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별자리 운세 2026년 10월 16일
양자리 ♈ (Aries) 행동력이 비교적 잘 살아나는 흐름으로 아이디어를 빠르게 시도해볼 수 있다. 다만 책임이나 절차를 함께 챙기면 실행이 한결 수월하므로 우선순위와 역할을 분명히 정해보자. 업무 - 기민한 실행이 도움이 되니 우선순위를 정해 빠른 결정을 내려보자. 관계 - 계획을 공유하면 협력이 쉬워지지만 상대의 일정도 고려해 균형을 맞추자. 소비·예산 - 충동적 지출은 자제하고 필요 우선순위를 다시 확인하는 편이 좋다. 컨디션 - 에너지가 높으니 휴식 타이밍을 미리 정해 무리하지 않도록 하자. 오늘의 키워드: 추진, 속도 조절, 책임감 황소자리 ♉ (Taurus) 관계나 가치 기준을 점검해볼 필요가 있는 날로, 과거 약속이나 소비 패턴을 다시 살펴보면 도움이 될 수 있다. 중요한 결정은 조건을 비교하고 상대 의도를 확인한 뒤 진행하는 것이 좋다. 업무 - 계약이나 조건은 세부를 다시 확인하고 필요한 수정 사항을 정리하자. 관계 - 솔직한 대화로 기대치를 조율하면 오해를 줄일 수 있다. 소비·예산 - 큰 구매는 재검토하기 좋은 시점이니 비교와 확인을 우선하자. 컨디션 - 감정적으로 복잡할 수 있으니 규칙적인 생활로 안정감을 유지해보자. 오늘의 키워드: 점검, 신중, 가치 재평가 쌍둥이자리 ♊ (Gemini) 아이디어가 떠오르고 새로운 정보가 들어오기 쉬운 흐름이라 대화나 기획에서 유용한 진전을 만들 수 있다. 다만 정보를 확대해석하기 쉬우므로 사실 확인을 병행해 구체화하는 편이 좋다. 업무 - 아이디어 공유와 브레인스토밍을 통해 실마리를 찾기 좋은 날이다. 관계 - 가벼운 대화로 관심사를 넓히되 약속은 명확히 해두자. 소비·예산 - 새로운 제안은 흥미롭지만 조건을 비교해 신중히 접근하자. 컨디션 - 짧은 산책이나 호흡으로 머리를 환기시키면 집중에 도움이 된다. 오늘의 키워드: 소통, 아이디어 활용, 정보 확인 게자리 ♋ (Cancer) 감정과 현실을 조율해야 할 때로, 직관이 흐려질 수 있으니 결정 전 사실을 확인하는 습관이 도움이 된다. 일상에서는 구조와 루틴을 점검해 안정감을 확보하면 좋다. 업무 - 업무에서는 세부 확인과 절차 점검을 우선하면 실수를 줄일 수 있다. 관계 - 감정적 반응이 있을 때는 한걸음 물러나 상대의 말을 확인해보자. 소비·예산 - 모호한 조건이 보이면 시간을 두고 재검토하는 편이 안전하다. 컨디션 - 수면과 규칙적 식사로 컨디션을 관리하면 마음이 한결 편해진다. 오늘의 키워드: 감정 관리, 경계 설정, 구조 재정비 사자자리 ♌ (Leo) 표현력과 추진력이 잘 맞물려 자기주장을 내보이기 좋은 흐름이다. 다만 대인관계에서는 표현 방식에 신경 쓰면 도움이 되므로 과한 경쟁적 어조는 피하고 성과 공유 중심으로 접근해보자. 업무 - 리더십을 발휘해 프로젝트 진행을 촉진하되 세부 조율도 잊지 말자. 관계 - 주도적으로 나서되 상대의 입장도 듣는 태도가 관계를 매끄럽게 한다. 소비·예산 - 성과를 위해 투자하는 항목은 우선순위를 재정리해보자. 컨디션 - 에너지가 높으니 규칙적 운동으로 건전하게 발산하자. 오늘의 키워드: 표현, 추진, 균형 처녀자리 ♍ (Virgo) 세부 정리와 커뮤니케이션에 유리한 흐름이라 문서나 일정 정비에 집중해보기 좋다. 다만 정보가 과장되기 쉬우니 범위와 근거를 분명히 해 계획을 구체화하는 편이 안전하다. 업무 - 자료 정리와 일정 재조정으로 효율을 높이기 좋은 날이다. 관계 - 대화할 때 핵심을 정리해 전달하면 오해를 줄일 수 있다. 소비·예산 - 비용·조건표를 정리해 비교하면 합리적 판단에 도움이 된다. 컨디션 - 작은 휴식과 스트레칭으로 집중력을 유지하자. 