안정세를 보이던 국제유가가 다시 반등하면서 국제선 유류할증료 인하 기조에도 변화 조짐이 나타나고 있다. 이달 유류할증료가 큰 폭으로 낮아져 여행객 부담이 줄었지만, 미국과 이란의 충돌로 중동 긴장이 다시 고조되면서 9월 유류할증료가 인상될 수 있다는 전망이 나온다. 21일 항공업계에 따르면 미국과 이란 간 군사적 충돌이 이어지면서 국제유가가 다시 상승세를 보이고 있다. 브렌트유 9월 인도분은 지난 19일 배럴당 90.85달러까지 치솟으며 지난달 11일 이후 처음으로 90달러를 넘어섰다. 이2026-07-21 16:00:05
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삼성전자, 에너지위너상 '8년 연속 대상'…AI 절전 기술 통했다 [경제일보] 삼성전자가 인공지능(AI) 기반 에너지 절감 기술을 앞세워 '올해의 에너지위너상'에서 8년 연속 최고상을 거머쥐었다. 생활가전 전반에 AI와 고효율 기술을 확대 적용하며 에너지 솔루션 경쟁력을 강화하고 프리미엄 가전 시장 주도권을 공고히 한다는 전략이다. 삼성전자는 21일 소비자시민모임이 주최하고 기후에너지환경부, 한국에너지공단이 후원한 '제29회 올해의 에너지위너상'에서 최고상인 에너지대상을 비롯해 총 10개 부문에서 수상했다고 밝혔다. 에너지대상은 에너지 절감 성능2026-07-21 14:56:44
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원유는 있는데 못 온다… 호르무즈 '운송 리스크' 커지나 [경제일보] 국내 정유업계가 7~8월 원유 도입 물량을 확보했지만 호르무즈해협을 둘러싼 선박 운항 불안이 이어지면서 실제 국내 도착 일정과 운송비 부담이 새로운 변수로 떠오르고 있다. 최근에는 해협 밖에서 원유를 다른 유조선으로 옮겨 싣는 선박 간 환적 작업도 줄어든 것으로 나타났다. 21일 산업통상자원부에 따르면 국내 정유업계가 확보한 7~8월 원유 도입 물량은 전년 동기 수준 이상이다. 정부는 확보 물량과 국내 비축 상황을 고려할 때 중동 정세 불안이 단기적인 원유 수급에 미치는 영향은 제한적일 것2026-07-21 14:16:06
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삼성전자, 로봇사업 속도…대표이사 직속 RX조직 출범 [경제일보] 삼성전자가 로봇 사업을 미래 성장동력으로 육성하기 위해 대표이사 직속 전담 조직을 신설했다. 전사에 분산돼 있던 로봇 연구개발(R&D) 역량을 하나로 묶고 글로벌 인재 영입과 연구 거점 확대를 통해 차세대 로봇 사업을 본격화한다는 전략이다. 삼성전자는 21일 대표이사 직속 'RX(Robotics eXperience)사업추진실'을 신설하고 로봇 사업 경쟁력 강화에 나선다고 밝혔다. 새롭게 출범하는 RX사업추진실은 중장기 로봇 전략 수립부터 핵심 기술 개발, 사업화까지 총괄하는 조직이다. 기존에2026-07-21 14:00:30
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대기업 실적은 뛰는데 고용은 제자리…IT업종도 0.6% 증가 그쳐 [경제일보] 최근 3년간 국내 주요 대기업들의 매출과 영업이익은 큰 폭으로 늘었지만 고용은 사실상 제자리걸음에 머문 것으로 나타났다. 특히 삼성전자와 SK하이닉스를 중심으로 실적이 급증한 IT·전기·전자 업종도 고용 증가율은 1%에도 미치지 못했다. 21일 기업분석연구소 리더스인덱스가 매출 상위 500대 기업 가운데 실적과 고용 현황 비교가 가능한 282개 기업을 분석한 결과, 지난해 말 기준 이들 기업의 고용 인원은 130만2191명으로 집계됐다. 2023년 말(129만9333명)과 비교하면 2858명(0.2%) 증2026-07-21 14:00:00
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BYD, 파리 생제르맹 공식 자동차 파트너 선정…2029년까지 협력 [경제일보] BYD가 프랑스 프로축구 명문 구단 파리 생제르맹(PSG)의 공식 자동차 파트너로 합류하며 글로벌 스포츠 마케팅을 강화한다. 21일 BYD에 따르면 이번 계약은 2029년 6월까지 이어지며, 양사는 글로벌 시장을 겨냥한 다양한 공동 마케팅 활동을 전개한다. BYD와 파리 생제르맹은 남녀 축구팀이 참여하는 독점 콘텐츠를 비롯해 팬 체험 프로그램과 글로벌 서포터즈 대상 이벤트 등을 공동으로 운영할 예정이다. BYD는 파리 생제르맹의 홈구장인 파르크 데 프랭스 경기장을 활용해 브랜드 노출을 확대한다2026-07-21 11:31:16
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![[경제일보] 58년 철강 성장방식 진화…포스코, 트리플 코어로 자원영토 확장](https://image.ajunews.com/content/image/2026/07/16/20260716121656740544_518_323.jpg)
[경제일보] 58년 철강 성장방식 진화…포스코, '트리플 코어'로 자원영토 확장 [경제일보] 산업화 시대 대한민국이 포스코에 기대한 것은 철이었다. 자동차와 선박, 공장과 도시를 건설하려면 철강의 안정적인 공급이 필요했다. 1968년 설립된 포스코는 1973년 포항제철소 1고로에서 첫 쇳물을 뽑아내며 한국 중화학공업 성장의 기반을 놨다. 반세기가 지난 지금 산업이 요구하는 자원은 철에 머물지 않는다. 전기차와 에너지저장장치에는 리튬이 필요하고, 첨단 제조업에는 희토류와 흑연이 쓰인다. 산업을 안정적으로 운영하려면 액화천연가스(LNG)와 재생에너지 공급망도 확보해야 한다.2026-07-21 10:54:58
![[편집인 칼럼] 정당은 누구의 것인가](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/27/20260827140922788206_518_323.png)