2026.10.16 금요일
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글씨도 이름도 경쟁력…유통가, '브랜드 언어' 키운다 [경제일보] 유통업계가 서체·상표명·태그라인 등 브랜드를 표현하는 언어·시각 자산을 강화하고 있다. 상품과 서비스를 알리는 데 활용하던 문구와 글꼴을 브랜드 가치와 이미지를 전달하는 수단으로 개발하고 소비자가 접하는 온·오프라인 채널 전반으로 적용 범위를 넓히는 추세다. 10일 업계에 따르면 BGF리테일은 한글날을 맞아 편의점 CU의 브랜드 이미지를 담은 공식 폰트 'SD CU 좋은친구'를 선보였다. 산돌과 함께 개발한 서체로 CU의 인사말인 'NICE TO CU'를 글자로 표현하는 과정에서 개발이 시작됐다. 회사는 편의점이 소비자 일상과 가까운 공간이라는 점을 반영해 CU의 브랜드 이미지인 친근함, 활기, 트렌디함을 서체에 담았다. 디지털 환경에서 가독성을 확보하는 동시에 부드러운 곡선과 살짝 올라가는 삐침을 적용해 밝고 친근한 인상을 표현한 것이 특징이다. 활용 범위는 온라인 채널에서 점포와 상품까지 넓힌다. 이달 포켓CU와 인스타그램 등에 적용한 데 이어 다음 달부터 점포 내 홍보물로 사용 영역을 확대하고 향후 상품 패키지와 굿즈에도 해당 서체를 활용할 계획이다. 지난 6일 출시한 '초성 마카롱'에는 좋은친구 서체의 한글 자음을 적용했으며 오는 12월에는 해당 폰트로 문구를 넣은 '챌린지 스낵'도 선보일 예정이다. BGF리테일 관계자는 "'좋은친구'는 고객에게 건네는 CU의 인사를 하나의 글씨체로 표현한 것으로 CU만의 밝고 친근한 이미지를 담아냈다"며 "고객들이 CU의 공식 폰트를 직접 사용해 보고 상품과 콘텐츠에서도 자연스럽게 접할 수 있도록 앞으로도 다양한 방식으로 '좋은친구'를 선보일 것"이라고 말했다. 브랜드 이미지를 글꼴에 담는 방식과 함께 제품명 자체에 기업이 추구하는 가치를 반영하는 사례도 이어지고 있다. 빙그레의 프리미엄 냉장주스 브랜드 '따옴'은 지식재산처가 주관하는 '2026년 아름다운 우리말 상표 선정대회'에서 최우수상인 '아름다운 상표'에 선정됐다. 지난 2012년 출시된 따옴은 '자연에서 갓 따옴'을 슬로건으로 사용하며 갓 수확한 과일의 맛과 신선함을 전달한다는 브랜드 가치를 제품명에 담았다. 이번 대회에서도 제품이 지향하는 신선함과 '따옴'이라는 상표명이 자연스럽게 연결돼 소비자가 브랜드 가치를 직관적으로 이해할 수 있다는 점에서 높은 평가를 받았다. 빙그레 관계자는 "'따옴'이라는 상표명에 담긴 우리말의 의미와 가치를 '아름다운 우리말 상표 선정대회'를 통해 인정받게 돼 뜻깊다"며 "앞으로도 순우리말이 가진 참신함과 고유함을 소비자가 자연스럽게 경험할 수 있도록 계속해서 브랜드 개발에 힘쓸 것"이라고 밝혔다. 서체와 제품명에 이어 태그라인과 시각 요소를 함께 정비해 브랜드 정체성을 일관되게 전달하려는 움직임도 이어지고 있다. 무신사가 운영하는 패션·라이프스타일 플랫폼 29CM는 새로운 태그라인 '모든 취향 곁에(Stand by your tastes)'와 자체 개발한 전용 서체 '29CM 에디토리얼'을 공개했다. 새 태그라인에는 서로 다른 취향과 선택 기준을 존중하고 고객이 자신만의 취향을 넓혀가는 과정에 함께하겠다는 의미를 담았다. 29CM는 기존 로고의 정체성을 유지하면서 가시성을 높이고 홈·키즈 등 주요 카테고리에도 동일한 브랜드 체계를 적용했다. 브랜드 메시지를 시각적으로 전달하기 위해 개발한 '29CM 에디토리얼'은 산세리프와 세리프 두 가지 스타일로 구성했다. 산세리프에는 명료하고 간결한 인상을, 세리프에는 29CM가 강조해온 에디토리얼 감성을 반영했으며 앱·웹·상품 소개·콘텐츠 등 사용 환경에 따라 활용할 수 있도록 베리어블 폰트 방식으로 제작했다. 이번 개편은 29CM가 패션에서 홈·라이프스타일, 키즈, 푸드, 티켓 등으로 사업 영역을 넓혀온 흐름과 맞물린다. 상품군이 확대되는 과정에서도 '취향 큐레이션'이라는 핵심 가치를 일관되게 전달하기 위해 태그라인과, BI, 서체를 함께 정비했다. 29CM는 지난 9일부터 앱과 웹에 새로운 태그라인과 서체를 적용했으며 오는 28일 성수동 팝업스토어에서도 이를 직접 경험할 수 있는 공간을 마련할 예정이다. 29CM 관계자는 "29CM가 론칭 시점부터 꾸준히 이야기해온 '취향'이라는 가치를 새로운 태그라인과 서체에 담아 고객의 취향이 더 선명해지는 과정에 가장 가까이 함께하고자 한다"라며 "29CM 에디토리얼 서체를 고객과 디자이너 등 누구나 활용할 수 있도록 무료로 배포해 29CM의 브랜드 자산을 더 많은 사람들이 직접 경험할 수 있도록 할 것"이라고 전했다.2026-10-10 15:00:00
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국군의 날 맞은 유통가…CU·무신사·맥도날드, '참여·상품·지원'으로 장병 만난다 [경제일보] 국군의 날을 맞아 유통·외식업계가 군 장병을 대상으로 한 상품과 캠페인을 확대하고 있다. 국군의 날을 계기로 한 기업들의 군 관련 활동도 참여형 캠페인, 협업 상품, 장병 지원 등 각 사의 사업 특성에 맞춰 세분화되는 모습이다. 1일 유통업계에 따르면 CU는 하나은행·하나카드의 하나나라사랑카드와 함께 오는 14일까지 포켓CU에서 '국군의 날, 우리 부대 응원 캠페인'을 진행한다. 고객이 응원하고 싶은 군부대를 직접 선택하면 응원 수가 가장 많은 부대에 실제 간식차를 보내는 방식이다. 포켓CU 회원이라면 군인과 일반인 모두 참여할 수 있으며 기본적으로 매시간 한 차례 응원할 수 있다. 현역 군인의 참여를 높이기 위해 오후 6시부터 10시까지는 매시간 두 차례 기회를 제공하고 포켓CU 멤버십을 적립한 뒤 하나나라사랑카드로 결제하면 건당 세 차례의 추가 응원 기회도 받을 수 있다. CU는 캠페인이 끝난 뒤 육군·해군·공군·해병대에서 각각 가장 많은 응원을 받은 부대를 선정해 10월 말부터 11월 초까지 간식차를 지원할 예정이다. 국군의 날 당일에는 하나나라사랑카드로 행사 상품을 구매하는 고객에게 전월 이용 실적과 관계없이 30% 할인 혜택도 제공한다. 이번 행사는 CU가 기존에 운영해온 고객 참여형 응원 캠페인의 대상을 군부대로 확대한 것이다. 2024년 스승의 날에는 고객 약 1만명이 전국 1100여개 학교를 추천했고 소방의 날 '우리동네 소방서 응원전'에는 약 5만명이 참여했다. 소비자가 지원 대상을 직접 정하도록 한 기존 방식을 군 장병 지원에도 적용했다. BGF리테일 관계자는 "국군의 날을 맞아 국민들의 응원이 우리 장병들에게 전달될 수 있도록 이번 캠페인을 마련했다"며 "앞으로도 고객과 함께할 수 있는 다양한 참여형 캠페인을 이어갈 것"이라고 말했다. 무신사는 육군 상징과 이미지를 패션 상품으로 재해석해 대중과 군 장병의 접점을 넓히고 있다. 회사는 이날 오전 11시 대한민국 육군과 협업한 두 번째 에디션을 무신사 스토어에서 단독 발매했다. 이번 협업은 지난 6월 선보인 첫 번째 육군 에디션에 이은 후속 상품이다. 무신사는 당시 인기를 끈 '타이거 메쉬 반소매 티셔츠'와 '패커블 윈드브레이커'의 그래픽과 소재를 보완하는 한편 가을·겨울 시즌에 맞춰 풀오버 피스테와 와플 풀오버 후드 티셔츠, 그래픽 숏 비니 등으로 상품군을 확대했다. 육군의 상징성과 밀리터리 헤리티지를 일상에서 활용할 수 있는 캐주얼 디자인으로 재해석한 것이 특징이다. '오프 듀티, 온 위켄드(OFF DUTY, ON WEEKEND)'를 콘셉트로 로카(ROKA) 로고와 대한민국 육군 레터링, 호랑이 그래픽 등을 캐주얼 의류에 적용해 군 관련 콘텐츠를 패션 소비로 연결했다. 실제 장병을 위한 구매 혜택도 함께 마련하며 군 장병 전용 앱 '밀리패스'에서 인증을 마친 이용자에게 최대 50% 할인 쿠폰을 발급해 협업 상품뿐 아니라 무신사에서의 구매 접근성을 높일 계획이다. 