오늘의 키워드: 정리, 소통, 신중 천칭자리 ♎ (Libra) 자신을 표현하기에 좋은 흐름으로 의견을 내고 네트워크를 확장하기에 유리하다. 다만 세부 확인을 병행하면 발표나 제안이 더 설득력을 얻을 수 있으니 준비 시간을 확보하자. 업무 - 프레젠테이션이나 협업 제안을 추진하기 좋은 시점이다. 관계 - 대인관계에서 자신의 생각을 부드럽게 표현하면 호응을 얻기 쉽다. 소비·예산 - 제안서나 계약 조건을 비교해보면 합리적 선택에 도움이 된다. 컨디션 - 사회적 활동으로 에너지를 보충하되 휴식도 잊지 말자. 오늘의 키워드: 표현, 네트워킹, 기회 활용 전갈자리 ♏ (Scorpio) 내면을 들여다보고 중요한 이야기들을 정리하기 좋은 날로, 과거와 현재의 기준을 비교해 우선순위를 정리해보자. 대화에서는 오해의 여지가 없도록 표현을 명확히 하면 도움이 된다. 업무 - 조사나 분석 같은 집중 작업에서 성과를 낼 수 있다. 관계 - 과거 이슈를 다시 점검해야 할 때는 침착하게 핵심만 정리해 대화하자. 소비·예산 - 소비나 가치 기준을 재검토해 불필요한 지출을 걸러내기 좋다. 컨디션 - 심적 에너지를 분산시키지 않도록 짧은 명상이나 정리 시간을 가져보자. 오늘의 키워드: 점검, 대화, 가치 확인 사수자리 ♐ (Sagittarius) 자신감과 학습 의욕이 올라오는 흐름이라 새로운 학습이나 아이디어 공유에 좋은 날이다. 단 과장된 약속은 피하고 현실적 범위에서 계획을 세우면 결과를 꾸준히 이어가기 쉽다. 업무 - 새로운 지식 습득이나 발표에 적합하니 준비를 구체화해보자. 관계 - 열정적인 대화가 이어질 수 있으니 경청도 함께하면 좋다. 소비·예산 - 확장보다는 우선순위에 맞춘 계획 점검이 유리하다. 컨디션 - 활동량이 늘어나면 충분한 휴식으로 균형을 맞추자. 오늘의 키워드: 자신감, 학습, 균형 염소자리 ♑ (Capricorn) 구조와 계획을 점검하며 장뜻밖의 도움인 정비를 해보기 좋은 흐름이다. 당장의 변화를 서두르기보다 지속 가능한 방식으로 수정을 시도하면 안정적으로 정착할 가능성이 크다. 업무 - 프로젝트의 틀과 책임 분배를 재정비하면 효율이 올라갈 수 있다. 관계 - 협업에서는 역할을 분명히 해 책임소재를 명확히 하자. 소비·예산 - 예산과 장기 계획을 재검토해 우선순위를 조정해보자. 컨디션 - 작은 습관부터 정리해 꾸준히 이어가는 것이 도움이 된다. 오늘의 키워드: 구조 재검토, 계획, 지속성 물병자리 ♒ (Aquarius) 새로운 시도와 장뜻밖의 도움 변화를 실용적으로 연결하기 좋은 흐름이다. 혁신적 아이디어를 구체적인 실행 계획으로 옮기되 현실적 자원과 일정을 함께 고려하면 효과적이다. 업무 - 창의적인 방식으로 문제를 해결하려 할 때 실행 계획을 세분화해보자. 관계 - 새로운 인연이나 네트워크는 현실적 목표와 연결하면 활용도가 높다. 소비·예산 - 혁신 관련 지출은 우선순위를 명확히 한 뒤 소액으로 시험해보자. 컨디션 - 변화 과정에서 규칙적 생활로 중심을 잡는 것이 도움이 된다. 오늘의 키워드: 혁신, 실행, 변형 물고기자리 ♓ (Pisces) 직관이 강하게 작동하나 정보가 혼재될 수 있어 판단 전 사실 확인이 필요하다. 창의적 아이디어는 메모로 정리해두고, 결정은 충분한 근거를 모은 뒤 신중히 하는 편이 유리하다. 업무 - 감성적 아이디어를 실무적으로 정리해 문서화하면 활용도가 높아진다. 관계 - 감정이 흔들릴 때는 잠깐 물러나 생각을 정리하는 시간이 도움이 된다. 소비·예산 - 모호한 제안은 시간을 두고 조건을 명확히 확인하자. 컨디션 - 휴식과 짧은 명상으로 정신적 피로를 덜어보자. 오늘의 키워드: 직관, 정보 확인, 휴식 ※ 본 운세는 회귀황도 기준 행성 위치와 주요 각을 참고하고 AI분석을 통한 태양별자리 생활정보 콘텐츠입니다.
