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고객 있는 곳으로 간다…유통가, 자사 플랫폼 밖으로 판매망 넓힌다 [경제일보] 유통업계가 자사 플랫폼 밖으로 판매 접점을 넓히며 포털·SNS·오프라인 매장 등 다양한 채널을 구매 경로로 연결하고 있다. 컬리는 네이버에 장보기 서비스를 열어 월 거래액을 1년 만에 약 10배 키웠고 LF는 크리에이터가 SNS에서 자사 상품을 소개하고 판매까지 이어지도록 하는 어필리에이트 프로그램을 선보였다. 롯데홈쇼핑은 온라인에서 시장성을 확인한 자체 음료를 백화점 식품관과 편의점에 입점시키며 오프라인 판매망을 확대했다. 포털·SNS·오프라인 매장 등 고객이 머무는 곳에 직접 상품과 서비스를 연결해 새로운 구매 동선과 고객을 확보하려는 전략으로 풀이된다. 31일 업계에 따르면 컬리가 네이버플러스 스토어에서 운영하는 '컬리N마트'의 월 거래액은 서비스 출시 1년 만에 약 10배 증가했다. 컬리N마트는 지난해 9월 컬리의 상품 큐레이션과 배송 역량을 네이버 사용자 기반과 결합한 장보기 서비스로 컬리의 첫 외부 플랫폼 진출 사례다. 컬리는 네이버 이용 환경에 맞춰 대용량·가성비 중심의 전용 상품을 늘리고 새벽·자정 샛별배송, 네이버플러스 멤버십 무료 배송 등 편의성을 강화했다. 서비스가 자리 잡으면서 반복 구매 지표도 개선됐다. 단골 고객은 컬리N마트를 주 1회 이상 이용했으며 구매 고객 1인당 월 주문 건수는 오픈 초기보다 35% 늘었다. 한 번 주문할 때 장바구니에 담는 상품 수도 1년 새 22% 증가했다. 컬리 자체 상품 경쟁력도 외부 플랫폼 고객을 끌어들이는 역할을 했다. 컬리N마트 주문 10건 중 7건에는 컬리에서만 판매하는 '컬리온리(Kurly Only)' 상품이 포함됐으며 달걀·우유·두부 등 반복 구매 식재료와 밀키트·간편식 등이 주로 팔렸다. 컬리 관계자는 "컬리의 큐레이션·배송 역량과 네이버의 기술력이 결합해 오픈 1년 만에 의미 있는 시너지를 확인했"며 "당분간 네이버와의 전략적 협업을 확대하는 데 집중할 계획이며 현재로서는 다른 외부 플랫폼으로 판매 채널을 넓힐 계획은 없다"고 했다. LF가 운영하는 LF몰은 패션 취향을 콘텐츠로 공유하고 이를 수익과 연결하는 공식 파트너십 프로그램 'LF 스타일 파트너'를 론칭한다. 파트너가 인스타그램이나 유튜브 등 자신의 SNS에 LF몰 상품을 소개하고 전용 링크를 통해 구매가 발생하면 구매 확정 금액의 5%를 리워드로 지급하는 방식이다. 팔로워 수와 관계없이 자신만의 콘텐츠와 패션 취향을 가진 이용자라면 참여할 수 있다. 파트너는 TNGT, 질스튜어트, 아떼 바네사브루노, 헤지스 등 LF 주요 브랜드 가운데 자신의 취향에 맞는 상품을 골라 콘텐츠를 제작한다. 이후 브랜드 캠페인과 라이브커머스 등으로 참여 범위를 넓혀 파트너 콘텐츠가 실제 판매 활동으로 이어지도록 할 계획이다. LF는 기존 커뮤니티 운영을 통해 크리에이터 콘텐츠가 실제 구매로 이어질 수 있다는 가능성을 확인했다. LF몰이 운영해 온 '나만의 패션 클럽(나패클)'에서는 인플루언서가 착장과 스타일링 노하우를 콘텐츠로 소개했으며 일부 상품은 콘텐츠 공개 이후 거래액이 약 10배 증가했다. LF몰 관계자는 "최근 단순 제품 노출을 넘어 크리에이터의 취향과 경험이 담긴 콘텐츠가 새로운 구매 접점으로 자리잡고 있다"며 "나패클을 통해 확인한 콘텐츠 커머스의 가능성을 바탕으로 브랜드와 파트너가 함께 성장할 수 있는 협업 모델을 만들어 나갈 것"이라고 했다. 롯데홈쇼핑은 자체 음료 브랜드 '엘:보틀(L:Bottle)'의 첫 제품 '스파이크 제로'를 백화점과 편의점 등으로 확대하며 오프라인 유통을 본격화한다. 