무신사 관계자는 "국군의 날을 맞아 나라를 위해 헌신하는 장병들에게 감사의 마음을 전하고자 육군과 두 번째 에디션을 준비했다"며 "장병은 물론 밀리터리·유틸리티 패션을 즐기는 고객에게도 새로운 선택지가 되길 기대한다"고 밝혔다. 한국맥도날드는 국군의 날을 맞아 육군 제39보병사단 장병을 대상으로 '행복의 버거 서프라이즈'를 진행하고 햄버거 600인분을 전달했다. 이번 행사는 경남 거제 지역 수해 복구 대민 지원에 참여한 아들과 동료 장병을 응원하고 싶다는 한 장병 어머니의 사연을 계기로 마련됐다. 옥포SK DT점, 거제점, 통영죽림 DT점 등 인근 5개 매장이 메뉴 준비에 참여해 현장 지원에 힘을 보탰다. '행복의 버거'는 한국맥도날드가 지난 2013년부터 운영해온 사회공헌 프로그램으로 국군 장병, 소방관, 자원봉사자 등을 대상으로 현재까지 약 26만개의 메뉴를 전달했다. 지난해부터는 고객이 접수한 사연을 바탕으로 지원 대상을 정하는 '행복의 버거 서프라이즈'로 운영 범위를 확대했으며 지난 8월에도 육군 제23경비여단 장병에게 메뉴를 전달했다. 국군의 날을 전후한 장병 할인도 병행한다. 한국맥도날드는 지난달 29일부터 오는 12일까지 현역병과 현역 간부, 군무원, 국방부 공무원 등을 대상으로 빅맥 세트 50% 할인 혜택을 제공한다. 한국맥도날드 관계자는 "지난 군부대 '행복의 버거 서프라이즈'에 보내주신 관심이 새로운 사연으로 이어지고 다시 장병들에게 따뜻한 한 끼를 전할 수 있게 돼 더욱 뜻깊다"며 "앞으로도 고객들과 함께 우리 주변의 고마운 이들을 찾아 '행복의 버거'의 의미를 계속 이어가겠다"고 전했다.2026-10-01 10:54:53
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가을 나들이철 맞은 유통가…축제·문화 콘텐츠로 발길 붙잡아 [경제일보] 가을 나들이철을 맞아 유통·식품업계가 축제, 문화예술, 체험형 콘텐츠를 앞세워 오프라인 집객 경쟁을 강화하고 있다. 지역축제를 도심으로 옮기고 먹거리·여행·판로 지원을 결합하는가 하면 전통공연, 게임 IP, 반려동물 콘텐츠까지 행사 범위를 넓혀 소비자의 현장 체류와 참여를 유도하는 모습이다. 30일 유통업계에 따르면 크라운해태제과는 다음 달 10일부터 12일까지 서울 세종문화회관 대극장에서 '제21회 창신제'를 개최한다. 2004년 시작한 창신제는 전통음악의 원형을 보존하면서 현대적으로 재해석한 공연을 지속적으로 선보여온 문화행사다. 올해 공연은 전통음악 '수제천'을 중심으로 구성된다. 서울국악관현악단 연주와 크라운해태 임직원 100명의 합창을 시작으로 종묘제례악과 정가구음, 처용무·일무·춘앵전을 엮은 창작무용 '오방정재', 사물놀이 등이 이어진다. 한음영재들도 별도 특별공연에 참여해 전통음악을 매개로 세대 간 접점을 넓힌다. 크라운해태제과 관계자는 "고객들의 변함없는 사랑과 관심 덕분에 올해도 깊고 장엄한 수제천의 울림을 국내 최대 국악공연 무대에서 선 보일 계획"이라며 "아름다운 전통음악의 원형을 보존하고 발전시켜 더 많은 국민들께서 즐길 수 있도록 노력 할 것"이라고 밝혔다. 문화예술을 활용한 장기 공연에 이어 지역축제를 도심 유통공간으로 옮겨 새로운 방문 수요를 만드는 사례도 있다. 롯데백화점은 다음 달 2일부터 8일까지 잠실점 지하 1층 메인 행사장에서 '2026 김천김밥축제' 팝업스토어를 열고 같은 달 23일부터 김천에서 열리는 본축제를 서울 고객에게 먼저 소개한다. '김천김밥축제: 꼬달이 서울출장'을 주제로 꾸민 행사장은 포토존과 여행 상품을 소개하는 트래블존, 김밥 판매존, 베이커리존, 분식존 등 5개 공간으로 구성된다. 김천을 비롯한 각 지역의 김밥을 판매하는 데 더해 서울과 김천을 오가는 버스 티켓, 굿즈, 먹거리를 묶은 여행상품도 마련해 잠실점 방문을 실제 지역축제 참여로 연결한다. 이번 팝업은 롯데백화점과 김천시가 체결한 업무협약의 일환으로 추진됐다. 지난 2024년 처음 열린 김천김밥축제 방문객이 약 10만명에서 지난해 약 15만명으로 늘어난 가운데 롯데백화점은 수도권에서 축제 콘텐츠를 미리 선보여 본행사 방문을 유도하고 지역 먹거리와 관광 콘텐츠를 함께 알릴 계획이다. 롯데백화점이 지역축제를 서울 도심으로 가져왔다면 NS홈쇼핑은 지역 현장에서 식품기업과 소비자를 직접 연결하는 축제를 운영한다. NS홈쇼핑과 익산시는 다음 달 16일부터 17일까지 전북 익산 하림 퍼스트키친에서 'NS푸드페스타 2026 익산'을 개최한다. 행사에서는 요리경연대회, 지역 먹거리 전시·판매, 시식, 쿠킹클래스, 미식투어, 문화공연 등을 한자리에서 선보인다. '익산 대물림 맛집'과 지역 먹거리를 소개하는 공간을 마련하는 한편 지역 상품과 중소 협력사를 위한 현장 라이브 방송도 진행해 축제 방문객 대상 체험을 실제 판매 기회로 연결한다. 청년 창업기업의 판로 확대도 행사에 포함됐다. '2026 익산 대전환, 청년 창업 페스타'에는 제품 전시·판매와 체험, 창업 상담 등을 위한 28개 부스가 마련되며 NS홈쇼핑 MD가 현장에서 입점 상담을 진행한다. 식품의약품안전처가 주관하는 '삼삼한 요리경연대회'도 함께 열어 저염·저당 식문화 콘텐츠를 추가한다. 지역 먹거리 소비와 기업 판로 지원, 소비자 체험을 하나의 행사 안에서 연결하는 구조다. 신세계프라퍼티는 스타필드 각 점포의 특성을 살린 체험형 행사로 가을 나들이 수요를 겨냥한다. 10월 스타필드 하남·수원·고양·안성에서 게임 지식재산권(IP), 지역축제, 반려동물, 생태 체험 등을 활용한 행사를 잇달아 열고 가족 단위 방문객부터 게임 이용자와 반려인까지 고객층별 수요를 공략한다. 스타필드 하남은 다음 달 3일부터 11일까지 네오위즈 모바일 게임 '고양이와 스프'와 협업한 '스타필드 10주년 축하 파티 X 고양이와 스프'를 개최한다. 게임 속 캐릭터와 세계관을 행사장에 구현하고 게임 체험과 키링 제작, XR 포토존 등을 마련하며 9일부터 11일까지 야외광장에서는 먹거리, 공연, 에어바운스 등 야외 프로그램도 운영한다. 스타필드 수원은 다음 달 2일부터 18일까지 춘천의 감자 콘텐츠를 도심으로 옮긴 '도심 속 밭캉스'를 연다. 행사장에는 미니 감자밭과 체험 게임을 비롯해 춘천 여행 콘텐츠와 지역 먹거리, 관련 상품 등을 한데 구성해 지역축제 분위기를 구현한다. 점포별 특화 콘텐츠도 이어져 스타필드 고양은 케이펫페어와 함께 반려동물 상품과 체험을 결합한 'MEGA ZOO in 스타필드 고양'을 진행하고 스타필드 안성은 아쿠아리움 생태 체험전을 마련해 가족 단위 방문객 유치에 나선다.2026-09-30 11:17:18
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지역 특색 살려 고객 잡는다…유통가, 로컬색 살린 체험 콘텐츠 확산 [경제일보] 유통·관광업계가 지역 먹거리와 전통문화를 체험 콘텐츠로 재구성하며 방문객 유치에 나서고 있다. 지역 특산물을 축제와 농사 체험으로 풀어내고 지역 축제 방문객을 골목상권으로 연결하거나 무형유산을 숙박 프로그램에 접목하는 방식이다. 28일 업계에 따르면 전북 고창의 농어촌 체험형 테마공원 상하농원은 다음 달 1일부터 11월 1일까지 '2026 상하농원 소시지 축제'를 연다. 상하농원 햄공방의 대표 먹거리인 소시지를 중심으로 공연과 농사 체험, 계절 미식을 함께 즐길 수 있도록 구성했다. 축제 기간에는 상하농원 소시지를 활용한 쿠킹 클래스를 운영한다. 프리미엄 클래스에서는 지중해식 브런치를 만들고 참가자에게 소시지 3종과 레시피 카드를 제공해 체험 이후에도 같은 메뉴를 만들어볼 수 있도록 했다. 이와 함께 '수목원 해넘이 음악회'와 버스킹 공연, 코스튬 콘테스트 등을 마련해 미식 체험과 문화 프로그램을 함께 즐길 수 있도록 구성했다. 농촌의 계절감을 살린 수확 체험도 축제 프로그램에 포함했다. 