2026-10-16 00:21:12
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여행부터 미식까지 취향대로…유통·호텔업계 '맞춤 큐레이션' 세분화
[경제일보] 유통·호텔업계가 불특정 다수를 겨냥한 상품 확대보다 고객의 취향과 이용 목적을 세분화한 맞춤형 상품·서비스 강화에 나서고 있다. VIP 고객에게는 미식과 예술을 결합한 프리미엄 여행을 제안하고 예비 부모에게는 출산 전후 생애주기에 맞춘 휴양 상품을 제공하는 식이다. 온라인에서도 유명 셰프와 전국 맛집을 한데 모은 전문관이 등장하는 등 고객이 원하는 상품과 경험을 선별해 제안하는 방식으로 경쟁 영역이 넓어지고 있는 모습이다. 14일 유통업계에 따르면 롯데백화점은 VIP 프로그램 '에비뉴엘' 고객을 대상으로 프리미엄 해외 여행 상품 '에비뉴엘 글로벌 트립'을 선보인다. 백화점이 고객의 상품 구매를 지원하는 데 그치지 않고 여행사와 함께 일정과 콘텐츠를 직접 구성해 VIP 고객의 라이프스타일 전반으로 서비스 영역을 확대한 것이다. 첫 여행 상품은 '럭셔리 크루즈'를 테마로 리츠칼튼 요트 컬렉션을 활용해 구성했다. 알래스카 대자연과 일본 미식, 지중해 예술·건축 등 고객의 관심사에 따라 여행 목적을 세분화하고 단순 관광보다 각 지역의 콘텐츠를 깊이 경험할 수 있도록 일정을 설계했다. 대표 상품인 '알래스카 대자연 경험'은 캐나다 밴쿠버를 왕복하는 8박 10일 일정으로 빙하와 야생 생태를 관찰하는 크루즈 여행에 비즈니스석 항공편과 페어몬트 호텔 숙박을 결합했다. 일본 벚꽃 시즌에는 도쿄에서 출발해 시미즈·오사카·히로시마·후쿠오카와 국내 남해안·제주까지 둘러보는 미식 여행을 운영하고 향후 스페인과 남프랑스의 예술·건축을 중심으로 한 상품도 선보일 예정이다. VIP 전용 서비스도 여행 과정에 포함하며 에비뉴엘 고객에게 1대1 컨시어지 방식으로 여행을 설계하고 자택과 공항을 오가는 버틀러 서비스, 여행 중 사용할 수 있는 기프트와 크레딧 등을 제공한다. 롯데백화점은 올해 기존 '에비뉴엘 포인트'를 '에비뉴엘 큐레이션'으로 개편한 데 이어 호텔·파인다이닝·골프·레저 등 100여개 제휴처로 경험형 혜택을 확대하고 있다. 롯데백화점 관계자는 "에비뉴엘 글로벌 트립은 고객에게 가장 가치 있는 경험을 선별해 제안하는 여행 큐레이션의 일종"이라며 "쇼핑을 넘어 여행과 문화, 미식 등 다양한 영역에서 차별화된 고객 경험을 만들어가겠다"고 밝혔다. 고객의 소비 수준과 취향을 기준으로 여행을 세분화한 롯데백화점과 달리 신라호텔앤리조트는 고객의 생애주기를 상품 설계에 반영하고 있다. 최근 출산 전 부부가 휴식과 추억을 함께 즐기는 '베이비문' 수요가 확대되자 태교 여행부터 출산 이후 영유아 동반 가족 여행까지 이어지는 상품군을 구축했다. 제주신라호텔의 '드리미 베이비문'은 바다 전망 객실과 룸서비스 조식, 포토 프로그램, 디저트·티 세트, 스파 등을 하나의 패키지로 구성했다. 특히 호텔이 추천하는 장소에서 사진을 촬영하는 프로그램을 더해 임신 기간의 휴양과 출산 전 기록 수요를 함께 반영했다. 신라모노그램 강릉에서는 아가방앤컴퍼니와 협업해 출산 전 고객을 위한 '리틀 비기닝 앳 모노그램'과 영유아 동반 가족 대상 '리틀 저니 앳 모노그램'을 동시에 운영한다. 태교 패키지에는 내의와 턱받이, 바디필로우 등 출산 준비용품을 포함하고, 키즈 패키지에는 영유아용 스킨케어 제품과 아트 클래스 등을 구성해 출산 전후 고객의 필요에 따라 혜택을 달리했다. 서울신라호텔과 신라스테이 플러스 이호테우에서도 같은 수요를 겨냥한 상품을 운영하고 있다. 서울신라호텔은 한정판 태교 선물과 스냅 촬영을 포함한 임산부 전용 패키지를 선보이고 있으며 신라스테이 플러스 이호테우는 아가방과 협업한 태교·가족여행 패키지를 제공한다. 신라호텔앤리조트 관계자는 "출산 전 여행을 통해 휴식과 추억을 함께 누리려는 베이비문 수요가 꾸준히 증가하고 있다"며 "예비 부모가 편안하게 머물며 새로운 가족의 시작을 준비할 수 있도록 관련 상품을 마련했다"고 말했다. 여행처럼 비교적 고관여 영역뿐 아니라 일상적인 식품 구매에서도 취향별 선별 기능이 강화되고 있다. 쿠팡 로켓프레시는 인기 셰프와 전국 맛집, 최신 식품 트렌드를 한곳에 모은 미식 전문관 'House of Taste(하우스 오브 테이스트)'를 열고 미식 수요를 별도 영역으로 분리해 공략한다. 미식관에서는 20여개 셰프 브랜드와 140여개 맛집 브랜드를 포함해 총 200여개 브랜드의 800여개 상품을 판매한다. 밀키트와 가정간편식(HMR), 베이커리·디저트·냉동식품·유제품·음료 등을 한데 구성해 이용자가 개별 맛집이나 셰프 상품을 각각 찾아보지 않아도 관련 먹거리를 한 공간에서 비교할 수 있도록 했다. 상품 구성도 유명 맛집과 셰프의 전문성을 중심으로 차별화했다. 벽제갈비와 테이블 포포, 누와, 브로드카세 등 외식·베이커리 브랜드의 상품을 판매하고 닭요리 전문점 팔각도와 공동 개발한 레스토랑간편식(RMR) 4종은 단독으로 선보인다. 인기 요리 프로그램 출연 셰프들과 협업한 우육탕면과 생면파스타, 감바스볶음밥 등도 순차적으로 출시한다. 이에 따라 오프라인 맛집을 직접 찾아가야 했던 미식 경험도 온라인 장보기 영역으로 들어오게 됐다. 쿠팡은 로켓프레시 새벽배송을 통해 지역 맛집과 셰프 레시피를 활용한 상품을 집에서 이용할 수 있도록 하면서 상품 수를 늘리는 방식보다 미식이라는 특정 취향을 중심으로 전문관을 구성하는 데 집중했다. 쿠팡 관계자는 "고객들이 집에서도 다채로운 미식 경험을 즐길 수 있도록 앞으로도 차별화된 미식 상품을 지속 선보이겠다"고 전했다.
