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"종이 기부증서 대신 네이버로"…네이버, 디지털 인증 생태계 넓힌다 [경제일보] 네이버가 상품 보증을 위해 선보인 디지털 증서 서비스를 기부와 나눔의 기록을 인증하는 영역으로 확대한다. 온라인 커머스에서 정품과 구매 이력을 증명하던 디지털 증서를 기부 참여 기록까지 연결하면서 네이버 계정을 기반으로 이용자의 다양한 활동을 기록·인증하는 플랫폼으로 활용 범위를 넓히고 있다. 28일 네이버는 디지털 증서 서비스 '네이버 컬렉션'을 통해 해피빈과 한국해비타트의 광복절 기부 캠페인 '815런' 참여자를 대상으로 디지털 기부 증서를 발급했다고 밝혔다. 이번 증서 발급은 네이버 컬렉션이 상품 보증을 넘어 기부 참여 기록을 인증하는 데 활용된 첫 사례다. 815런은 가수 션과 한국해비타트가 광복절의 의미를 담아 매년 진행하는 기부 캠페인으로, 올해 처음으로 네이버 컬렉션을 통해 참여자의 기부처와 기부 내역을 담은 디지털 증서를 제공했다. 기존에는 기부나 캠페인 참여를 증명하기 위해 종이나 카드 형태의 증서를 별도로 보관해 불편함이 있었다. 이에 네이버 아이디를 통해 디지털 증서를 확인할 수 있도록 해 이용자가 별도의 종이 증빙 없이 자신의 기부 기록을 확인하고 인증할 수 있도록 구성했다. 이번 네이버 증서 발급은 기부 참여 기록을 SNS 등 외부에 공유할 수 있는 것이 특징이다. 네이버는 지난 15일 815런 행사 현장에서 네이버 컬렉션의 '공유하기' 기능을 활용한 이벤트를 진행해 참여자가 자신의 기부 기록을 알릴 수 있도록 했다. 기부 증서를 단순한 증빙 자료에서 나눔 참여를 확산하는 수단으로 활용한 것이다. 네이버가 디지털 증서의 활용 영역을 기부까지 넓힌 것은 이용자의 다양한 활동을 하나의 플랫폼에서 기록하고 인증하려는 움직임으로 풀이된다. 네이버 컬렉션은 지난해 12월 정식 출시 이후 네이버 쇼핑에 입점한 브랜드사가 구매 고객에게 디지털 보증서를 발급하는 서비스로 운영돼 왔다. 기존에는 명품과 가전, 뷰티 등 상품의 정품 여부와 구매 이력을 증명하는 데 활용됐다. 위변조 방지 홀로그램과 네이버 전자문서 발송 기술 등을 활용해 종이 보증서의 분실·훼손 문제를 줄이고 온라인 거래에서 상품 신뢰도를 높이는 것이 주요 목적으로 설계됐지만, 상품의 소유와 구매를 증명하는 데 그치지 않고 기부나 캠페인 참여 등 이용자의 활동을 디지털 방식으로 기록하고 보관하는 인증 수단으로 확대되고 있다. 특히 디지털 증서는 네이버 아이디와 연결돼 별도의 실물 증서를 보관하지 않아도 필요할 때 기록을 확인할 수 있다는 장점이 있다. 기업이나 비영리단체에게는 증서 제작과 인쇄, 배송 등에 필요한 비용과 절차를 줄일 수 있어 캠페인 운영 효율을 높일 수 있을 전망이다.2026-08-28 10:45:04
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![[보험업계 스냅샷] 현대해상, 페달 오조작 안전장치도 車보험 할인…최대 24.1% 外](https://image.ajunews.com//content/image/2026/08/20/20260820175504864846.png)