참가자는 가을철 대표 작물인 땅콩과 고구마를 직접 수확하며 농산물이 식탁에 오르기까지의 과정을 경험할 수 있다. 이처럼 소시지를 활용한 미식 프로그램에 수확 체험과 공연을 더해 고창의 먹거리와 농촌 문화를 함께 즐길 수 있도록 기획했다. 상하농원 관계자는 "상하농원의 대표 먹거리인 소시지를 중심으로 가을 농촌에서 즐길 수 있는 공연, 체험, 농사, 미식을 한데 모았다"며 "가족과 함께 상하농원의 가을을 즐기고 맛있는 추억을 만들어 가길 바란다"고 말했다. 지역 축제에 모인 방문객을 주변 골목상권으로 연결하는 시도도 이어지고 있다. 배달의민족 운영사 우아한형제들은 안동시와 함께 지역 축제와 픽업 서비스를 연계해 원도심 상점가 방문을 유도한다. 배민은 다음 달 4일까지 안동시 일대에서 열리는 '안동 원도심 마스크데이 페스티벌'에 참여해 픽업 주문 할인 프로모션을 진행한다. 앱에서 최대 1만원 할인 쿠폰을 제공하며 중앙신시장·구시장·남서상점가·문화의거리·음식의거리 등 안동 대표 상권의 입점 가게 53곳에서 사용할 수 있다. 축제 방문객의 발길을 원도심 상권으로 잇기 위해 픽업 할인 쿠폰도 제공한다. 쿠폰은 찜닭·문어숙회·간고등어·뭉티기 등 안동 지역 먹거리를 판매하는 입점 매장에서 사용할 수 있으며, 주문한 상품을 매장에서 직접 수령하도록 해 자연스럽게 상점 방문으로 이어지도록 했다. 안동시가 운영하는 특산품 홍보 팝업 방문객에게는 배민 굿즈도 제공한다. 이 같은 방식으로 배민은 플랫폼의 픽업 기능을 활용해 축제 방문객을 원도심 골목상권으로 연결하고 있다. 지역 먹거리 주문과 실제 상점 방문을 연계해 축제 유입 효과가 주변 상권 이용으로 이어지도록 한 것이다. 우아한형제들 관계자는 "안동을 찾은 분들이 축제는 물론 골목 곳곳의 상점과 로컬 먹거리까지 경험하길 바라며 이번 프로모션을 준비했다"며 "앞으로도 지역 경제에 활력을 더할 수 있는 상생 활동을 이어가겠다"고 밝혔다. 지역 전통문화는 숙박객이 직접 참여하는 체험 프로그램으로도 활용되고 있다. 라한호텔 전주는 다음 달 9~10일 전북특별자치도 무형유산 자수장인 이정희 명장과 함께 '전통 자수 책갈피 클래스'를 진행한다. 참가자는 이 자수장이 제작한 도안에 따라 명주실로 수를 놓으며 책갈피를 직접 완성한다. 도안은 성인용과 아동용으로 나눠 준비해 가족 단위 방문객도 함께 전통 자수를 체험할 수 있도록 했다. 체험 프로그램은 숙박 상품과도 연계했다. '전통 자수 체험 패키지'에는 객실 1박과 자수 클래스 2인 이용권, 커피 쿠폰, 필사책을 포함해 숙박객이 호텔에 머무는 동안 전주의 전통문화를 함께 체험할 수 있도록 구성했다. 이를 통해 숙박과 지역 문화 체험을 하나의 여행 상품으로 결합한 것이다. 라한호텔 전주는 앞서 담금주 클래스와 한지 생화 부채 만들기 등 지역 특색을 반영한 프로그램도 운영해왔다. 겨울에는 지역 공방과 연계해 전통 매듭 기법을 배우며 소원팔찌를 만드는 체험도 선보일 예정이다. 라한호텔 관계자는 "한글날 연휴를 맞아 무형유산 자수장과 함께 전통의 멋을 직접 경험할 수 있는 프로그램을 준비했다"며 "지역의 고유한 문화와 가치를 잇는 콘텐츠를 꾸준히 선보일 것"이라고 했다.2026-09-28 17:10:44
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명절 지나자 '리셋' 시작…유통가, 웰니스·식단·레저 수요 공략 [경제일보] 추석 연휴가 끝난 뒤 유통·헬스케어업계가 자기관리 수요 공략에 나서고 있다. 명절 동안 흐트러진 식습관과 생활 리듬을 정비하려는 소비자가 늘면서 식단관리, 웰니스, 뷰티, 스포츠·레저 관련 상품과 서비스가 잇달아 나오고 있는 모습이다. 28일 유통업계에 따르면 NS홈쇼핑은 이날부터 다음 달 3일까지 명절 준비와 장거리 이동 등으로 쌓인 피로를 관리하고 일상 복귀를 돕는 '힐링템'을 집중 편성한다. 상품군은 피부·체중 관리부터 패션과 헤어스타일링까지 일상에서 활용할 수 있는 품목으로 구성했다. 29일에는 환절기 피부 관리를 위한 '매스티나 앰플'에 이어 체지방 감소와 장 건강 관리에 도움을 줄 수 있는 건강기능식품 '비에날씬 프로'를 방송한다. 이어 30일부터 다음 달 3일까지 율무팩과 미스트, 미백앰플 등 홈케어 제품과 바람막이, 헤어스타일러 등을 순차적으로 선보인다. 명절 직후 피로 회복에 필요한 건강 상품과 가을철 외모·스타일 관리 제품을 함께 편성해 연휴 이후 자기관리 수요를 겨냥한 구성이다. NS홈쇼핑 관계자는 "명절 연휴 동안 가족을 위한 준비와 분주한 일정으로 바빴던 분들을 위해 힐링템을 집중 편성했다"며 "피부 관리부터 패션, 헤어 스타일링, 건강관리까지 일상에서 활용할 수 있는 상품을 다양하게 선보일 것"이라고 말했다. 연휴 이후 자기관리 수요는 식생활 전반으로도 이어지고 있다. 11번가는 최근 건강 관련 상품을 찾는 소비자가 늘어난 점을 반영해 식단·영양·비건 등 관리 목적별 상품을 한곳에 모은 전문관 '웰니스'를 열었다. 올해 1~8월 11번가에서 '무첨가', '제로', '다이어트', '비건', '케어' 등 건강 관련 주요 키워드 검색량은 전년 동기 대비 약 2배 증가했고 같은 기간 '저당' 검색량은 5배 이상 늘었다. 11번가는 이에 맞춰 전문관을 '웰니스 푸드', '헬시', '비건' 등으로 나누고 소비 목적에 따라 상품을 찾을 수 있도록 구성했다. 웰니스 푸드에서는 단백질 보충제와 환자용 영양식, 저당·저칼로리 간식 등을 판매하고 헬시 카테고리는 시니어·키즈·여성밸런스·데일리케어·이너뷰티 등으로 세분화했다. 비건 식품도 별도 카테고리로 묶어 식물성 대체육을 활용한 함박스테이크와 비건 베이커리, 두유 기반 마요네즈, 고단백 저당 쿠키 등을 한곳에서 판매하며 식생활 관리와 가치소비 수요를 함께 반영했다. 11번가 관계자는 "건강한 라이프스타일에 관심 있는 다양한 연령층의 고객들이 손쉽게 웰니스를 실천할 수 있는 쇼핑 공간을 마련했다"며 "고객들의 세분화된 수요를 반영한 상품을 지속적으로 선보일 것"이라고 밝혔다. 건강관리 수요가 세분화되면서 한 끼 식사의 구성과 먹는 순서까지 설계한 제품도 등장했다. 쥬비스다이어트는 24년간 축적한 식단 관리 경험과 고객 데이터를 바탕으로 한 끼 식사 솔루션 '쥬비스 세로식'을 다음 달 1일 출시한다. 제품 개발에는 고객 식단일기 약 5만6000건의 분석 결과를 활용했다. 여기에 식단과 식습관, 체중 감량의 관계에 관한 자체 연구를 결합해 약 1년간 제품을 개발했다. 제품 특징은 식이섬유, 단백질, 탄수화물을 순서대로 쌓은 3단 구조다. 위층부터 차례대로 먹을 수 있도록 구성해 식이섬유와 단백질을 먼저 섭취하고 탄수화물을 뒤에 먹는 식사 방식을 제품에 반영했다. 관리 목적에 따라 '고식이섬유', '고단백', '고칼슘' 3종으로 나누고 모든 제품에 저당 설계를 적용했다. 제품별로 20가지 이상의 원재료를 사용했으며 별도 해동 없이 전자레인지로 약 3분간 조리할 수 있도록 해 편의성도 높였다. 쥬비스 관계자는 "세로식은 24년간 고객들의 식단을 관리하며 축적한 경험과 데이터를 실제 식생활에 적용할 수 있는 형태로 구현한 제품"이라며 "데이터를 활용한 식사 솔루션을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 설명했다. 식단과 건강상품 중심의 자기관리 수요는 가을철 야외활동으로도 이어지고 있다. 롯데백화점은 다음 달 1일부터 18일까지 백화점과 쇼핑몰·아울렛 전점에서 스포츠·아웃도어를 주제로 한 '롯데 액티브 위크'를 진행한다. 롯데백화점은 지난해 10월 연중 구매 고객 수가 12월에 이어 두 번째로 많았던 점을 고려해 올해 가을 행사의 체험 콘텐츠를 강화했다. 선선한 날씨와 연휴가 맞물리는 10월에 운동과 레저를 즐기려는 수요를 백화점 방문으로 연결한다는 계획이다. 대표 행사는 다음 달 9~10일 롯데몰 김포공항점 야외광장 '스카이파크'에서 열리는 '롯데 액티브 페스티벌'이다. 피클볼과 텐트 피칭, 오르막 트레일, 풀업 등 체험 프로그램을 마련하고 야외 요가와 나이트 캠핑, 아웃도어 시네마도 운영한다. 인천점·노원점·평촌점·동탄점 등에서는 네파·안다르·젝시믹스·브롬톤 런던 등 레저 브랜드와 연계한 참여형 강좌를 진행한다. 다음 달 18일에는 잠실 일대에서 러닝 행사 '2026 스타일런'을 열고 올해 처음으로 하이브리드 스포츠 챌린지 '데이아웃'도 선보인다. 롯데백화점 관계자는 "본격적인 가을 스포츠 시즌을 맞아 고객들이 직접 참여하고 즐길 수 있는 체험형 테마 행사를 마련했다"며 "백화점을 다양한 경험과 라이프스타일을 만나는 공간으로 만들어 나가겠다"고 전했다.2026-09-28 15:36:42