2026-10-14 09:14:45
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별자리 운세 2026년 10월 13일
양자리 ♈ (Aries) 실행력은 비교적 잘 맞는 날이나 책임과 균형을 동시에 챙기는 편이 좋다. 우선순위를 정해 중요한 일부터 처리하면 흐름을 유지하기 수월하다. 업무 - 에너지가 모이니 단기 목표를 정해 속도 있게 처리하되 장기 책임도 체크해 두자. 관계 - 감정 표현이 빠를 수 있으니 상대 반응을 한 번 더 확인하면서 대화하면 도움이 된다. 소비·예산 - 지출은 계획적으로 정리해두면 불필요한 충동을 줄일 수 있다. 컨디션 - 에너지가 높아도 중간에 짧은 휴식으로 리듬을 조절하는 편이 좋다. 오늘의 키워드: 실행, 우선순위, 균형 황소자리 ♉ (Taurus) 관계에서 조정이 필요한 면이 보일 수 있어 상대의 관점을 확인해볼 만하다. 가치와 소비 습관을 재점검하면 결정이 더 안정적으로 느껴질 수 있다. 업무 - 협업에서 조건이나 역할을 명확히 하면 갈등을 줄일 수 있다. 관계 - 상대의 말과 행동 사이를 섣불리 결론 내리지 말고 한 번 더 확인하자. 소비·예산 - 구매나 지출은 필요성과 우선순위를 다시 점검하는 편이 좋다. 컨디션 - 감정 기복이 있을 수 있으니 규칙적인 수면과 가벼운 스트레칭으로 컨디션을 관리하자. 오늘의 키워드: 점검, 확인, 신중 쌍둥이자리 ♊ (Gemini) 아이디어나 정보 교환에서 반짝이는 관점이 나오기 쉬운 날이다. 다만 세부 조건을 확인해 과도한 확장보다는 실용적 적용에 신경 쓰는 편이 좋다. 업무 - 새로운 접근을 제안하기 좋지만 실행 전 세부를 점검하자. 관계 - 대화가 활발해질 수 있으니 상대의 맥락을 잘 살피며 소통하자. 소비·예산 - 정보를 비교해보고 선택하면 후회 가능성을 줄일 수 있다. 컨디션 - 정신적 자극이 많으니 산책이나 짧은 휴식으로 머리를 환기하자. 오늘의 키워드: 소통, 아이디어 활용, 정보 확인 게자리 ♋ (Cancer) 감정적으로 안정감을 찾기 쉬운 흐름이라 대인관계에서 깊이 있는 소통이 도움이 될 수 있다. 다만 업무나 책임과 관련해 현실적인 요구가 생길 수 있으니 우선순위를 정해 대응하자. 업무 - 정리와 세부 점검을 통해 안정적으로 진행할 수 있다. 관계 - 깊이 있는 대화가 관계를 편안하게 만드는 데 도움이 된다. 소비·예산 - 필요한 항목부터 우선순위를 정해 예산을 확인해보자. 컨디션 - 감정에 귀 기울이며 충분한 휴식을 챙기면 좋다. 오늘의 키워드: 관계 조율, 정리, 우선순위 사자자리 ♌ (Leo) 자신감과 추진력이 살아나는 날이라 새로운 시도를 구체적으로 옮겨보기 좋다. 다만 주변 조건과 역할 분담을 명확히 해 지나친 무리를 피하는 편이 유리하다. 업무 - 실행에 좋은 흐름이니 작은 목표부터 성취감을 쌓아가자. 관계 - 자기 표현이 활발하되 상대의 반응도 함께 살피면 관계가 매끄러워진다. 소비·예산 - 충동적 소비보다 필요한 항목을 우선 정리하는 편이 좋다. 컨디션 - 에너지가 높으니 규칙적인 휴식과 수분 섭취를 잊지 말자. 오늘의 키워드: 추진, 표현, 속도조절 처녀자리 ♍ (Virgo) 세부 정리와 실무 정비에 좋은 흐름이라 계획을 다듬기에 적절하다. 특히 문서나 일정은 다시 한번 확인해두면 실수가 줄어들 수 있다. 업무 - 작은 부분을 정리하면 전체 효율이 좋아지는 날이다. 관계 - 협업에서 역할을 분명히 하면 오해를 줄일 수 있다. 소비·예산 - 계약이나 구매 전 조건을 꼼꼼히 비교하는 편이 유리하다. 컨디션 - 집중 시간이 유리하니 중간중간 짧은 휴식으로 리듬을 유지하자. 