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KT, 도서산간 찾아 고객 목소리 청취…디지털 격차 해소 나서 [경제일보] KT가 도서산간 지역을 직접 찾아 통신 서비스 이용 환경을 점검하고 디지털 교육 지원에 나섰다. 농어촌 광대역망 구축 이후 실제 이용자들의 목소리를 청취하며 디지털 격차 해소와 고객 경험 개선에 속도를 내는 모습이다. 18일 KT는 강원도 영월군 옥동초등학교에서 '찾아가는 고객경청포럼'을 개최했다고 밝혔다. 고객경청포럼은 KT 고객보호365TF 활동의 일환으로 경영진이 다양한 고객을 직접 만나 서비스 이용 경험과 개선 의견을 듣는 현장 소통 프로그램이다. 이번 행사는 지난 4월 청년층, 5월 시니어 고객에 이어 세 번째로 마련됐다. KT는 학생과 학부모, 교사 등을 대상으로 통신 서비스 이용 과정에서 느낀 불편 사항과 개선 의견을 청취했다. 특히 도서산간 지역 주민들이 체감하는 통신 환경과 디지털 접근성을 살펴보고 서비스 품질 향상 방안을 논의하는 데 집중했다. 정보통신기술(ICT) 업계에서는 디지털 전환이 가속화되면서 지역 간 디지털 격차 해소가 주요 과제로 떠오르고 있다. 도심 지역에 비해 상대적으로 통신 인프라 구축이 어려운 농어촌 지역에서는 안정적인 네트워크 환경과 디지털 교육 기회 확대에 대한 수요가 꾸준히 제기되고 있다. KT가 이번 행사를 진행한 영월군 김삿갓면 옥동리는 2022년 농어촌 광대역망(BcN) 구축 사업이 이뤄진 지역이다. 농어촌 광대역망 사업은 디지털 소외 지역의 통신 인프라를 개선하고 초고속 인터넷 서비스 접근성을 높이기 위해 추진된 사업이다. KT는 인프라 구축 이후에도 실제 이용 환경과 서비스 품질을 지속적으로 점검하고 있다. 이번 고객경청포럼 역시 현장 이용자들의 의견을 직접 수렴하고 고객이 체감할 수 있는 서비스 개선 과제를 발굴하기 위해 마련됐다는 설명이다. 이날 행사에서는 초등학생을 대상으로 한 AI 기초 교육 프로그램도 함께 진행됐다. 학생들은 인공지능의 기본 개념을 배우고 구글의 웹 기반 머신러닝 교육 도구인 티처블 머신을 활용해 직접 AI 모델을 구현하는 실습에 참여했다. 또 AI 기술이 일상생활과 산업 현장에서 활용되는 사례를 살펴보고 AI 시대 통신사의 역할과 주요 서비스를 소개받으며 디지털 기술에 대한 이해를 높였다. KT는 통신 서비스 제공을 넘어 미래 세대의 디지털 역량 강화를 위한 교육 지원 활동도 지속 확대한다는 계획이다. 특히 디지털 교육 기회가 상대적으로 부족한 지역을 중심으로 다양한 체험 프로그램과 교육 콘텐츠를 제공할 방침이다. 박현진 KT 고객 부문장 부사장은 "앞으로도 다양한 고객을 찾아 현장의 목소리를 반영하고, 모든 고객이 불편함 없이 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.2026-06-18 09:05:06
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BC카드, 스노우 무료 이용권 프로모션 실시 外 [경제일보] BC카드, 스노우 무료 이용권 프로모션 실시 BC카드가 사진 편집 및 카메라 서비스 스노우 VIP 1개월 무료 이용권 제공 이벤트를 진행한다고 27일 밝혔다. 이번 이벤트는 오는 5월 3일까지 BC카드 페이북 고객에게 스노우 VIP 1개월 이용권을 제공한다. 스노우 VIP 고객은 △증명사진 생성 △벚꽃 사진 전용 필터 △체형 보정 △숏폼 영상 제작 등 최신 인공지능(AI) 기능을 사용할 수 있다. 페이북 애플리케이션(앱) 내 이벤트 페이지에서 '구독권 받기' 버튼을 클릭 하면 쿠폰 번호가 발급된다. 해당 번호를 스노우 앱에서 등록하면 혜택이 적용된다. BC카드 관계자는 "다양한 디지털 기업과의 제휴를 통해 고객의 소비 생활에 실질적인 도움이 되는 서비스를 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다. 롯데카드, 청년 창업 기업 장터 '영월 쪼매장' 후원 롯데카드가 강원특별자치도 영월군에서 열리는 청년 창업 기업 장터 '영월 쪼매장'을 후원한다고 27일 밝혔다. 영월 쪼매장은 오는 28일 오전 11시부터 오후 4시까지 진행된다. 청년 창업 기업이 참여해 지역 자원을 활용한 식품·공예품 등을 선보일 예정이다. 롯데카드는 지역 특산품, 친환경 상품 판매, 지역민 고용 등을 통해 지역 경제 활성화에 기여한 기업을 지원하는 '띵크어스' 캠페인의 일환으로 이번 후원을 진행했다. 롯데카드 관계자는 "지역 청년들이 방문객에게 영월의 가치를 알리고 브랜드와 상품을 홍보할 수 있는 자리라는 점에서 '띵크어스' 캠페인의 취지와 부합해 후원에 나섰다"고 말했다. 신한카드, '제8회 셀럽·프로암대회' 참가 고객 모집 신한카드가 오는 5월 11일 개최 예정인 '제8회 신한카드 인비테이셔날 셀럽·프로암 골프대회' 참가 고객을 모집한다고 27일 밝혔다. 이번 대회는 유명 셀럽, 프로골퍼가 고객과 조를 구성해 원포인트 레슨을 진행한다. 라운딩 종료 후에는 축하공연을 포함한 저녁 만찬, 시상식 등에도 참여하게 된다. 참가 대상은 △The PREMIER △The ACE △The BEST △The CLASSIC 계열 신한 프리미엄 카드를 보유하고 혜택 정보를 수신 동의한 고객이다. 응모 기간은 다음달 19일까지로 응모 기간까지 합산 300만원 이상 이용하거나 지인 2명을 동반에 3인이 응모할 시 당첨 확률이 올라간다. 자세한 내용은 신한SOL페이 및 신한카드 홈페이지에서 확인할 수 있다.2026-03-27 17:16:18
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