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택배는 쉬어도 주문은 온다…추석 연휴, 유통가 '배송 경쟁력' 갈린다 [경제일보] 주요 택배사가 배송을 쉬는 기간에도 생필품과 신선식품을 찾는 주문이 이어지며 전용 물류망을 확보한 유통 플랫폼들은 연휴 배송을 이어가며 수요에 대응하고 있다. 온라인 장보기가 일상으로 자리 잡으면서 유통업체의 차별화 지점도 상품과 가격에서 연휴 기간 배송 가능 여부와 서비스 지속성으로 넓어지고 있는 모습이다. 택배는 사흘 쉬는데 물량은 4.9% 증가…추석 앞두고 배송 공백 24일 유통·물류업계에 따르면 CJ대한통운·한진택배·롯데글로벌로지스(롯데택배)는 추석 연휴인 24일부터 26일까지 사흘간 배송 업무를 중단한다. 일반 지역의 택배 발송 마감일은 지난 22일, 제주 등 일부 도서·산간 지역은 21일로 연휴 전 발송된 물량의 배송을 마친 뒤 27일부터 정상 운영에 들어간다. 명절을 앞둔 시기 택배 수요는 평소 대비 늘어난다. 국토교통부는 지난 7일부터 다음 달 2일까지를 '추석 명절 택배 특별관리기간'으로 지정했다. 이 기간 하루 평균 택배 물량은 1930만 상자로 평시인 지난 7월 평균 1840만 상자보다 4.9% 증가할 것으로 전망됐다. 주요 택배사들은 간선차량 기사, 택배기사, 상하차·분류인력 등 약 5500명을 추가 투입해 늘어난 물량에 대응하고 있다. 쿠팡·컬리·SSG닷컴, 자체 물류망 앞세워 연휴 배송 지속 반면 자체 물류 인프라를 구축한 유통 플랫폼은 일반 택배사의 연휴 일정과 별개로 배송 서비스를 운영할 수 있다. 대표적으로 쿠팡은 추석 연휴에도 로켓배송을 평상시와 동일하게 운영한다. 주문부터 상품 보관·분류, 출고, 최종 배송까지 전 과정을 자체 물류망으로 연결해 일반 택배사의 휴무 영향을 최소화한 구조다. 이러한 배송 체계를 뒷받침하는 물류 인프라도 꾸준히 확대해 올해 2분기 기준 국내 30개 이상 지역에서 100개가 넘는 물류시설을 운영하고 있다. 쿠팡은 연휴 배송을 기반으로 명절 직전까지 이어지는 신선식품과 장보기 수요도 공략하고 있다. 추석 당일인 25일까지 한우·과일·굴비 등 신선식품 선물세트 1100여개와 송편·전·만두 등 명절 먹거리 3700여개를 대상으로 로켓프레시 할인전을 진행하며 연휴 직전이나 기간 중 필요한 식재료를 바로 주문해 받아볼 수 있다는 배송 편의성을 앞세우고 있다. 컬리도 샛별배송을 활용해 연휴 기간 배송 공백을 최소화하고 있다. 24일 오후 11시까지 주문한 상품은 추석 당일인 25일 받아볼 수 있으며 이에 맞춰 전·나물·잡채 등 명절 상차림 상품 가운데 당일 수령이 가능한 예약배송 상품도 운영하고 있다. 다만 물류센터가 추석 당일 휴무에 들어가는 만큼 25일 주문분은 27일부터 순차 배송된다. SSG닷컴 역시 추석 당일을 제외하고 '쓱 주간배송'을 정상 운영한다. 가까운 이마트 점포에서 상품을 포장해 오토바이로 주문 후 약 1시간 내 배송하는 퀵커머스 서비스 '바로퀵'도 추석 당일을 제외하고 운영된다. 이마트 점포 자체를 도심형 물류 거점으로 활용해 연휴 전후 장보기 수요에 대응하는 방식이다. 반면 외부 택배사를 이용하는 오픈마켓 입점 판매자나 판매자 직접배송 상품은 주요 택배사의 집화 일정에 따라 배송 가능 시점이 달라진다. 이에 따라 같은 플랫폼 내에서도 자체 물류망을 활용하는 상품과 일반 택배를 이용하는 상품 간 연휴 배송 여부에 차이가 발생한다. 속도 넘어 '끊김 없는 배송'으로…물류 인프라 중요성 확대 연휴 배송 경쟁이 중요해진 배경에는 온라인 쇼핑이 일상적인 소비 방식으로 자리 잡은 흐름이 자리한다. 국가데이터처에 따르면 지난 7월 국내 온라인쇼핑 거래액은 25조954억원으로 전년 동월 대비 7.3% 증가했으며 이 가운데 모바일쇼핑 거래액은 19조5716억원에 달했다. 특히 명절 장보기 수요와 맞닿아 있는 음·식료품 온라인 거래액도 같은 기간 8.1% 늘어 식품 구매까지 온라인으로 이동하는 흐름이 이어지고 있다. 온라인을 통한 식품·생활용품 구매가 일상화되면서 배송 서비스에 대한 소비자 요구도 속도 중심에서 안정적인 운영 역량으로 확대되고 있다. 주문 후 배송까지 걸리는 시간을 단축하는 데 급급했던 과거와 달리 최근에는 주말·공휴일·명절 등 배송 공백이 발생할 수 있는 기간의 서비스 지속 여부가 주요 선택 요인으로 부상하고 있다. 이에 유통업체들은 풀필먼트센터와 새벽배송뿐 아니라 오프라인 매장을 활용한 당일배송, 1시간 안팎의 퀵커머스 등으로 배송 방식을 다변화하고 있다. 물류센터에서 소비자에게 상품이 전달되기까지 전 과정을 직접 관리하는 역량이 영업일과 배송 가능 시간을 좌우하면서 물류 인프라 확보의 중요성도 커지는 모습이다. 특히 명절처럼 일반 택배 운영이 제한되는 시기에는 자체 물류망 유무에 따라 배송 서비스 범위가 뚜렷하게 갈린다. 평상시에는 체감하기 어려웠던 유통업체별 물류 운영 역량이 연휴 기간 배송 공백을 통해 더욱 선명하게 드러나기 때문이다. 명절 연휴 배송은 일시적인 특수 대응을 넘어 유통업체의 상시 물류 운영 역량을 보여주는 영역으로 자리 잡고 있다. 소비자 주문 시점이 평일과 휴일의 경계를 넘어서는 만큼 고객의 삶과 밀접하게 닿아있는 유통업계도 특정 기간에 그치지 않고 끊김 없는 배송 체계를 구축하는 방향으로 물류 전략을 고도화할 것으로 보인다.2026-09-24 07:00:00
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복지부터 판로까지…유통가·지자체, 지역 현안 함께 푼다 [경제일보] 유통기업과 지자체가 손잡고 지역 복지 및 소상공인 판로 확대 등 지역 현안 해결에 함께 나서고 있다. 지자체와 공공기관이 복지 대상과 지역 사업자를 발굴하면 기업은 신선식품 조달, 온라인 판매망, 상품 기획·브랜딩 역량을 투입해 먹거리 복지와 소상공인 판로, 전통시장 활성화를 지원하는 구조다. 23일 이마트에 따르면 회사는 지난 22일 광명푸드뱅크마켓센터 광명점에서 경기도, 경기도사회복지협의회와 '신선한 그냥드림' 업무협약을 체결했다. '신선한 그냥드림'은 이마트의 후원금으로 친환경 농산물을 구매해 경기도 복지사업 '그냥드림' 이용자에게 제공하는 사업이다. 이번 협약에 따라 이마트는 올해부터 3년간 매년 2억원씩 총 6억원을 지원한다. 경기도사회복지협의회는 후원금을 활용해 경기도농수산진흥원과 친환경 농산물을 구매하고 도내 17개 시·군 21개 사업장을 통해 취약계층에 전달한다. 기존 즉석밥과 국, 반찬 등 가공식품 중심이던 지원 품목에 신선 농산물을 새롭게 추가했다. 이를 통해 취약계층의 식생활 개선과 지역 농가 판로 확대를 함께 지원하며 기업의 재원과 지역 농산물 조달 체계, 지자체 복지망을 하나의 사업으로 연결했다. 이번 사업은 이마트와 경기도가 지난 2023년부터 운영한 '신선한 식탁'의 연장선이기도 하다. 이마트는 해당 사업에 3년간 총 6억원을 지원하며 취약계층과 친환경 농가를 연결해 왔다. 2013년 시작한 '희망배달마차'와 '신선한 식탁'을 통해 경기도 누적 9만2000여 세대에 약 34억원 규모를 지원했다. 