오늘의 키워드: 정리, 점검, 실무 천칭자리 ♎ (Libra) 오늘은 자기 표현과 대인 조율에 유리한 흐름으로 중요한 의견을 제시하기 좋다. 다만 관계의 세부 조건은 한 번 더 확인하며 서두르지 않는 편이 도움이 될 수 있다. 업무 - 아이디어를 공유하고 협의를 통해 구체화를 시도해보자. 관계 - 솔직한 대화가 관계를 편안하게 만드는 데 도움이 된다. 소비·예산 - 관계나 미적 기준과 관련된 소비는 우선순위를 고민해보자. 컨디션 - 사회적 활동이 활발할 수 있으니 저녁에는 여유 시간을 확보하자. 오늘의 키워드: 표현, 협업, 신중 전갈자리 ♏ (Scorpio) 내면의 직감과 생각이 명확해지는 날이라 중요한 의사결정의 초안을 정리해보기 좋다. 다만 관계나 외부 조건은 재검토의 시각을 두고 천천히 확인하는 편이 안전하다. 업무 - 심층적인 검토나 분석에 적절하니 핵심만 골라 처리하자. 관계 - 감정 표현이 강할 수 있으니 상대의 입장도 함께 확인하자. 소비·예산 - 금전적 결정은 조건을 다시 점검해 불필요한 오해를 줄이자. 컨디션 - 정서가 깊어질 수 있으니 긴장 완화를 위해 가벼운 활동을 권한다. 오늘의 키워드: 직관, 점검, 집중 사수자리 ♐ (Sagittarius) 확장성과 실행력이 잘 맞아 새로운 시도나 학습을 시작하기 좋은 흐름이다. 다만 세부 조건은 미리 확인해 예상치 못한 재조정이 필요하지 않게 준비하는 편이 낫다. 업무 - 새로운 제안이나 학습 계획을 세워보되 실행 전 체크리스트를 만들어두자. 관계 - 낙관적 분위기가 도움이 되니 대화로 관심사를 공유해보자. 소비·예산 - 계획적인 예산 설정이 확장 과정에서 도움이 될 수 있다. 컨디션 - 활동량을 적절히 늘리되 과로는 피하는 편이 좋다. 오늘의 키워드: 확장, 실행, 계획 염소자리 ♑ (Capricorn) 책임과 구조를 다시 점검하기 좋은 날이라 계획을 현실적으로 정비하면 성과로 이어질 수 있다. 속도를 내기보다 단계별 체크와 분업으로 진행하면 효율적이다. 업무 - 장기 과제의 세부를 재정비하고 우선순위를 조정해보자. 관계 - 협업에서 역할 분담을 명확히 하면 불필요한 마찰을 줄일 수 있다. 소비·예산 - 예산이나 계약 조건을 다시 확인해 리스크를 줄이는 편이 좋다. 컨디션 - 일과 휴식의 경계를 분명히 해 작은 휴식도 규칙적으로 취하자. 오늘의 키워드: 구조, 점검, 우선순위 물병자리 ♒ (Aquarius) 변화와 재검토가 동시에 일어날 수 있는 날이라 기존 방식을 새롭게 정리해보면 도움이 된다. 새로운 아이디어는 실용성 측면에서 다듬어 적용하는 편이 수월하다. 업무 - 창의적 접근을 시도하되 현실적 실행 가능성을 함께 고려하자. 관계 - 독창적 제안이 호기심을 자극하니 대화로 아이디어를 나눠보자. 소비·예산 - 새로운 소비는 필요성을 먼저 따져보는 편이 좋다. 컨디션 - 정신적 자극은 많으니 규칙적인 수면과 간단한 스트레칭을 권한다. 오늘의 키워드: 변화, 정리, 실용성 물고기자리 ♓ (Pisces) 직관과 창의성이 잘 작동하는 날로 아이디어를 시각화하거나 초안을 만들어보면 좋다. 단 모호한 정보는 재확인해 실무로 옮기기 전에 검증하는 과정이 필요하다. 업무 - 창의적 과제를 진행하되 결과물은 현실적으로 실행 가능한지 점검하자. 관계 - 감성적인 공감이 잘 통하니 진솔한 대화가 도움이 된다. 소비·예산 - 직관에만 의존하지 말고 필요 여부를 다시 확인해보자. 컨디션 - 내향적 에너지가 강해질 수 있으니 휴식으로 재충전 시간을 확보하자. 오늘의 키워드: 직관, 창의, 검증 ※ 본 운세는 회귀황도 기준 행성 위치와 주요 각을 참고하고 AI분석을 통한 태양별자리 생활정보 콘텐츠입니다.
