서울시, 신기술 이용료·AI 교육 지원…업무 효율성 '쑥쑥' 

[이코노믹데일리] 서울시는 직원들에게 신기술 이용료와 인공지능(AI) 교육을 지원한 결과 업무 효율이 눈에 띄게 향상됐다고 2일 밝혔다. 이 같은 지원은 지난해 개정된 '서울시 스마트도시 및 정보화 조례'에 따라 전국 최초로 시행됐다.

서울시는 올해 20개 부서의 175명 직원에게 신기술 이용료를 지원했다. 이 정책은 생성형 AI 등 신기술을 활용한 행정 업무 혁신으로 이어졌다. 예를 들어 한 직원은 업무 추진비 공개를 위한 반복적 자료 작성을 자동화하기 위해 파이선 기반 프로그램을 개발하고 이를 공유했다. 이를 통해 동료들의 중복 업무가 줄어들었다는 긍정적인 반응을 얻었다.

AI 역량 강화를 위한 교육도 크게 확대됐다. 올해 총 50회의 교육에 1802명이 참여해 작년 628명 대비 약 3배 늘었다. 한 직원은 AI 교육과 지원을 활용해 보도자료 작성 시간을 단축하며 업무 부담을 줄였다.

박진영 서울시 디지털도시국장은 "AI를 활용한 행정 혁신을 통해 시민에게 더 나은 공공서비스를 제공하겠다"고 밝혔다. 시는 향후에도 디지털 기술을 활용한 업무 효율성 증대를 지속적으로 추진할 계획이다.