스파이크 제로는 롯데홈쇼핑이 약 1년간 연구·개발해 올해 1월 출시한 웰니스 음료다. 음료와 기능성 환을 한 번에 섭취할 수 있는 이중구조 용기를 적용했으며 국내산 말차와 인도산 바나바잎, 이탈리아산 애플사이다비니거 등을 사용했다. 판매 경로는 단계적으로 넓어졌다. 크라우드펀딩 플랫폼 와디즈에서 처음 선보인 뒤 쿠팡, 컬리, 네이버 등 주요 이커머스로 진출했으며 출시 이후 월평균 주문액은 70%씩 증가했다. 온라인에서 확인한 수요는 오프라인 판매 확대로 이어졌다. 롯데홈쇼핑은 지난 4월 롯데백화점 최상위 VIP 등급인 ‘블랙’ 전용 라운지에 스파이크 제로를 입점시킨 뒤 에비뉴엘 등급 라운지까지 공급을 확대했다. 지난달 롯데백화점 명동 본점에서 운영한 팝업스토어에는 하루 평균 1000여명이 방문했고 이를 계기로 전국 롯데백화점 식품관으로 판매처를 넓혔다. 이후 세븐일레븐까지 유통망을 다변화했으며 다음 달에는 웰니스 큐레이팅 플랫폼 '올리브베러'에서도 판매할 예정이다. 롯데홈쇼핑 관계자는 "엘:보틀 스파이크 제로는 차별화된 상품 경쟁력을 바탕으로 온라인에서 시장성을 입증한 데 이어 오프라인으로 판매 채널을 넓혀가고 있다"며 "앞으로도 유통 채널을 다각화하고 상품 경쟁력을 지속 강화해 엘:보틀을 온·오프라인을 아우르는 대표 웰니스 브랜드로 육성해 나갈 것"이라고 했다.2026-08-31 10:35:02
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네이버, 해피빈 앞세워 로컬 커머스 확대…강릉서 온·오프라인 상생 [경제일보] 네이버가 해피빈을 앞세워 지역 소상공인과 소비자를 연결하는 로컬 커머스 생태계 확대에 속도를 낸다. 기존 기부 플랫폼 이미지를 넘어 크라우드펀딩과 오프라인 팝업을 결합한 새로운 지역 상생 모델을 구축하며 지역 브랜드의 판로 확대와 커머스 경쟁력을 동시에 강화한다는 전략이다. 6일 네이버는 해피빈을 통해 강릉 지역 소상공인과 소비자를 연결하는 프로젝트 '강릉의 다정함을 닮은 도란도란 장터'를 오는 25일까지 진행한다고 밝혔다. 온라인 크라우드펀딩과 오프라인 전통시장을 연계한 형태로, 오는 7일부터 9일까지는 강릉 감자시장에서 팝업 장터도 함께 운영한다. 이번 프로젝트는 해피빈이 추진하는 '우리동네 크라우드펀딩' 시리즈의 다섯 번째 행사다. 지난해 통영을 시작으로 제주, 수원, 영덕에 이어 강릉까지 지역을 확대하며 소상공인의 브랜드를 발굴하고 온라인 판매와 오프라인 체험을 연결하는 상생 모델을 구축하고 있다. 네이버의 해당 프로젝트는 단순한 지역 행사 지원을 넘어 해피빈의 역할을 기부 플랫폼에서 지역 커머스 플랫폼으로 확장하려는 전략으로도 풀이된다. 생성형 AI와 디지털 전환으로 온라인 유통 경쟁이 심화되는 가운데 지역 소상공인들이 브랜드를 알리고 신규 고객을 확보할 수 있도록 크라우드펀딩과 브랜딩, 마케팅을 결합한 새로운 지원 모델을 마련한 것으로 평가된다. 이번 강릉 프로젝트는 관광객이 집중되는 유명 관광지 중심 소비 구조에서 벗어나 골목상권에 자리 잡은 소상공인 브랜드를 소비자에게 소개하는 데 초점을 맞췄다. 온라인에서는 상품과 브랜드 스토리를 중심으로 크라우드펀딩을 진행하고, 오프라인에서는 실제 제품을 체험하고 구매할 수 있도록 구성한다. 특히 온라인과 오프라인을 유기적으로 연결하는 O2O(온라인 투 오프라인) 방식이 특징이다. 소비자는 해피빈 펀딩을 통해 브랜드를 먼저 접한 뒤 오프라인 팝업에서 직접 제품을 체험할 수 있으며, 다시 온라인 구매로 이어지는 선순환 구조를 구축했다. 온라인 펀딩 참여 고객에게는 오프라인 추가 할인 쿠폰을 제공해 두 채널 간 연계 효과도 높였다. 