2026-10-13 00:21:27
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본업 노하우가 교육 콘텐츠로…호텔신라·풀무원·NS홈쇼핑, 전문성 활용 확대 나서
[경제일보] 유통·식품·호텔업계가 본업에서 축적한 전문성을 교육 콘텐츠로 전환하며 고객과 협력사 접점을 넓히고 있다. 상품과 서비스를 판매하는 데서 나아가 기업이 보유한 지식과 경험을 고객 경험 강화와 식문화 확산, 협력사 육성에 활용하는 움직임이 확산되고 있는 모습이다. 6일 업계에 따르면 서울신라호텔은 어린이 고객을 대상으로 애프터눈 티 문화와 테이블 매너를 함께 배우는 '리틀 레이디스 앤 젠틀맨(Little Ladies and Gentlemen)' 패키지를 오는 11월까지 운영한다. 지난 7월 키즈라운지 리뉴얼 이후 강화하고 있는 에듀테인먼트 콘텐츠의 하나로 호텔이 보유한 식음 서비스 경험을 어린이 체험 교육으로 확장한 것이 특징이다. 패키지에 포함된 '키즈 애프터눈 티 테이블 매너 클래스'에서는 전문 강사가 애프터눈 티 문화부터 테이블 세팅, 냅킨 사용법, 찻잔 잡는 법, 디저트와 대화 예절 등을 교육한다. 이후 어린이들이 직접 애프터눈 티를 즐기며 배운 내용을 실습하도록 구성했으며 연령에 따라 6~8세와 8~12세로 수업을 나눠 운영한다. 교육이 진행되는 동안 부모가 별도의 휴식을 즐길 수 있도록 고객 경험도 세분화했다. 어린이들이 5층 키즈라운지에서 수업을 받는 사이 부모는 1층 더 라이브러리에서 애프터눈 티를 이용한다. 어린이 대상 교육 프로그램을 가족 단위 호텔 이용 경험과 연계한 것이다. 호텔 서비스가 어린이 교육 콘텐츠로 활용되고 있다면 풀무원은 김치와 식생활 분야의 전문성을 2030세대의 생활 문제와 연결하고 있다. 풀무원 뮤지엄김치간은 오는 24일과 31일 20~30대를 대상으로 '2030 김치학교-비우고 채우는 냉장고 리셋 프로젝트'를 운영한다. 뮤지엄김치간은 지난 2023년부터 매년 2030세대의 관심사와 식생활을 반영한 김치학교를 진행해왔다. 올해는 요리에 익숙하지 않거나 남은 식재료 활용에 어려움을 겪는 1인 가구와 자취생에 초점을 맞춰 식재료 손질과 보관, 자투리 재료 활용법 등을 교육한다. 프로그램은 모둠 채소 피클, 양배추 김치, 김치 고추장 파스타를 차례로 만드는 3단계 체험으로 진행된다. 참가자는 도슨트와 함께 박물관 전시를 관람하며 김치와 김장 문화를 먼저 배우고 이후 90분간 직접 조리하면서 식재료 활용법을 익힌다. 풀무원은 이를 통해 전통 식문화와 지속가능한 식생활을 2030세대의 일상적인 요리 경험과 연결한다는 계획이다. 소비자를 대상으로 한 생활·문화 교육뿐 아니라 기업의 사업 노하우를 협력사의 판로 개척에 활용하는 사례도 있다. NS홈쇼핑은 홈쇼핑 진출을 희망하는 중소 식품기업을 대상으로 '2026 하반기 NS농수식품 홈쇼핑 아카데미'를 오는 27일 서울 서초구 양재 엘타워에서 진행한다. 교육 내용은 홈쇼핑 채널의 특성과 진출 전략부터 상품기획, 가격·구성 설계, 상품 고유 소구점(USP) 도출, 상품선정위원회와 품질검사(QA), 광고심의, 입점 제안 등 실제 홈쇼핑 판매 과정에 맞춰 구성된다. 단순 정보 제공에 머무르지 않고 NS홈쇼핑이 상품 발굴과 판매 과정에서 축적한 실무 경험을 중소 식품기업이 활용할 수 있도록 전달하는 데 집중했다. 교육 이후에는 입점 상담을 연계해 실제 판로 개척 가능성도 높인다. NS홈쇼핑 MD 등이 참가기업의 상품 구성과 준비사항을 점검하고 교육 수료 후에도 후속 상담을 통해 입점 준비를 지원한다. 이후 입점 조건을 충족한 기업이 희망할 경우 수수료 인하 방송 등 실제 판매 기회까지 제공할 예정이다. NS홈쇼핑 관계자는 "NS홈쇼핑은 홈쇼핑 입점을 통한 중소 식품기업의 판로 확대를 돕고 농수식품 유통 활성화에 기여하기 위해 'NS농수식품 홈쇼핑 아카데미'를 지속적으로 운영하고 있다"며 "홈쇼핑 진출을 준비하고 있는 중소 식품기업이 실무 교육과 입점 상담을 통해 새로운 판로를 마련할 수 있는 기회가 되길 바란다"고 말했다.