현대해상, 페달 오조작 안전장치도 車보험 할인…최대 24.1% 外 [경제일보] 현대해상이 자동차보험 '첨단안전장치 장착 할인 특약' 가입 대상에 '페달 오조작 안전 보조장치'를 추가한다고 20일 밝혔다. 이번 개정은 21일 이후 보험계약 효력이 발생하는 계약부터 적용된다. 첨단안전장치 장착 수에 따라 자동차보험료를 최대 24.1%까지 할인받을 수 있다. 페달 오조작 안전 보조장치는 운전자가 가속페달과 브레이크 페달을 혼동해 급가속하는 상황을 감지해 차량의 이상 가속을 억제하거나 운전자에게 경고하는 장치다. 주차장이나 상가 밀집지역 등 저속 주행 환경에서 발생할 수 있는 페달 오조작 사고를 예방하는 역할을 한다. 현대해상은 지난해 10월 주차 충돌방지 보조장치(PCA)를 할인 대상에 추가한 데 이어 이번에 페달 오조작 안전 보조장치까지 포함하면서 할인 대상 첨단안전장치를 기존 7개에서 8개로 확대했다. 현대해상 관계자는 "페달 오조작 사고 예방에 대한 사회적 관심이 높아지는 만큼 보험사의 역할도 사고 보상을 넘어 예방으로 확대되고 있다"며 "이번 개정이 첨단안전장치 보급 확대와 안전운전 문화 정착에 기여하기를 기대한다"고 말했다. ◆ 신한라이프, VOC 기반 서비스 개선…상반기 74건 완료 신한라이프가 고객의 목소리(VOC)를 기반으로 서비스와 업무 프로세스를 개선하며 고객중심경영을 강화하고 있다고 20일 밝혔다. 신한라이프는 고객센터 상담과 민원, 영업현장 의견 등 다양한 채널을 통해 접수되는 VOC를 분석해 지난해 231건의 프로세스를 개선했다. 올해 상반기에는 134건의 개선과제를 발굴하고 이 가운데 74건을 완료했다. 대표적으로 보험금 지급증명서 발급 절차를 간소화했다. 기존에는 보험금을 지급받은 고객이 콜센터에 별도로 요청해야 했지만 보험금 지급 알림톡에서 증명서 발급 화면으로 바로 연결되도록 개선했다. 보험료 미납에 따른 계약 실효 안내도 강화했다. 보험료 미납 3개월·6개월·14개월 차에 추가 안내를 제공해 고객이 계약 상태를 보다 쉽게 확인하고 계약 유지나 부활을 검토할 수 있도록 했다. 이와 함께 SOL라이프 애플리케이션(앱) 메인 화면과 검색 기능을 개선하고 휴면보험금 자동지급과 디지털 사고보험금 청구서비스도 확대했다. 신한라이프는 하반기 현재 개선 예정인 60건의 과제를 순차적으로 추진하고 다양한 고객 접점에서 추가 개선과제를 발굴할 계획이다. 신한라이프 관계자는 "고객의 작은 불편도 놓치지 않고 해결하는 것이 고객중심경영의 시작이라는 생각으로 임직원 모두가 현장의 목소리에 귀 기울이고 있다"며 "고객 신뢰를 모든 의사결정의 출발점으로 삼고 보다 편리하고 합리적인 서비스를 통해 차별화된 가치를 제공해 나가겠다"고 말했다. ◆ 메트라이프생명재단, 미니보험 기부캠페인으로 암투병 소방관 지원 메트라이프생명 사회공헌재단이 미니보험 기부캠페인을 통해 대구와 제주 지역 암투병 소방관 13명에게 총 3000만원의 치료비를 지원한다고 20일 밝혔다. 대구에서는 지난 14일 암투병 소방관 7명에게 지원금을 전달했으며 제주에서는 오는 25일 6명을 대상으로 전달식을 진행할 예정이다. 올해는 메트라이프생명 고객과 임직원이 참여하는 사회공헌 캠페인 'Walk to Help'와 연계한 응원 프로그램도 진행했다. 참가자들은 걸음 수에 '119'가 포함된 인증 화면을 제출하는 '119 인증 미션'에 참여했다. 재단은 대구소방본부와 제주소방본부에 수박화채와 쿠키 등을 제공하는 간식차도 지원했다. 메트라이프생명 사회공헌재단과 메트라이프생명이 운영하는 '미니보험 기부캠페인'은 고객이 미니보험에 가입하면 1건당 1만원의 기부금이 적립되는 방식이다. 고객은 가입 과정에서 △암투병 소방관 치료비 지원 △난치병 아동 소원 성취 지원 가운데 기부처를 직접 선택할 수 있다. 재단은 지난 2021년부터 현재까지 전국 암투병 소방관 68명과 난치병 아동 25명을 지원했다. 누적 기부금은 2억1000만원이다.2026-08-20 17:57:12
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