지역 소상공인에게는 온라인 판로 확보와 함께 브랜딩·마케팅 지원이 제공된다. 소비자는 해피빈 특별 할인가와 네이버페이 포인트 적립 등 다양한 혜택을 받을 수 있어 지역 브랜드를 보다 쉽게 경험할 수 있다. 네이버는 이 같은 구조를 통해 단발성 행사가 아닌 지속 가능한 지역 상권 활성화 모델을 만들어 나간다는 계획이다. 앞선 지역 프로젝트에서도 성과가 나타나고 있다. 해피빈은 통영과 제주, 수원, 영덕 등에서 지역 기획전을 진행하며 일부 참여 업체의 매출이 두 배 이상 증가하는 성과를 거뒀다. 캠페인 이후에는 대기업과의 팝업 협업과 해외 진출 논의로 이어지는 사례도 나오면서 지역 브랜드의 성장 기반을 확대하고 있다. 해피빈 펀딩 관계자는 "온라인 펀딩 상품을 오프라인 삼일장에서 다시 만나는 구조를 통해 '다정함'이라는 캠페인 콘셉트를 온오프라인 전반에 자연스럽게 녹여내고자 했다"며 "이번 캠페인을 통해 온·오프라인이 유기적으로 연결된 지역 상권 활성화 모델이 강릉 지역에 새롭게 뿌리내릴 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.2026-08-06 17:46:42
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네이버 해피빈, KOTRA와 로컬 브랜드 수출 판로 넓힌다 [경제일보] 네이버 해피빈이 KOTRA(대한무역투자진흥공사)와 손잡고 사회적경제기업의 해외 시장 진출 지원에 나선다. 기부 플랫폼을 넘어 지역 기반 기업의 판로 확대와 수출 연계를 지원하는 역할까지 확대하는 모습이다. 4일 네이버 해피빈은 KOTRA와 오는 9일부터 12일까지 경기 고양시 킨텍스에서 열리는 국내 최대 식품 전시회 '서울푸드 2026'에서 '사회연대경제관'을 공동 운영한다고 밝혔다. 이번 행사에는 해피빈의 사회적경제기업 지원 프로그램인 '공감가게'를 통해 상품성과 성장 가능성을 검증받은 로컬 사회적경제기업 7개사가 참여한다. 양 기관은 국내 소비자 반응을 통해 경쟁력을 확인한 지역 기반 브랜드의 해외 판로 개척을 지원하고 수출 연계 기회를 확대할 계획이다. 사회적경제기업은 제품 경쟁력을 갖추고도 해외 바이어 발굴과 수출 네트워크 확보에 어려움을 겪는 경우가 많은 것으로 알려졌다. 이에 공공기관과 플랫폼 기업이 협력해 해외 진출 기회를 제공하는 사례가 늘고 있다. KOTRA는 사회연대경제관을 통해 참여 기업과 해외 바이어 간 1대1 상담을 지원할 계획이다. 또한 온라인 B2B 플랫폼 '바이코리아(buyKOREA)'와 연계해 수출 상담과 후속 판로 개척을 지원할 예정이다. 네이버 해피빈은 공감가게 기획전을 통해 참여 기업의 제품과 해외 진출 사례를 소개한다. 아울러 기획전 판매 수익 일부를 지역사회에 환원하는 프로그램도 함께 운영한다. 이번 협력은 기업 성장과 지역사회 환원을 연결하는 상생 모델로 설계됐다. 참여 기업이 공감가게 기획전 판매 수익 일부를 지역 공익단체에 기부하면 해피빈이 동일 금액을 추가 기부하는 '1대1 매칭 그랜트' 방식이 적용된다. KOTRA 임직원들도 공감가게 기획전에 참여해 사회적경제기업 제품 소비와 사회적 가치 확산에 동참할 예정이다. 한편 네이버 해피빈은 소상공인시장진흥공단과 함께 '우리동네 크라우드펀딩' 사업을 운영하는 등 지역 소상공인의 온라인 판로 확대를 지원하고 있다. 조성아 네이버 해피빈 리더는 "로컬 기업이 지역사회와 함께 성장할 수 있는 구조를 만들어가겠다"며 "앞으로도 다양한 파트너사와의 협업을 통해 로컬 브랜드의 글로벌 진출 기회를 넓혀 나갈 것"이라고 말했다.2026-06-04 17:43:56
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