2026-10-06 11:10:47
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고객정보 2만5000명 유출·173억 대출사기…흔들리는 신한은행 정상혁號
[경제일보] 신한은행이 잇단 금융사고로 내부통제 시험대에 올랐다. 최근 외부 공격으로 고객 2만5000여명의 개인·신용정보가 유출된 데 이어 앞서 발생한 부동산 관련 대출사기 사고 규모도 조사 과정에서 173억원까지 확대됐다. 두 사건 모두 은행 임직원의 횡령·배임과는 성격이 다르다. 개인정보 유출은 외부 비인가자의 공격, 대출사기는 외부인의 사기 행위가 직접적인 원인이다. 다만 외부에서 발생한 위험을 은행의 보안·여신관리 시스템이 얼마나 신속하게 탐지하고 차단했는지가 금융당국의 점검 대상으로 떠올랐다. 2일 금융권과 금융당국 등에 따르면 신한은행에서는 최근 외부 비인가자가 인증 절차를 우회해 일부 서비스에 접근하면서 약 2만5000명의 고객정보가 유출됐다. 유출 정보에는 고객 이름과 전화번호, 연소득, 대출 산출한도 등이 포함됐다. 일부 고객의 주민등록번호 66건과 연계정보(CI) 97건도 유출된 것으로 파악됐다. 금융감독원은 긴급 현장점검에 착수해 정확한 사고 경위와 피해 범위, 신한은행의 정보보호 체계 등을 들여다보고 있다. ◆대출모집인 서비스가 공격 통로…금감원 조사 착수 이번 사고는 신한은행의 핵심 전산망이나 고객용 모바일뱅킹 시스템이 아닌 대출모집인이 사용하는 별도 서비스를 통해 발생한 것으로 알려졌다. 해당 서비스는 대출모집인이 자신이 접수한 고객의 대출 진행 상황 등을 조회하는 데 사용된다. 외부 공격자는 정상적인 본인 확인 절차를 우회해 고객정보에 접근한 것으로 파악되고 있다. 금융당국은 구체적인 공격 방식과 보안상 취약점, 이상접속 탐지·차단 시스템의 작동 여부 등을 조사할 것으로 보인다. 핵심 전산망이나 모바일뱅킹 시스템 자체가 침해된 것으로 확인된 것은 아니다. 2일에는 공격에 이용된 것으로 추정되는 서버에서 중국어 기반 오픈소스 인공지능(AI) 침투테스트 도구와 관련된 흔적이 발견됐다는 보도도 나왔다. 다만 해당 도구가 실제 공격에 사용됐는지는 확인되지 않았다. 신한은행은 사고 인지 이후 외부 IP를 차단하고 관련 서비스를 중단하는 등 긴급 조치를 취했다. 정상혁 신한은행장은 사과문을 통해 개인정보 보호체계를 전면 재점검하고 이번 사고로 고객에게 실제 손해가 발생할 경우 전액 보상하겠다고 밝혔다. ◆대출사기 29억→69억→173억원…사고 규모 계속 늘어 앞서 신한은행에서는 외부인이 개입한 부동산 관련 대출사기도 발생했다. 신한은행이 최종 정정 공시한 사고 금액은 173억4355만원이다. 지난해 12월 최초 공시 당시 29억6440만원이었던 사고 규모는 자체 조사와 경찰 수사 과정에서 올해 6월 69억6890만원으로 늘었고, 8월 다시 173억4355만원으로 확대됐다. 최초 공시액의 약 5.9배다. 신한은행은 조사 과정에서 같은 유형의 사고가 추가로 확인돼 사고 금액을 정정했다는 입장이다. 해당 사건은 외부인이 허위 서류 등을 이용해 대출을 받은 사기 사건으로 신한은행 역시 피해자다. 다만 사고 금액이 조사 과정에서 세 차례 확대되면서 대출심사와 이상거래 탐지, 사고 발생 이후 유사 거래 점검 과정이 적절했는지는 점검 대상이 될 것으로 보인다. 유사한 대출사기는 다른 금융회사에서도 발생했다. 공개된 금융당국 자료에 따르면 은행·상호금융권에서 확인된 관련 사고는 136건, 1091억원 규모다. 금융회사별로는 IBK기업은행 182억원, 신한은행 173억원, 우리은행 99억원, KB국민은행 36억원 등이다. 이에 따라 금융권에서는 개별 금융회사의 사고 책임과 별도로 허위 분양·재직·소득서류 등을 이용한 이른바 '작업대출'에 대한 은행권 여신심사 체계를 강화해야 한다는 지적이 나온다. ◆책무구조도 실효성도 도마…정상혁 행장 연말 임기 만료 최근 사고는 신한은행이 책무구조도를 시행하고 있다는 점에서도 주목된다. 신한은행은 2024년 금융당국에 책무구조도를 제출했다. 정 행장도 올해 신년사에서 책무구조도 시행 이후 내부통제 체계를 고도화하고 사고 예방 중심의 금융소비자 보호 시스템을 강화하겠다고 밝혔다. 책무구조도는 금융회사 임원별 담당 업무와 내부통제 책임을 구체화한 제도다. 금융사고 발생 자체보다 담당 임원이 자신의 책무 범위에서 필요한 관리조치를 제대로 이행했는지가 책임 판단의 주요 기준이 된다. 금감원은 이번 현장점검에서 대출모집인 관련 서비스의 보안점검과 접근권한 관리, 이상접속 탐지체계 등이 적절하게 운영됐는지를 살펴볼 것으로 예상된다. 이번 사고는 연말 신한은행장 인선을 앞두고 발생했다는 점에서도 부담이다. 정 행장은 2023년 취임한 뒤 한 차례 연임해 올해 말 임기가 끝난다. 금융권에서는 그동안 추가 연임 가능성이 거론돼 왔지만 개인정보 유출 사고와 이에 대한 금융당국의 조사 결과가 향후 인선 과정에서 변수로 작용할 가능성이 있다. 다만 현재 조사가 진행 중인 만큼 정 행장 개인의 책임이나 제재 여부는 확정되지 않았다. 국정감사 출석 여부도 관심사다. 정 행장은 금융권 관련 1차 증인 명단에서는 제외됐지만 이번 개인정보 유출 사고 이후 추가 증인 채택 가능성이 거론되고 있다. 금융감독원 국정감사와 금융위·금감원 종합감사가 남아 있어 여야 협의 결과에 따라 증인으로 추가될 가능성이 있다. 금융권에서는 이번 사고를 계기로 신한은행의 외부채널 보안과 개인정보 접근권한, 이상거래 탐지 체계 등이 금융당국의 집중 점검 대상이 될 것으로 보고 있다. 특히 대출모집인 등 외부채널을 통한 고객정보 접근 관리와 이상접속 차단, 대출 과정에서 반복되는 비정상 거래 탐지 등이 주요 점검 대상으로 꼽힌다. 신한은행 관계자는 개인정보 유출 사고와 관련해 고객 피해 방지를 최우선으로 필요한 조치를 시행하고 있으며 개인정보 보호체계 전반을 재점검하겠다는 입장이다.
