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통신비 부담 낮추고 여행 혜택 늘리고…LG유플러스, 민생안정 후속 지원 나선다 [경제일보] LG유플러스가 정부와 통신 3사가 합의한 민생안정 지원 방안의 후속 조치로 통신비 부담 완화와 생활 밀착형 혜택 확대에 나선다. 여름 휴가철 해외여행 수요를 겨냥한 로밍 서비스를 강화하는 동시에 멤버십과 지역 관광, 청년 고객 대상 혜택을 확대하며 고객 접점 확보에 나서고 있다. 30일 LG유플러스는 여름 휴가철과 소비 성수기를 맞아 로밍, 멤버십, 지역 관광 프로그램, 청년 고객 지원 등 고객 체감형 혜택을 확대한다고 밝혔다. 이번 혜택 강화는 지난 23일 과학기술부총리와 통신 3사 대표 간담회에서 논의된 민생 안정 방안의 후속 조치로, 고물가 상황에서 고객 부담을 줄이고 통신 서비스 이용 가치를 높이기 위한 취지로 풀이된다. 최근 통신업계는 정부의 민생안정 기조에 맞춰 단순한 요금 할인뿐 아니라 여행·문화·쇼핑 등 일상 영역에서 체감할 수 있는 혜택 경쟁을 확대하고 있다. SK텔레콤이 요금제 포인트와 멤버십 확대에 집중한 가운데 LG유플러스는 해외여행객을 겨냥한 로밍 서비스와 생활 밀착형 멤버십 혜택을 강화하고 있다. LG유플러스는 특히 여름 휴가철 증가하는 해외여행 수요를 겨냥해 로밍 경쟁력을 강화한다. 인공지능(AI) 통화 에이전트 서비스 '익시오(ixi-O)'를 기반으로 한 '익시오 로밍콜'을 통해 해외 음성통화 부담을 낮춘다는 계획으로, 익시오 이용 고객은 별도 로밍 요금제에 가입하지 않아도 해외에서 와이파이에 연결하면 국내외 음성통화를 무료로 이용할 수 있다. 기존에는 해외에서 음성통화를 이용할 경우 로밍 요금 부담이 발생할 수 있었지만, AI 기반 통화 서비스를 활용해 고객의 비용 부담을 줄이는 방식이다. 출장이나 가족여행 등 해외 체류 중 국내 연락이 필요한 고객을 겨냥한 서비스다. 가족 단위 해외여행객을 위한 혜택도 확대한다. LG유플러스는 로밍패스 나눠쓰기 가입 고객에게 대표자 기준 추가 3GB 데이터 혜택을 제공하고, 해외 방문 고객을 위한 태블릿 로밍 지원도 강화할 예정이다. 통신사들의 로밍 경쟁은 해외여행 수요 회복과 맞물려 더욱 치열해지고 있다. 코로나19 이후 해외 출국 수요가 다시 늘어나면서 통신사들은 데이터 제공량 확대뿐 아니라 AI 기반 통화, 현지 제휴 혜택 등 차별화된 서비스를 앞세워 고객 확보에 나서고 있다. LG유플러스는 청년 고객 확보를 위한 맞춤형 혜택도 확대한다. '유쓰' 멤버십을 통해 청년 고객 대상 혜택을 강화하고, 데이터 로밍 최대 2GB 지원과 일본 현지 혜택 5종 등 해외여행과 콘텐츠 이용 수요를 반영한 프로그램을 운영한다. 총상금 1억원 상당의 '유쓰 AI 쇼츠 페스티벌'을 개최해 청년 고객이 참여할 수 있는 문화·체험 프로그램도 확대한다는 계획으로, 1등 수상자에게는 과학기술부총리상과 미국 LA AI 연수 기회가 제공될 예정이다. 생활 밀착형 멤버십 혜택도 늘린다. LG유플러스는 내달부터 U+멤버십 프로그램 '유플투쁠'을 통해 외식, 식음료, 쇼핑, 문화, 레저 분야 총 52종의 혜택을 제공한다. 여름 성수기를 맞아 외식과 레저 혜택을 강화한 것이 특징이다. 아웃백 25% 할인, 도미노피자 50% 할인, 배스킨라빈스 할인, 컬리 쿠폰, 오션월드와 서울랜드 할인 등 고객 생활과 밀접한 영역의 혜택을 확대하고 롱블랙, 밀킨, 아이콘골프 등 신규 제휴사도 추가한다. 지역 관광과 연계한 체험형 혜택도 강화한다. LG유플러스는 춘천 레고랜드 워터풀파티, 화담숲 체험 프로그램 등 지역 관광 콘텐츠와 연계한 프로그램을 운영해 고객들이 다양한 여가 경험을 할 수 있도록 지원한다. 또한 10년 이상 장기 고객과 멤버십 VVIP 고객을 위한 차별화 혜택도 확대한다. 내달에는 뮤지컬 '디어 에반 핸슨' 전관 초청 이벤트를 통해 총 1100명의 고객에게 문화 체험 기회를 제공할 예정이다. LG유플러스 관계자는 "여름 휴가철과 소비 성수기를 맞아 고객이 일상에서 실질적으로 체감할 수 있는 혜택을 확대했다"며 "앞으로도 고객의 이용 행태와 생활 패턴을 반영한 다양한 고객 혜택을 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 말했다.2026-07-30 09:45:17