이마트 관계자는 "이번 '신선한 그냥드림' 사업이 취약계층의 건강한 식생활을 지원하고 지역 농가의 판로 확대에도 힘을 보태는 상생 모델로 자리 잡기를 기대한다"고 했다. 쿠팡은 경북농식품유통교육진흥원과 협력해 2022년부터 중소상공인 상생 전문관 '착한상점'에서 경북 농식품 기획전을 운영하고 있다. 경북농식품진흥원을 통해 참여한 업체들의 지난 2022~2025년 누적 매출은 340억원을 넘어섰다. 같은 기간 경북 지역 업체 110여곳의 농식품 1200여개가 착한상점을 통해 전국 소비자에게 판매됐다. 이 과정에서 경북농식품진흥원은 지역 농업인과 업체를 발굴·지원하고, 쿠팡은 온라인 판매 채널과 마케팅·홍보 역량을 제공하며 판로 확대를 뒷받침했다. 지역 생산자가 자체적으로 전국 단위 온라인 판로를 확보하기 어려운 점을 공공기관과 대형 플랫폼의 협업으로 보완한 셈이다. 쿠팡은 추석을 맞아 '경북 우수 임산물 기획전'과 '경북 농특산물 기획전'도 운영하며 지역 상품 판매를 지원하고 있다. 쿠팡 관계자는 "앞으로도 '착한상점'을 통해 경북을 비롯한 지역 곳곳의 우수 상품을 전국 고객들에게 알리고 지역 소상공인의 성장을 지원할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 배달의민족은 강원 지역 전통시장 상품 경쟁력을 높이기 위해 지자체·상인단체와 협업에 나섰다. 배민 운영사 우아한형제들은 지난 22일 강원도, 강원상인연합회와 '강원도 전통시장 활성화를 위한 민관 상생협력 업무협약'을 체결하고 지역 식자재를 활용한 특화상품 개발부터 브랜딩, 온라인 판매까지 공동 추진하기로 했다. 각 기관의 역할도 구체적으로 나눴다. 배민은 전통시장의 우수 먹거리를 발굴해 상품 기획과 브랜딩, 온라인 판매를 담당하고 강원도는 참여 전통시장 선정과 조리·패키징 시설을 지원한다. 강원상인연합회는 상인 대상 사업 홍보와 협약기관 간 소통을 맡는다. 기존 상품을 온라인으로 옮겨 판매하는 방식보다 상품 개발 단계부터 플랫폼 기업과 지자체, 상인 조직이 함께 참여한다는 점이 특징이다. 지역 식재료와 전통시장의 강점을 반영해 특화상품을 기획하고 이후 배민 플랫폼을 통해 전국 소비자에게 판매하는 구조다. 우아한형제들 관계자는 "강원 지역 전통시장의 우수한 상품을 배민 플랫폼을 통해 전국 소비자와 연결하는 데 최선을 다하겠다"며 "지역 소상공인의 판로를 실질적으로 넓히고 지역과 함께 성장하는 협력 사례를 꾸준히 만들어가겠다"고 밝혔다.2026-09-23 09:51:37
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![[현장] 좋은 일, 저도 할래요…관람객 움직인 유통가 사회적가치 풍경](https://image.ajunews.com//content/image/2026/09/22/20260922162601380270.jpg)
'좋은 일, 저도 할래요'…관람객 움직인 유통가 '사회적가치' 풍경 [경제일보] 22일 서울 강남구 삼성동 코엑스 전시장에 들어서자 부스 곳곳을 오가며 체험 프로그램에 참여하거나 사업 아이디어를 소개하는 청년들의 모습이 눈에 띄었다. 관람객들은 자석으로 도시락을 구성하거나 폐현수막을 활용한 키링 제작에 참여했고 인근 부스에서는 청년 창업가들이 직접 개발한 제품과 서비스를 선보이며 관람객과 업계 관계자들에게 사업 모델을 설명하고 있었다. 이날 현장에서는 사회공헌 성과를 알리는 기존 방식에서 벗어나 관람객과 청년의 직접 참여를 이끄는 프로그램이 현장 곳곳에서 확인됐다. 배달의민족 운영사 우아한형제들은 자사 서비스의 익숙한 이용 흐름을 사회공헌 부스에 그대로 옮겼다. 배민 앱을 오마주한 '배달의 여정' 콘셉트 아래 '배민도시락'의 탄생과 사업 확대 과정을 '주문확인-조리중-배달중-배달완료' 순서로 구성해 관람객이 자연스럽게 따라가도록 구성했다. 관람객은 조리대처럼 꾸며진 공간에서 어린이, 학교, 민트색 배달 트럭 모양 자석을 골라 자신만의 도시락을 만든 뒤 픽업존에서 완성된 도시락을 확인할 수 있었다. 부스를 모두 둘러본 뒤에는 결식 우려 아동을 지원하는 '배민방학도시락'에 직접 기부할 수 있는 프로그램도 함께 마련됐다. 현장에서 만난 배민 관계자는 "부스를 모두 둘러본 뒤 마지막 기부 이벤트에서 본인도 좋은 일에 동참하고 싶다며 실제 기부에 참여한 관람객이 가장 기억에 남는다"고 말했다. 배민은 2020년도부터 배민방학도시락을 운영해 지난달까지 누적 7984명에게 약 19만 끼니를 전달했다. 올해는 전국소년체육대회와 진천선수촌 등 스포츠 선수들을 지원하는 '배민응원도시락'으로 사업 영역을 넓혔으며 다음 달에는 전국푸드뱅크와 위기가구 지원 캠페인도 진행할 예정이다. 백화점 업계 최초로 행사에 참여한 롯데백화점은 'Better Me, Better Earth, Better Society'를 주제로 대표 사회공헌 캠페인 '리조이스(REJOICE)'와 친환경 캠페인 '리얼스(RE:EARTH)'를 관람객 참여형 콘텐츠로 구현했다. 리얼스 체험 공간에서는 폐현수막 등 버려지는 자원을 활용한 업사이클링 키링 제작 프로그램을 운영하는 한편 토트백, 카드 홀더, 파우치, 칠링백 등 업사이클링 굿즈도 판매했다. 굿즈 판매 수익금 전액은 탄소중립 '학교숲' 조성 사업에 기부된다. 2017년 시작한 리조이스 캠페인 공간에서는 상담사와 수혜자의 이야기를 담은 영상과 함께 방문객에게 '하루 심리 처방전'을 제공했다. 관람객이 직접 메시지를 작성하면 화면에 송출되는 '메시지월'과 체험 참여 데이터에 따라 지구 모형의 LED 불빛이 달라지는 '리임팩트 플래닛'도 마련했다. 롯데백화점 관계자는 "리조이스는 누적 1만2806건의 심리상담과 취약계층 2139명의 마음돌봄 프로그램 참여로 이어졌고, 리얼스마켓에는 1만5579명이 참여해 5만8664L의 쓰레기를 회수했다"며 "고객이 사회공헌 활동을 직접 경험하는 데서 나아가 실제 상담과 자원순환 등 구체적인 행동으로 이어지고 있다는 점에서 의미가 있다"고 밝혔다. KT&G 부스에서는 기업의 사회공헌 성과보다 청년 창업가들의 사업과 아이디어가 전면에 소개됐다. 2017년부터 운영해온 사회혁신 분야 청년 창업가 육성 프로그램 '상상스타트업캠프' 10기 참여팀 10곳이 부스를 채우고 제품과 서비스를 직접 선보였다. '청년 창업가들이 세상에 던진 질문'을 주제로 마련된 공간에서 창업팀들은 제품과 서비스를 일반 시민과 스타트업 업계 관계자들에게 설명하며 새로운 협업과 사업 기회를 모색했다. 기업이 사회공헌 수혜자를 대신 소개하는 방식이 아니라 지원받은 청년들이 직접 사업 아이디어를 시장에 공개한 것이 특징이다. 지난해까지 상상스타트업캠프를 거친 창업팀은 총 182개로 프로그램 운영 기간 동안 누적 매출 314억원과 131억원의 투자유치 실적을 올렸다. 이는 초기 창업팀 지원이 교육 단계에 머무르지 않고 실제 사업 성과와 투자로 이어지고 있음을 보여준다. 이번 행사는 기업 사회공헌이 단순 자본 지원을 넘어 시민과 청년 참여를 이끌어내는 방식으로 변화하고 있음을 보여주는 자리였다. 기업이 사회문제 해결 주체로 직접 나서기보다 참여 계기를 마련하고 이를 통해 사회적가치를 함께 만들어가는 흐름이 현장에서 확인됐다.2026-09-22 17:11:27