2026-10-02 15:33:33
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SKT, 고객 데이터 읽는 AI로 멤버십 설계…마케팅 업무까지 AX
[경제일보] SK텔레콤이 인공지능(AI)을 고객에게 직접 서비스를 제공하는 영역뿐 아니라 멤버십 혜택을 기획하는 마케팅 업무에도 본격적으로 투입한다. 고객 연령·성별과 멤버십 등급, 앱 이용 로그, 검색·소비 트렌드 등을 AI가 분석해 혜택 콘셉트와 제휴 브랜드 후보를 제안하고 이를 실제 멤버십 구성에 반영하는 방식이다. 사내 업무에 활용하던 AI 에이전트가 고객 대상 사업의 의사결정 과정으로 영역을 넓히는 모습이다. 1일 SK텔레콤은 자체 구축한 '마케팅 AI 에이전트'를 활용해 고객의 멤버십 이용 패턴과 관심사를 반영한 10월 T 멤버십 혜택을 선보인다고 밝혔다. 마케팅 AI 에이전트는 고객 연령·성별과 멤버십 등급별 혜택 이용 현황, T 멤버십 앱 사용 트래픽과 로그, 검색·소비 트렌드 등을 종합적으로 분석한다. 이를 토대로 특정 고객군이 관심을 가질 만한 혜택 콘셉트와 카테고리별 제휴 브랜드 후보를 제안하는 역할을 맡는다. SK텔레콤은 10월 멤버십 기획 과정에서 AI가 제안한 '가을 축제', '독서', '러닝' 등의 콘셉트를 실제 혜택 구성에 반영했다. '2030 BEST'에는 트렌디한 외식·카페, 'VIP BEST'에는 배달 앱, '스테디'에는 베이커리, '신규 추천'에는 AI 툴 등을 제안받아 최종 혜택을 구성했다. 기존에는 담당자가 고객 데이터를 분석하고 시장 트렌드를 살핀 뒤 혜택 콘셉트와 제휴 브랜드를 선정했다면, AI가 이 과정의 상당 부분을 먼저 수행하도록 업무 구조를 재설계했다. AI를 단순한 업무 보조도구가 아니라 마케팅 의사결정을 지원하는 업무 시스템으로 활용한 것으로 평가된다. SK텔레콤은 올해 들어 이러한 AI 에이전트의 사내 활용을 확대해왔다. 앞서 지난 3월에는 모든 임직원이 업무에 특화된 AI 에이전트를 직접 개발·활용하는 '1인 1 AI 에이전트' 전략을 추진한 바 있다. 당시 SK텔레콤은 마케팅·법무·PR 등을 포함한 업무 영역에서 2000개 이상의 AI 에이전트가 실제 활용되고 있다고 설명했다. 마케팅 분야의 AI 활용 역시 이전부터 추진해왔다. SK텔레콤은 지난 3월 MWC26에서 MNO 고객 경험과 통신 업무 혁신을 위한 'MNO AI 마케팅 프레임워크(MAMF)'를 공개하며 마케팅 영역에 에이전틱 AI를 적용하는 방향을 제시했다. 고객 요청을 처리하는 AI 서비스부터 마케팅 업무를 지원하는 AI 에이전트까지 고객 접점과 내부 업무를 함께 전환하는 구조다. SK텔레콤의 AI 에이전트 활용은 멤버십에서 다른 마케팅 업무로 확대될 것으로 전망된다. 고객 세분화와 캠페인 기획, 상품·요금제 추천, 광고 운영 및 성과 분석 등 마케팅 업무는 고객 데이터와 반복적인 분석 작업이 많아 AI 에이전트의 적용 범위가 넓을 수 있기 때문이다. SK텔레콤 내부 업무에 축적한 AI 활용 경험을 고객 접점의 사업 영역으로 확장할 경우 통신사가 보유한 데이터와 AI 에이전트를 결합한 새로운 업무 방식으로 이어질 것으로 분석된다. SK텔레콤은 오는 12일부터 16일까지 진행하는 T day '스페셜 위크'를 'AI 위크'로 운영하는 등 AI가 제안한 콘셉트를 실제 혜택으로 구현한다. 공차, 배달의민족, 롯데월드, 밀리의서재, 예스24, 폴라리스 오피스 등의 혜택과 함께 러닝 관련 이벤트도 진행한다. SK텔레콤은 앞으로도 AI를 활용해 고객 관심사와 트렌드를 분석하고 이를 멤버십 혜택에 반영한다는 방침이다. 단순히 AI를 도입하는 데 그치지 않고 고객 데이터 분석부터 마케팅 기획까지 활용 범위를 넓히면서 내부 AI 에이전트의 실무 적용 범위를 확대한다는 전략이다. 윤재웅 SK텔레콤 프로덕트&브랜드본부장은 "10월에는 3대 고객만족도조사 1위 달성의 원동력이 되어주신 고객 여러분을 위해 멤버십 이용 패턴과 가을철 관심사를 반영한 다양한 혜택을 준비했다"며 "앞으로도 AI를 활용해 변화하는 고객 관심사와 트렌드를 세밀하게 살펴 고객이 체감할 수 있는 멤버십 혜택을 지속 선보이겠다"고 말했다.
2026-10-01 10:03:02
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