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13일 오후 서울 동대문디자인플라자(DDP) 아트홀에서 열린 '컬리뷰티페스타 2026' 현장은 평일 낮에도 관람객들로 북적였다.
두피 진단부터 시향, 눈동자 색에 맞는 메이크업 제품을 추천받으려는 소비자들이 부스마다 긴 줄을 이뤘다. 컬리가 내세운 건 화장품 가짓수가 아닌 선택의 기준이다. 엄선한 45개 브랜드를 중심으로 소비자가 직접 써보고 자신에게 맞는 제품을 고를 수 있도록 체험 공간을 구성했다.
행사장에 들어서자 아침부터 밤까지 이어지는 뷰티 루틴을 감각적으로 풀어낸 공간이 눈길을 끌었다. 컬리 특유의 간결한 디자인을 바탕으로 소비자의 일상 속 제품 사용 순서에 따라 동선을 설계하고 각 시간대에 어울리는 브랜드와 체험 프로그램을 배치해 자연스럽게 둘러볼 수 있도록 기획했다.
올해 3회째를 맞은 컬리뷰티페스타에는 총 45개 브랜드가 참여했다. 지난 2024년 첫 행사 당시 90여개였던 참여 브랜드는 지난해 60개에 이어 올해 절반 수준으로 줄었지만 그만큼 엄선한 제품을 깊이 있게 경험할 수 있도록 체험 프로그램을 강화하며 상품의 다양성보다 선택의 질에 무게를 뒀다.
행사장은 아침·낮·저녁·밤 등 하루의 흐름에 따라 4개 구역으로 나뉘었다. 모닝 존에서는 클렌징과 저자극 스킨케어, 데이 존에서는 선케어와 색조 제품을 소개했다. 이브닝 존에는 헤어·바디 제품을, 나이트 존에는 고기능성 스킨케어와 뷰티 디바이스를 배치했다.
제품을 직접 체험하는 과정에도 공을 들였다. 닥터포헤어 부스에서는 두피 상태를 진단받을 수 있었고, 일부 색조 브랜드에서는 개인의 눈동자 색에 어울리는 화장품을 추천했다. 향을 직접 맡거나 제품을 피부에 발라보는 체험도 이어졌다.
온라인에서는 확인하기 어려운 화장품의 실제 발색, 향, 사용감을 직접 경험할 수 있도록 해 비대면 구매의 한계를 보완한 것이다. 컬리는 오프라인에서 제품을 경험할 기회를 제공하고 온라인에서 구매하도록 연결해 소비자의 상품 선택을 돕는 데 집중했다.
특히 이번 행사는 현장 판매보다 체험에 무게를 두고 소비자가 관심 있는 제품을 컬리 앱에서 구매하도록 연계했다. 컬리는 오는 19일까지 온라인몰에서 '11월 그랜드 뷰티컬리페스타'를 열고 5600여개 뷰티 제품을 최대 90% 할인 판매한다.
컬리가 상품을 선별하는 기준도 행사 곳곳에 반영됐다. 올해 새롭게 마련한 '뷰티컬리 아이콘'에서는 컬리 상품위원회 평가와 판매량 등을 바탕으로 선정한 인기 제품 48개를 소개했다. 소비자는 다양한 브랜드를 일일이 비교하지 않고도 실제 판매 성과와 내부 평가를 거친 상품을 확인할 수 있다.
컬리에서만 판매하는 단독 상품도 별도로 소개했다. 각 구역에 마련된 '컬리관'에서는 컬리와 LG생활건강이 기획 단계부터 논의한 '1450 고불소 브리즈 자스민 치약' 등 컬리온리 제품을 체험할 수 있도록 했다.
이러한 전략은 컬리의 뷰티 사업 성장과도 맞닿아 있다. 컬리에 따르면 올해 3분기 뷰티컬리 거래액은 전년 동기 대비 25% 증가했다. 신생 브랜드 확대와 더마 코스메틱 등 기능성 제품군의 판매 호조가 성장을 이끌었다.
오프라인 체험과 온라인 판매를 연결한 성과도 나타나고 있다. 지난해 컬리뷰티페스타에는 나흘간 약 1만6000명이 방문했으며 참여 브랜드의 행사 기간 거래액은 전년 동기 대비 평균 9배 증가했다. 컬리는 당시 온라인 구매 인증 프로그램을 도입해 현장에서 제품을 구매한 고객에게 추가 혜택을 제공하는 등 구매 전환을 유도했다.
컬리의 행보는 뷰티 유통 플랫폼의 경쟁이 상품 수와 가격을 넘어 소비자의 선택을 돕는 방식으로 확대되고 있음을 보여준다. 온라인에서 다양한 화장품을 쉽게 구매할 수 있는 만큼 상품 선별 역량과 소비자 신뢰를 바탕으로 구매를 유도하는 능력이 플랫폼의 차별화 요소로 떠오르고 있는 모습이다.
컬리 관계자는 "일상 속 네 가지 시간대에 맞춰 엄선한 뷰티 제품을 직관적으로 경험할 수 있도록 행사를 구성했다"며 "다양한 체험 프로그램과 컬리온리 제품을 선보이는 컬리관을 통해 고객들이 자신에게 맞는 상품을 직접 경험할 수 있도록 했다"고 말했다.
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