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S-OIL, 주유소 서비스 경쟁력 인정…국가서비스대상 9년 연속 1위 [경제일보] 정유사들의 주유소 경쟁이 가격 중심에서 고객 경험 중심으로 바뀌고 있다. 단순히 기름을 넣는 공간을 넘어 앱 결제, 포인트, 제휴 혜택 등을 결합한 생활 플랫폼으로 주유소의 역할이 확대되는 모습이다. 24일 S-OIL은 산업정책연구원이 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 '2026 국가서비스대상'에서 주유소 부문 9년 연속 1위, 주유 애플리케이션(My S-OIL) 부문 4년 연속 1위로 선정됐다고 밝혔다. 정유사들의 경쟁 무게중심이 기름값에서 고객 접점 확보로 옮겨가고 있다. 전기차 확산과 주유 수요 둔화 우려 속에서 주유소 앱, 간편결제, 제휴 혜택 등을 통해 고객을 묶어두는 전략이 중요해지고 있어서다. 차별화된 서비스와 고객 중심의 마케팅에서 높은 점수를 얻었다. S-OIL은 '구도일' 캐릭터를 활용한 광고와 SNS 마케팅, 스포츠·문화공연 연계 체험 마케팅 등을 통해 소비자 접점을 확대해 고객 친화적인 서비스를 제공해왔다. 또한 메가커피, 이마트24, 자동세차 브랜드 워싱데이 등과 협업하며 다양한 고객 혜택을 제공했다. 정품·정량을 보증하는 '믿음가득주유소', 교통약자를 위한 '주유약자 도움서비스', 서비스 품질 향상을 위한 'YES팀(Yellow Excellent Service Team)' 운영 등도 고객 만족도 제고 활동의 일환이다. 디지털 서비스 경쟁력도 인정받았다. 'MY S-OIL APP'은 주유소 찾기, 빠른주유(S-OIL Pay) 등 기능을 제공하고 있으며, 리터당 최대 4원의 보너스 포인트 적립과 고객 등급별 혜택을 운영하고 있다. 특히 간편결제 서비스인 '빠른주유'는 신용카드와 포인트, 모바일 상품권을 한 번에 사용할 수 있도록 지원해 이용 편의성을 높였으며, 관련 이용자 수도 꾸준히 증가하고 있다. S-OIL 관계자는 “고객만족은 회사가 추구하는 최고의 브랜드 가치라는 원칙 하에서, 앞으로도 새로운 고객가치를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 했다.2026-06-24 16:51:35
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![[방예준의 머니포켓] 걷고 관리하면 포인트·보험료 할인…보험사 헬스케어 혜택 주목](https://image.ajunews.com//content/image/2026/06/12/20260612124833579477.png)
걷고 관리하면 포인트·보험료 할인…보험사 헬스케어 혜택 주목 ※ 은행과 보험권에서는 새로운 상품과 이벤트가 꾸준히 나오지만 조건과 혜택을 한눈에 파악하기는 쉽지 않습니다. '머니포켓'은 금융권에서 눈여겨볼 신상품과 이색 상품, 주요 이벤트를 짚어봅니다. 놓치기 쉬운 혜택과 유의할 점을 꼼꼼히 살펴 전달하겠습니다. <편집자주> [경제일보] 보험사들이 건강관리 플랫폼과 보험 상품을 연계한 서비스를 확대하고 있다. 건강 콘텐츠 제공과 함께 고객의 건강활동을 보험료 할인·포인트·제휴 혜택 등으로 돌려주는 방식이다. 13일 업계에 따르면 KB라이프는 시니어 라이프케어 플랫폼 'KB골든라이프ON'을 운영 중이다. KB골든라이프ON은 △건강관리 △노후자금 △치매·요양 △생활 제휴혜택 등 시니어 고객의 삶 전반을 지원하는 통합 라이프케어 플랫폼이다. KB골든라이프ON에서 제공하는 건강 알리미 서비스는 두뇌·신체·마음건강 관련 서비스를 정기적으로 안내한다. 