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매장도 상품도 '단독'…패션·유통가, 채널 특화로 고객 잡는다 [경제일보] 패션·유통업계가 특정 고객과 채널에 맞춘 단독 매장과 협업 상품을 앞세워 차별화에 나서고 있다. 남성 고객을 위한 별도 매장을 구성하거나 외국인 관광객이 찾는 면세점에 국내 브랜드 단독점을 열고 플랫폼에서만 구매할 수 있는 협업 상품을 선보이는 방식이다. 상품 구색을 다양화하는 데서 나아가 각 채널에서만 경험할 수 있는 콘텐츠를 마련해 고객 방문률과 구매를 끌어내려는 움직임으로 풀이된다. 22일 신세계인터내셔날에 따르면 이탈리아 럭셔리 브랜드 브루넬로 쿠치넬리는 신세계백화점 대구점 본관 4층에 남성 단독 매장을 열었다. 이번 매장은 남성 고객에게 특화된 상품 구성을 한 공간에 집중한 것이 특징이다. 비큐나와 캐시미어 등 브랜드를 대표하는 고급 소재를 적용한 의류를 비롯해 슈즈와 가죽 제품까지 남성 풀 라인업을 갖췄다. 공간 역시 브랜드 정체성을 경험할 수 있도록 구성했다. 뉴트럴 베이지와 천연 우드 톤을 바탕으로 브론즈 메탈 프레임과 라탄 소재 등을 배치해 브루넬로 쿠치넬리가 강조하는 '젠틀 럭셔리' 감성을 구현했다. 특정 상품군을 별도 매장으로 독립시키면서 남성 고객에게 보다 집중된 쇼핑 경험을 제공하는 전략이다. 2026년 가을·겨울 남성 컬렉션에서는 브랜드 장인정신과 소재 경쟁력을 앞세웠다. 블레이저와 더블 브레스티드 코트, 니트웨어 등을 중심으로 전통적인 테일러링과 현대적인 디자인을 결합했으며 시어링과 스웨이드 등 다양한 소재를 활용했다. 신세계인터내셔날 관계자는 "패션에 적극적으로 투자하는 3040 남성과 '영앤리치' 고객이 명품 시장의 주요 소비층으로 부상하면서 남성 단독 매장에 대한 선호도 높아지고 있다"며 "남성 컬렉션을 보다 폭넓게 선보이고 전문화된 쇼핑 경험을 제공하는 한편 KTX·SRT와 연계된 신세계 대구점의 광역 집객력을 바탕으로 포항·구미 등 인근 지역 남성 고객까지 확보할 계획"이라고 했다. 롯데면세점은 지난 21일 명동본점에 LF의 프리미엄 컨템포러리 캐주얼 브랜드 '헤지스' 단독 매장을 열었다. 이번 매장은 헤지스 의류 브랜드가 면세점에 단독 매장 형태로 입점한 첫 사례로 외국인 관광객을 대상으로 한 K-패션 상품 구성을 한층 강화한 것이 특징이다. 단독 매장 도입에는 외국인 관광객의 K-패션 수요 증가가 영향을 미쳤다. 올해 1~8월 롯데면세점의 외국인 K-패션 매출이 전년 동기 대비 55% 늘자 롯데면세점은 이를 반영해 외국인 관광객이 많이 찾는 명동본점을 중심으로 국내 패션 브랜드 구성을 확대하고 있다. 헤지스 매장에서는 남성 의류를 중심으로 올해 가을·겨울 시즌 상품을 선보인다. 대표 상품인 케이블 니트, 반집업, 크루넥 등 니트웨어부터 후드집업, 치노팬츠, 헤링본 재킷까지 구성했다. 헤지스가 중국·대만·베트남·러시아 등 해외 시장에서 사업을 확대하고 있다는 점도 면세 채널과 맞물린다. 브랜드는 지난해 글로벌 합산 매출 1조원을 기록했으며 최근 중국 상하이에 플래그십 스토어를 여는 등 해외 사업을 확장하고 있다. 롯데면세점 관계자는 "글로벌 시장에서 성장하고 있는 헤지스의 첫 단독 면세 매장을 선보이게 돼 뜻깊다"며 "앞으로도 경쟁력 있는 K-패션 브랜드를 지속 발굴해 글로벌 고객의 다양한 수요에 부응할 것"이라고 말했다. 오프라인 유통사가 단독 매장으로 채널 특색을 강화한다면 무신사는 플랫폼에서만 구매할 수 있는 협업 상품을 통해 차별화를 꾀하고 있다. 무신사는 프렌치 패션 스포츠 브랜드 라코스테와 패션 크리에이터 핏더사이즈가 협업한 '무신사 에디션'을 단독 출시했다. 무신사 에디션은 브랜드와 아티스트가 함께 만든 단독 제품이나 기획 상품을 선보이는 무신사 전용 콘텐츠다. 이번 컬렉션은 라코스테와 핏더사이즈가 함께한 세 번째 협업으로 플리스, 럭비 셔츠, 니트웨어 등 총 6개 상품으로 구성됐다. 기존 라코스테 정규 컬렉션과 차이를 두기 위해 브랜드 프렌치 헤리티지에 스트리트 감각과 빈티지한 복각 요소를 더했다. 단독 상품은 출시 직후 실제 판매 성과로도 이어졌다. 컬렉션 상품이 무신사 신제품 인기 랭킹 1위부터 8위까지 휩쓴 데 이어 지난 15일 출시 첫날 준비 물량의 약 50%가 판매됐다. 같은 날 진행된 무신사 라이브 방송에서도 주문이 몰리면서 일부 상품이 빠르게 소진됐다. 무신사는 이번 컬렉션을 한정 수량으로 판매하며 플랫폼에서만 접할 수 있는 상품 희소성을 강화하고 있다. 기존 브랜드 상품을 입점시키는 방식과 달리 브랜드·크리에이터와 함께 별도 상품을 기획해 플랫폼 자체 콘텐츠로 만드는 구조다. 무신사 관계자는 "이번 라코스테와 핏더사이즈 컬렉션은 브랜드 헤리티지를 유연하고 감각적으로 재해석한 성공 사례"라며 "앞으로도 차별화된 단독 콘텐츠를 지속해서 발굴해 브랜드 가치를 제고하고 고객에게 새로운 패션 경험을 제공하겠다"고 밝혔다.2026-09-22 10:13:51
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팔기만 하던 유통가, 이젠 직접 키운다…브랜드·신사업 '육성 본격화' [경제일보] 유통·식품기업이 상품 판매 중심에서 브랜드 발굴·육성과 신규 사업화까지 역할을 확대하고 있다. 경쟁력 있는 외부 브랜드에는 유통망과 마케팅 역량을 접목해 새로운 시장 진출을 돕고 성장 가능성이 확인된 브랜드는 고객 반응을 토대로 전개 규모를 키우는 방식이다. 조직 내부에서는 사내 아이디어를 발굴해 실제 사업으로 연결하는 인큐베이팅 체계도 강화하면서 기업의 역할이 판매 채널에서 '성장 파트너'로 넓어지고 있는 양상이다. 18일 유통업계에 따르면 신세계면세점·LF·풀무원은 각각 해외 판로 확대, 디자이너 브랜드 육성, 사내벤처 사업화를 통해 새로운 성장동력 발굴에 나서고 있다. 신세계면세점은 이삭토스트와 손잡고 면세점에서 확인한 K-푸드 수요를 해외 시장으로 연결한다. 회사는 지난 15일 서울 중구 신세계디에프 본사에서 이삭토스트와 '글로벌 시장 확대와 동반 성장을 위한 양사 상생 협력 업무협약(MOU)'을 체결했다. 이번 협약을 통해 양사는 이삭토스트 브랜드의 면세 판매 활성화와 해외 고객 대상 판매 채널 공동 발굴, 면세 전용 상품 개발, 양사 유통 채널을 활용한 협력 확대 등을 추진한다. 두 회사의 협업은 지난 4월 인천공항 1터미널점에서 시작됐다. 이후 5월 명동점과 온라인몰, 7월 인천공항 2터미널점으로 판매처를 순차적으로 늘리며 국내외 여행객과의 접점을 확대했다. 면세점이라는 유통 채널을 활용해 상품의 시장성을 먼저 확인한 뒤 협업 범위를 해외 판로와 상품 기획까지 넓히는 방식이다. 실제 해외 수출용으로 제작된 '이삭토스트 시그니처 소스'는 신세계면세점을 통해 면세 채널에 입점했으며 온라인몰 입점 이후 식품 카테고리 판매 상위권을 기록했다. 다음 단계는 해외 시장으로 신세계면세점은 면세·해외 유통 운영 경험과 글로벌 마케팅 네트워크를 활용해 이삭토스트의 북미·오세아니아·유럽 판매 채널 진출을 단계적으로 추진할 계획이다. 이와 함께 면세 고객에 특화한 전용 상품과 패키지 개발도 함께 검토한다. 단순 입점에서 시작한 관계가 상품 개발과 해외 유통으로 이어지면서 면세점의 역할도 판매 공간을 제공하는 데서 브랜드의 시장 확장을 지원하는 방향으로 넓어지는 모습이다. 신세계면세점 관계자는 "이번 협약은 면세점에서 시작한 이삭토스트와의 협업을 상품 개발과 글로벌 유통까지 확장한다는 데 의미가 있다"며 "경쟁력 있는 K-푸드 브랜드를 발굴하고 국내외 고객 접점과 유통 역량을 활용해 해외 소비자와 만날 수 있는 기회를 넓혀가겠다"고 했다. LF 프리미엄 편집숍 '라움(RAUM)'은 브랜드를 선택해 판매하는 편집숍 본연의 역할을 넘어 국내 고객층을 함께 만드는 인큐베이팅 전략을 강화하고 있다. 라움은 매 시즌 성장 가능성이 높은 글로벌 디자이너 브랜드를 선정해 매장 메인 공간에 집중적으로 소개한다. 이후 판매와 재구매 등 실제 고객 반응을 분석해 다음 시즌 바잉 규모와 브랜드 전개 범위를 조정하고 있다. 이번 2026 FW 시즌 주력 브랜드로는 2025년 FW부터 국내에 전개해 온 일본 여성복 브랜드 '마메 쿠로구치(Mame Kurogouchi)'를 선정해 라움 웨스트 메인 조닝에서 집중적으로 선보인다. 실제 고객 반응도 뚜렷했다. 마메 쿠로구치의 2026년 SS 시즌 매출은 전 시즌 대비 30% 증가했고 구매 고객의 재구매율도 80%를 웃돌았다. 