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KT엠모바일, eSIM 로밍 'mobi'로 편의성 잡는다… ICT 어워드 코리아 그랑프리 수상 [경제일보] 알뜰폰 업계에서 eSIM 로밍 서비스 경쟁이 가격 중심에서 이용 편의성을 높이는 방향으로 확대되고 있다. 단순히 저렴한 데이터 상품을 제공하는 것을 넘어 eSIM 설치와 개통, 현지 이용 과정에서 발생할 수 있는 불편을 줄이는 방식으로 차별화에 나서고 있으며, KT엠모바일은 사전 개통 확인 기능 등을 앞세워 eSIM 로밍 서비스 'mobi'의 이용 경험을 강화하고 있다. 27일 KT엠모바일은 eSIM 데이터 로밍 서비스 'mobi(모비)'가 전날 서울 강남구 과학기술컨벤션센터에서 열린 'ICT 어워드 코리아 2026'에서 디지털 경험 혁신 부문 최고상인 그랑프리를 수상했다고 밝혔다. mobi는 KT엠모바일이 지난해 12월 선보인 eSIM 데이터 로밍 서비스다. 실물 유심을 교체하지 않고 휴대전화에 eSIM을 설치해 해외에서 데이터를 이용할 수 있으며, 출국 전에 국내에서 미리 이용 준비를 할 수 있다는 것이 특징이다. 현재 59개국에서 이용할 수 있다. KT엠모바일은 eSIM 이용 과정의 불편을 줄인 사용자 경험을 통해 이번 수상을 이뤘다고 설명했다. eSIM은 유심을 직접 교체할 필요가 없다는 장점이 있지만, 처음 이용하는 경우 상품 구매부터 설치와 등록, 개통까지의 과정이 낯설 수 있다. 특히 해외에 도착한 뒤 eSIM이 정상적으로 작동하지 않을 경우 현지에서 문제를 해결해야 한다는 부담도 eSIM의 낮은 사용률 원인으로 꼽힌다. KT엠모바일은 해당 불편을 줄이기 위해 mobi에 '개통체크' 기능을 적용했다. 이용자가 출국하기 전 국내에서 eSIM의 개통 상태를 미리 확인할 수 있도록 한 기능으로, 실제 해외에서 사용하기 전에 연결 여부를 점검할 수 있다. 개통체크 과정에서는 데이터나 이용 기간이 차감되지 않는다. eSIM 등록 과정도 간소화했다. 단계별 이용 가이드를 제공하고 원터치 등록 등을 통해 복잡한 설정 과정을 줄였다. 별도 회원가입 없이 상품을 구매할 수 있으며, 다른 사람이 사용할 경우 QR을 전달하거나 앱의 선물하기 기능을 이용할 수도 있다. KT엠모바일은 가격 경쟁력도 함께 강화하고 있다. 오는 31일까지 일본·중국·베트남·대만 등 아시아 4개국의 데이터 무제한 상품을 하루 990원에 제공하는 프로모션을 진행하고 있다. 3일 상품 기준 2970원으로 이용할 수 있는 방식이다. KT엠모바일은 서비스 이용 과정 전반의 편의성을 높이는 방향으로 mobi를 고도화한다는 계획이다. 앞서 지난 7월에는 '2026 레드닷 디자인 어워드' 브랜드·커뮤니케이션 디자인 부문 본상을 수상한 바 있으며, 이번 ICT 어워드 코리아에서도 수상하는 등 서비스 경쟁력을 강화하고 있다. 김의현 KT엠모바일 대표는 "개통체크 기능을 비롯해 고객 입장에서 고민한 서비스들이 이번 수상으로 이어져 뜻깊다"며 "앞으로도 고객이 안심하고 쉽게 사용할 수 있는 eSIM 로밍 서비스를 만들어 나가겠다"고 말했다.2026-08-27 08:46:20
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SKT, 성수동 'T팩토리' 재단장…휴식과 체험 결합한 고객 거점 공간으로 변신 [경제일보] SK텔레콤(대표이사 CEO 정재헌)이 서울 성수동의 브랜드 체험 공간 ‘T팩토리(T Factory) 성수’를 단순 전시 시설을 넘어 고객 휴식과 브랜드 경험을 결합한 거점 공간으로 전면 재단장했다고 1일 밝혔다. 성수동을 찾는 SKT 고객들이 쇼핑과 나들이 중 언제든 들러 쉴 수 있는 ‘쉼터’이자 ‘체험형 허브’로 재구성한 것이다. 이번 개편의 핵심인 ‘T팩토리 라운지’는 성수동 방문객들의 고질적인 불편인 휴식 공간 부족 문제를 해결하고자 마련됐다. SKT 고객과 동반 1인은 카페 형태의 라운지에서 무료 음료를 즐길 수 있으며 무료 짐 보관 서비스까지 제공해 고객의 성수동 나들이 편의성을 대폭 높였다. 또한 내부에는 네컷사진 촬영, 폰 스트랩 만들기 등 체험형 콘텐츠와 모바일 충전 서비스 등을 배치해 브랜드 접점을 강화했다. 오는 5월 25일에는 라운지 오픈을 기념해 넷플릭스 ‘흑백요리사 시즌2’ 출연 셰프인 윤주모와 함께하는 오프닝 이벤트도 진행될 예정이다. SKT 고객이면 누구나 선착순으로 참여할 수 있다. 공간 재단장과 함께 SKT는 핵심 사업인 데이터센터를 테마로 한 ‘데이터센터 시리즈’ 전시를 새롭게 시작했다. 첫 번째 전시인 ‘Back to the ___’는 데이터센터의 본질인 ‘저장과 연결’을 ‘사진’이라는 주제로 재해석했다. 1986년부터 2016년까지 각 시대를 상징하는 포토 스튜디오를 설치해 방문객들이 80년대 비디오 가게, 2000년대 디지털 카메라 감성 등을 직접 체험할 수 있도록 구성했다. 전시 관람객은 현장에서 자신만의 사진 앨범을 제작하거나 필름 카메라·폴라로이드 등 빈티지 카메라를 대여해 성수동 인근에서 촬영을 즐길 수도 있다. 이번 전시는 공간 구조를 재활용하는 ‘시리즈형’으로 운영되어 향후 지속적으로 콘텐츠를 확장할 예정이다. SKT는 이번 리뉴얼을 통해 고객이 일상 속에서 자연스럽게 SK텔레콤의 기술적 가치를 경험하고 브랜드에 대한 친밀도를 높이는 전략을 펼치고 있다. 윤재웅 SKT Product & Brand 본부장은 “성수동을 찾는 고객들이 언제나 편하게 들러 머물 수 있는 공간을 지향했다”며 “고객이 일상 속에서 자연스럽게 SK텔레콤의 가치를 경험할 수 있는 혁신적인 콘텐츠를 지속적으로 선보일 것”이라고 밝혔다.2026-05-01 10:24:10
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