고객은 △오늘의 추천 트레이닝 △인공지능(AI)두뇌건강체크 △걸음기록 등 세 가지 메뉴를 통해 일상 속 건강관리를 실천할 수 있다. 오늘의 추천 트레이닝은 △두뇌훈련 게임 △마음챙김 △신체운동 △건강수업 등 콘텐츠를 제공한다. AI두뇌건강체크는 AI 분석을 통해 두뇌건강 상태를 점검하고 맞춤형 가이드를 제공한다. 걸음기록은 목표 걸음 수 설정과 달성 현황 확인 기능을 통해 신체활동 관리를 돕는다. 삼성화재는 모바일 헬스케어 서비스 '애니핏 플러스'를 운영 중이다. 애니핏 플러스는 걷기·달리기·자전거 타기 등 운동 목표 달성과 식사·체중·혈압·복약 정보 기록을 통해 건강관리를 돕는 서비스다. 고객은 분석 리포트를 통해 운동 목표와 건강 기록 달성 내역을 확인할 수 있다. 삼성화재는 애니핏 플러스를 통해 걷기, 달리기 등 운동 미션을 달성하면 보험료 결제와 삼성화재 애니포인트몰에서 사용할 수 있는 포인트를 제공한다. 걷기 활동은 자동차보험 삼성화재 다이렉트의 '애니핏 착한걷기 할인 특약'과 연계된다. 삼성화재 애니핏 플러스나 My 삼성화재 걷기 서비스를 통해 직전 30일간 5000걸음 이상 걸은 날이 17일 이상인 고객은 개인 승용·업무용 자동차보험 특약 할인이 가능하다. 교보라플은 헬스케어 플랫폼 '라플레이'를 운영 중이다. 걷기 등 건강 미션에 참여하면 라플 포인트가 적립된다. 모은 포인트는 교보문고 도서 구매, 보험료 납부, 기프티콘 구매 등에 사용할 수 있다. 건강활동을 실질적인 생활 혜택으로 돌려주는 구조다. 개인 중심 건강관리 경험을 가족, 친구, 직장 동료 등 지인과 함께하는 '위플레이' 서비스도 제공된다. 고객은 최소 2명부터 최대 10명까지 그룹을 만들고 공동 걸음 목표와 그룹 전용 미션을 수행할 수 있다. 그룹 전체 합산 걸음 수가 목표를 넘기거나 전용 미션을 완수하면 참여자 모두가 추가 포인트를 받을 수 있다. 포인트 선물하기 기능과 멤버 전용 게시판도 이용 가능하다.2026-06-13 11:00:00
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![[보험업계 스냅샷] KB라이프, KB골든라이프ON 건강 알리미 서비스 출시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2026/06/04/20260604174506526236.png)
KB라이프, 'KB골든라이프ON' 건강 알리미 서비스 출시 外 [경제일보] KB라이프, 'KB골든라이프ON' 건강 알리미 서비스 출시 KB라이프가 시니어 라이프케어 플랫폼 'KB골든라이프ON'을 통해 고객의 건강한 노후 생활을 지원하는 '건강 알리미' 서비스 이벤트를 실시한다고 4일 밝혔다. KB골든라이프ON은 건강관리, 노후자금, 치매·요양, 생활 제휴혜택 등 시니어 고객의 삶 전반을 지원하는 통합 라이프케어 플랫폼이다. 건강 알리미 서비스는 두뇌·신체·마음건강 관련 서비스를 정기적으로 안내하는 알림형 서비스다. 고객은 △오늘의 추천 트레이닝 △인공지능(AI)두뇌건강체크 △걸음기록 등 기능을 활용해 건강관리를 할 수 있다. 오늘의 추천 트레이닝은 두뇌훈련 게임과 마음챙김 등의 콘텐츠를 제공한다. AI두뇌건강체크는 인공지능 기반 분석을 통해 두뇌건강 상태를 점검하고 맞춤형 가이드를 제공한다. 걸음기록은 목표 걸음 수 설정과 달성 현황 확인 기능을 지원한다. KB라이프는 서비스 출시를 기념해 이달 한 달간 이벤트를 진행한다. KB골든라이프ON에서 건강 알리미 서비스 3종 가운데 1개 이상을 신청한 고객을 대상으로 추첨을 통해 200명에게 1만원 상당의 커피 쿠폰을 제공한다. KB라이프 관계자는 "KB골든라이프ON은 건강과 돌봄, 금융을 아우르는 시니어 라이프케어 플랫폼으로 고객의 행복한 노후 준비를 지원하고 있다"며 "건강 알리미 서비스와 온라인 이벤트를 통해 더 많은 고객이 다양한 건강정보를 접하고 여러 서비스를 경험하며 건강한 생활 습관을 만들어가길 기대한다"고 말했다. 