라움은 이 같은 성과를 반영해 2026 FW 시즌 바잉 규모를 40% 이상 확대했다. 앞서 육성한 일본 디자이너 브랜드 '아키라나카'에서도 비슷한 흐름이 나타났다. 2024년 SS 시즌 첫 입점 이후 매 시즌 구매 고객 가운데 70% 이상이 재구매 고객으로 나타났으며 1인당 평균 구매 객단가도 2024년 SS 대비 2026년 SS 약 30% 증가했다. 개별 브랜드에서 확인된 고객 충성도는 라움 전체 실적에도 반영되고 있다. 올해 상반기 매출은 2024년 같은 기간보다 약 53% 증가했고 신규 고객 구매금액도 전년 대비 50% 늘었다. 29세 이하 신규 고객 수는 전년 보다 120% 증가했으며 최근 3년간 재구매율은 60~70% 수준을 유지하고 있다. 브랜드의 기존 인지도보다 디자인 철학과 제품 경쟁력을 먼저 평가한 뒤 고객 반응을 축적하고 이를 다음 시즌의 바잉 확대와 마케팅으로 연결해 국내 시장을 함께 만들어가는 구조다. LF 관계자는 "라움은 좋은 브랜드를 국내에 소개하는 편집숍을 넘어 국내 고객층을 함께 만들고 브랜드가 장기적으로 성장할 수 있도록 돕는 성장 파트너 역할을 강화하고 있다"며 "차세대 럭셔리로 성장할 가능성을 지닌 글로벌 디자이너 브랜드를 지속적으로 발굴하고 육성할 것"이라고 말했다. 외부 브랜드에서 시작된 육성 전략은 기업 내부의 신사업 발굴로도 이어지고 있다. 풀무원은 지난 17일 서울 강남구 수서 본사에서 사내벤처 프로그램 'P:Cell 2기' 최종 발표 평가회를 열고 조직 내부에서 나온 신규 사업 아이디어와 사업화 계획을 검토했다. 'P:Cell'은 임직원 아이디어를 발굴해 실제 사업으로 연결하는 사내벤처 제도다. 지난해 1기가 다양한 아이디어를 탐색하는 데 중점을 뒀다면 올해 2기는 실제 사업 확장 가능성 여부를 중심으로 프로그램을 재설계했다. 모집 분야도 AX 기반 비즈니스 모델, 밸류체인 혁신, 신소재·신기술 및 오프라인 혁신 등으로 구체화했다. 접수된 아이디어 가운데 사내외 전문가 검토를 거쳐 사업화 가능성이 높은 과제를 선별하고 선정 팀에는 교육과 리허설을 제공해 사업 모델을 구체화했다. 풀무원은 이번 평가에서 사업성이 확인된 과제를 후속 인큐베이팅을 거쳐 실제 사업으로 연결할 계획이다. 지난해 P:Cell 1기에서 선정된 아이디어가 이미 사업화 단계에 들어간 만큼 이번 2기에서도 동일한 방식으로 후속 지원을 이어간다는 방침이다. 현재 1기 선정 아이디어는 'Age-Tech 사업팀'에서 사업화를 진행 중이며 올해 가족 건강관리 앱을 첫 결과물로 선보일 예정이다. 풀무원 관계자는 "올해 P:Cell의 목표는 좋은 아이디어를 모으는 데 있지 않고 실제로 사업이 되는 것을 만들어 내는 데 있다"며 "논의되는 아이디어가 발표로 끝나지 않도록 사업화에 필요한 자원과 인큐베이팅 과정을 제도적으로 뒷받침하겠다"고 밝혔다.2026-09-18 14:41:05
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택배 대신 모바일로 '즉시 전송'…유통가, 추석 e쿠폰 마케팅 확대 [경제일보] 추석 선물 수요가 실물 배송에서 모바일 상품권과 e쿠폰으로 옮겨가고 있다. 배송 절차 없이 간편하게 선물을 주고받을 수 있고 받은 사람이 원하는 시점에 사용할 수 있다는 장점을 앞세워 유통업계도 명절 디지털 선물 수요 공략에 나서는 모습이다. 17일 유통업계에 따르면 스타벅스 코리아와 11번가는 추석을 앞두고 각각 모바일 상품권과 e쿠폰을 활용한 프로모션을 진행하고 있다. 상품권 할인에 음료·외식·여행 혜택을 얹어 디지털 선물을 실제 소비로 이어지게 한 점이 특징이다. 스타벅스 코리아는 오는 27일까지 카카오톡 선물하기에서 모바일 상품권을 선물한 고객에게 제조 음료 1+1 쿠폰을 제공한다. 카카오톡을 통해 모바일 상품권을 주고받는 명절 선물 문화가 자리 잡은 데 맞춰 선물을 보내는 고객에게 추가 혜택을 제공하는 방식이다. 스타벅스 모바일 상품권 교환권이나 e카드 교환권을 선물한 뒤 이벤트에 응모하면 참여할 수 있다. 1인당 최대 3회까지 참여할 수 있으며 쿠폰은 다음 달 14일부터 20일 사이 발송된다. 받은 쿠폰으로 스타벅스 매장에서 제조 음료를 구매하면 동일한 음료 한 잔을 무료로 받을 수 있다. 이처럼 혜택 사용 시점을 추석 이후로 잡아 명절 전 모바일 상품권 구매를 매장 방문으로 이어지게 했다. 카카오톡 선물하기에서 시작된 수요를 오프라인 음료 소비까지 연결하는 구조다. 기업과 단체 고객을 겨냥한 모바일 선물 수요도 공략하고 있다. 스타벅스는 오는 30일까지 전용 온라인몰 '스타벅스 비즈몰'에서 스타벅스 카드를 구매하는 기업·단체 고객에게 구매 금액의 최대 5%를 추가 제공한다. 스타벅스 관계자는 "일주일 앞으로 다가온 추석에 스타벅스 모바일 상품권으로 사랑하는 마음을 전하는 고객들을 위한 특별 혜택을 마련했다"며 "부담 없이 안부를 전하는 계기가 되기를 바란다"고 했다. 11번가는 모바일 상품권 활용 범위를 선물에서 연휴 기간 소비 전반으로 확장했다. 회사는 오는 27일까지 'E쿠폰 핫딜'을 열고 모바일 상품권을 비롯해 외식·디지털 콘텐츠·여행 관련 e쿠폰을 할인 판매한다. 추석 선물용 상품으로는 △구글플레이 기프트코드 △레고스토어 모바일금액권 △올리브영 기프트카드 △H.Point 모바일상품권 등을 마련했다. 오는 18일 구글플레이 기프트코드를 7% 할인하고 21일에는 레고스토어 모바일금액권 5만원권을 4만5500원에 판매한다. 연휴 기간 직접 사용할 수 있는 상품도 확대했다. 윌라 구독권을 비롯해 카카오 이모티콘 플러스, 웨이브·티빙 이용권과 SK텔레콤 T데이터쿠폰 등 디지털 콘텐츠 상품을 할인 판매한다. 명절 모임을 겨냥해 CJ푸드빌 기프트카드와 채빛퀴진 식사권, 리솜리조트 식음 이용권을 비롯해 매드포갈릭·생어거스틴 등 외식 상품권도 선보인다. 공차·할리스·빽다방 등 카페 e쿠폰과 BBQ 치킨 e쿠폰도 판매한다. 연휴 기간 소비가 외식에서 여행으로 이어지는 점도 반영했다. 대한항공 기내 면세 쇼핑몰 '스카이샵'과 진에어·이스타항공·에어프레미아·파라타항공 통합 면세몰에서 사용할 수 있는 모바일 상품권을 10~20% 할인 판매한다. 11번가 관계자는 "e쿠폰은 간편하게 선물하고 바로 사용할 수 있어 명절 수요가 높은 상품군"이라며 "선물부터 외식, 여행까지 다양하게 활용할 수 있는 e쿠폰 상품을 합리적인 가격에 준비했다"고 말했다.2026-09-17 09:57:31
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유통가, 할인 '이벤트'서 '루틴'으로…자사앱·면세 수요 잡는다 [경제일보] 유통가 할인 전략이 단발성 행사에서 정기 프로모션 중심으로 재편되고 있다. BBQ는 매주 금요일을 자사앱 할인일로 고정해 대표 메뉴 구매 수요를 끌어들이고 신세계면세점은 주요 명절과 연휴에 맞춰 연 4회 정기 메가세일을 운영한다. 할인 혜택을 특정 요일과 시즌에 반복적으로 배치해 고객이 구매 시점을 미리 인식하도록 하고 이를 자사앱 방문과 면세 쇼핑 수요로 연결하는 전략이다. 17일 업계에 따르면 제너시스BBQ그룹은 오는 18일 자사앱 고객을 대상으로 정기 할인 프로모션 '블랙프라이드데이'를 진행한다. '블랙프라이드데이'는 매주 금요일 BBQ앱에서 반복적으로 운영되는 행사다. 대표 메뉴인 황금올리브치킨과 핫황금올리브치킨을 주문하면 정상 가격보다 4000원 할인된 가격에 구매할 수 있다. BBQ는 프로모션을 특정 날짜의 단발성 행사로 운영하기보다 매주 같은 요일에 반복해 금요일과 할인 혜택을 연결하고 있다. 고객 입장에서는 새로운 할인 행사를 매번 찾아볼 필요 없이 금요일마다 자사앱에서 대표 메뉴 혜택을 받을 수 있는 구조다. 주문 방식에 따른 혜택도 별도로 마련했다. 오는 30일까지 BBQ앱에서 픽업으로 주문하는 고객에게 5000원 할인 쿠폰을 제공하는 '픽업 올데이 할인'을 함께 진행한다. 