신한라이프, '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제' 후원 신한라이프가 시민 참여형 스포츠 축제 '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제'를 후원한다고 4일 밝혔다. 이번 행사는 오는 5일부터 7일까지 3일간 뚝섬 한강공원 일대에서 열린다. 참가자는 달리기, 자전거, 수영 종목을 자신의 체력에 맞춰 선택하고 각자 속도로 즐길 수 있다. 수상 놀이터와 운동 클래스 등 다양한 체험 프로그램도 함께 진행된다. 신한라이프는 지난해 대한철인3종협회와 메인 스폰서 협약을 체결하고 국내 철인3종 저변 확대와 생활체육 활성화를 지원하고 있다. 행사 기간에는 '신한라이프 쿨-리닉' 부스도 운영한다. 방문객은 체력 테스트 게임과 스포츠 테이핑 프로그램에 참여할 수 있으며 경품 이벤트와 포토존도 마련된다. 신한라이프 관계자는 "이번 축제를 통해 누구나 부담 없이 스포츠와 여가 문화를 즐기는 소중한 시간을 갖길 바란다"며 "앞으로도 고객과 우리 사회에 건강한 도전과 성장의 가치를 더할 수 있도록 다양한 활동을 이어나가겠다"고 말했다.2026-06-04 17:46:01
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신한·하나카드 등 카드사 제휴사 수수료 17% ↑...브랜드 제휴 경쟁에 비용 부담 우려도 [경제일보] 신한·하나카드 등 카드사가 제휴사·국제 브랜드사에 지급한 수수료가 전년 대비 17% 이상 확대됐다. 트래블카드 판매·해외 결제 증가로 관련 수수료가 증가한 가운데 고객 모집을 위해 상업자표시신용카드(PLCC)를 비롯한 제휴카드 영업을 확대한 영향이다. 15일 금융감독원에 따르면 지난해 8개 전업 카드사(신한·삼성·현대·KB국민·하나·롯데·우리·BC)의 제휴사 지급 수수료는 1조1623억원으로 전년(9929억원) 대비 17.1% 증가했다. 각 카드사별로는 신한·하나·롯데·현대카드가 10% 이상 뚜렷한 증가율을 보였다. 또한 이외 타 카드사의 수수료도 증가한 것으로 나타났다. 신한카드의 지난해 제휴사 지급 수수료는 2462억원으로 전년(1945억원) 대비 26.6% 증가하며 카드사 중 최다 증가율을 기록했다. 하나카드의 지난해 제휴사 지급 수수료는 3621억원으로 전년(3060억원)보다 18.3% 늘었다. 같은 기간 롯데·현대카드의 제휴사 지급 수수료도 10% 이상 증가했다. 롯데카드의 제휴사 지급 수수료는 1380억원으로 전년(1205억원) 대비 14.6%, 현대카드는 1378억원으로 전년(1204억원) 대비 14.5% 늘었다. 이 외 타 카드사의 제휴사 지급 수수료 및 증가율은 △KB국민카드 1007억원(8.4%) △삼성카드 916억원(7.8%) △우리카드 746억원(3.95%)△BC카드 112억원(520.5%) 순으로 집계됐다. 카드업계의 제휴사 지급 수수료 증가는 해외 결제·외국인 국내 결제 확대로 인한 국제 브랜드사 지급 비용이 늘어난 영향으로 풀이된다. 특히 지난해 높아진 환율도 국제 브랜드사 수수료 상승에 영향을 미쳤다. 또한 카드사들이 고객 모집을 위해 출시한 PLCC 상품 수수료 비용도 비용 상승 원인 중 하나다. 카드업계는 가맹점 수수료 인하, 조달비용 상승 등으로 수익성이 악화한 상황에서 고객 유인도를 높이고 마케팅·모집비용을 절감하기 위해 PLCC 경쟁에 뛰어들었다. 다만 제휴사와 혜택, 마케팅 등 부담 비용을 책정하는 과정에서 과도한 비용 부담이 발생할 수 있다는 우려도 나온다. 고객 매력도가 높은 브랜드와 제휴를 맺으려면 그만큼 비용 부담이 높은 혜택·마케팅 규모를 제시해야 해서다. 업계 관계자는 "PLCC 계약 체결 선택권이 브랜드 쪽에 있어 마케팅 방향·비용 부담 측면에서 상품 확대가 쉽지만은 않은 상황"이라며 "각 카드사별 전략에 따라 일부 카드사에서만 한정적으로 적극적인 사업에 나설 것으로 보인다"고 말했다.2026-04-15 06:12:00
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