정기 요일 할인에 주문 방식별 혜택을 더해 자사앱 이용 수요를 세분화한 것이다. BBQ 관계자는 "BBQ앱을 이용하는 고객들이 보다 합리적인 가격으로 다양한 메뉴를 즐길 수 있도록 이번 프로모션을 마련했다"며 "앞으로도 자사앱을 통해 고객들이 체감할 수 있는 실질적인 혜택을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 했다. 신세계면세점은 할인 주기를 하루 단위가 아닌 연중 주요 명절과 연휴에 맞췄다. 이날부터 다음 달 11일까지 첫 정기 메가세일 '신면세일'을 열고 향후 면세 쇼핑 수요가 높은 시기에 맞춰 연 4회 운영할 계획이다. '신면세일'은 신세계면세점을 줄여 표현한 '신면'을 행사명에 활용한 것으로 럭셔리·화장품·향수·패션·주류 등 고객 선호도가 높은 상품과 단독 상품을 한데 모은 대규모 할인 행사다. 회사는 반복 운영을 통해 '신면세일' 자체를 대표 정기 행사로 키운다는 구상이다. 첫 행사는 추석과 개천절, 한글날로 이어지는 황금연휴에 맞췄다. 온라인몰에서는 277개 브랜드의 3800여개 상품을 최대 70% 할인하며 이 가운데 화장품·향수 173개 브랜드의 약 2200개 상품에는 최대 60% 할인 혜택을 적용한다. 명동점에서도 85개 브랜드의 290여개 상품을 최대 40% 할인한다. 행사 기간도 여행 일정에 맞춰 세분화했다. 1차는 17일부터 30일까지, 2차는 다음 달 1일부터 11일까지 진행하며 차수별 주요 상품과 혜택을 바꿔 고객이 출국 일정에 맞춰 쇼핑할 수 있도록 설정했다. 신세계면세점 관계자는 "'신면세일'은 럭셔리부터 뷰티, 패션, 주류까지 고객이 선호하는 상품과 신세계면세점만의 단독 혜택을 한자리에 모은 행사"라며 "앞으로 주요 명절과 연휴에 맞춰 정기적으로 선보이며 신세계면세점을 대표하는 쇼핑 행사로 만들어가겠다"고 말했다.2026-09-17 09:41:02
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세분화된 추석 마케팅…유통가, 한복·연휴 여가·선물 포장까지 [경제일보] 올해 추석 유통 마케팅 시선이 장바구니 밖으로 향하고 있다. 스타필드는 전시와 전통 공연으로 가족 단위 고객의 연휴 시간을 잡고 쿠팡은 한복과 추석빔을 묶어 명절 옷차림 준비를 겨냥했으며 신세계인터내셔날 연작은 전통 매듭 포장으로 선물을 건네는 마지막 순간까지 명절 분위기를 입혔다. 16일 업계에 따르면 스타필드는 추석을 맞아 세계 문화와 한국 전통을 한 공간에서 즐길 수 있는 '한가위 문화 바캉스'를 선보인다. 상품 할인 중심의 명절 행사보다 가족이 연휴 시간을 함께 보낼 수 있는 전시, 공연, 체험 프로그램을 전면에 배치한 것이 특징이다. 스타필드 고양과 하남에서는 대규모 벌룬 아트 전시를 열어 세계 각국의 문화와 랜드마크를 쇼핑몰 안에 구현한다. 고양에서는 오는 18일부터 22일까지 국내외 벌룬 아티스트 130여명이 참여하는 'K-컬처 위드 아시아(K-Culture with Asia)' 축제를 열고 한국을 비롯해 중국·일본·태국·베트남 등 아시아 각국의 문화를 풍선 작품으로 선보인다. 하남에서는 19일부터 다음 달 1일까지 '벌룬 테마 여행'을 주제로 남산타워와 파리 에펠탑, 뉴욕 자유의 여신상 등 세계 주요 랜드마크를 점포 곳곳에 재현한다. 여기에 각 나라를 대표하는 디저트 팝업스토어를 함께 운영해 전시 관람에서 먹거리 체험까지 이어지도록 구성했다. 추석 분위기를 더하는 전통 공연도 점포별로 이어진다. 스타필드 수원과 안성에서는 남사당패 전통 연희를 재현한 '바우덕이 풍물놀이'가 열리고 고양에서는 '조선 퍼레이드'와 퓨전 마당극 '사또의 생일잔치'를 선보인다. 코엑스몰과 수원 별마당도서관에서는 퓨전 밴드 '두번째달'과 소리꾼 김무빈이 참여하는 추석 특집 콘서트를 마련해 전통문화 콘텐츠의 폭을 넓혔다. 공연과 함께 전통 장인의 상품을 소개하는 기획전, 어린이 체험 프로그램, 한복 팝업 등도 운영한다. 단순한 쇼핑 공간에 그치지 않고 가족 단위 고객이 전시와 공연, 체험을 함께 즐기며 연휴 시간을 보낼 수 있는 명절 여가 공간으로 점포 활용 범위를 넓힌 것이다. 쿠팡은 연휴에 앞서 필요한 옷차림 준비 수요를 잡는다. 오는 27일까지 전통 한복부터 관련 소품, 유아동 가을 패션 상품을 한데 모은 '한복 페스타'를 진행한다. 행사에는 하랑한복, 더예한복, 예가한복, 가온한복 등 한복 브랜드 12곳이 참여한다. 한복 세트뿐 아니라 머리띠와 헤어밴드, 속치마 등 함께 필요한 소품을 한곳에 모아 명절 옷차림을 한 번에 준비할 수 있도록 구성했다. 유아동 패션 특가전도 함께 열어 명절 옷차림 수요를 겨냥한다. 휠라키즈, 캉골키즈, 타미힐피거키즈, 래핑차일드 등 30여개 브랜드가 참여해 △운동화 △긴팔 티셔츠 △데님 재킷 등 다양한 상품을 선보인다. 쿠팡은 명절 준비 상품을 한데 모은 데 이어 탐색과 구매 편의도 함께 높였다. 사이즈와 가격대별로 카테고리를 나눠 원하는 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 하고 구매 금액별 할인 쿠폰과 시간대별 특가도 제공한다. 이를 통해 한복과 관련 소품부터 일상적으로 활용할 수 있는 가을 패션까지 약 1만개 상품을 한 번에 비교하고 구매할 수 있도록 구성했다 쿠팡 관계자는 "추석을 맞아 온 가족이 풍성하고 즐거운 명절을 준비할 수 있도록 한복부터 가을 패션 의류까지 1만여개의 다양한 상품을 준비했다"며 "로켓배송을 통해 명절 용품을 합리적인 가격에 편리하게 마련하길 바란다"고 말했다. 신세계인터내셔날의 스킨케어 브랜드 연작은 선물 구매 이후 과정인 '포장'에 명절 분위기를 입혔다. 연작은 오는 30일까지 추석 기프트 포장 서비스를 운영하며 선물 전달 과정에도 명절 분위기를 더한다. 은은하게 비치는 오간자 소재와 전통 매듭 장식을 활용해 포장 자체에 계절감을 살리고 제품을 건네는 순간까지 한가위 분위기가 이어지도록 구성했다. 세트 제품 구매 고객에게는 일부 제품을 제외하고 10% 할인 혜택과 여행용 스킨케어 키트를 제공한다. '앰플&컨센트레이트 인텐시브 케어 세트' 구매 고객에게는 전초 컨센트레이트 마스크 6매를 추가로 증정한다. 포장 서비스는 △신세계백화점 본점 △강남점 △대구신세계 △대전신세계 Art&Science △센텀시티점뿐 아니라 △신세계V △SSG닷컴 온라인몰에서도 이용할 수 있다. 선물 상품 자체뿐 아니라 포장 방식까지 명절용으로 별도 구성해 전달 과정의 만족도를 높이려는 전략으로 풀이된다.2026-09-16 17:53:14
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쇼핑앱 안 켜도 산다…유통가, 익숙한 채널서 소비자 지갑 연다 [경제일보] 유통·식품업계가 카카오톡·통신 멤버십·홈쇼핑처럼 소비자가 평소 익숙하게 이용하는 채널을 새로운 구매 진입점으로 활용하고 있다. 신세계면세점은 카카오톡 대화에서 여행지와 관심사에 맞는 면세품을 추천해 구매 페이지로 연결하고 11번가는 T멤버십 전용 혜택으로 추석 쇼핑 수요를 끌어오며 매일유업은 현대홈쇼핑의 대표 프로그램과 명절 전용 구성을 결합해 판매 접점을 넓혔다. 판매 채널은 달라도 소비자가 평소 이용하는 접점에서 구매 수요를 포착해 상품 탐색과 실제 구매로 연결한다는 점은 같다. 자사몰 유입 자체보다 고객의 일상 채널 안에서 구매를 끌어내는 역량이 유통 경쟁력으로 부상하고 있는 모습이다. 11일 업계에 따르면 신세계면세점은 국내 면세업계 최초로 '챗GPT 포 카카오(ChatGPT for Kakao)' 내 '카카오툴즈(Kakao Tools)'에 '신세계면세점 툴'을 열고 카카오톡을 면세 쇼핑의 새로운 접점으로 활용하기 시작했다. 고객은 별도의 면세점 애플리케이션을 설치하거나 홈페이지를 방문하지 않아도 카카오톡 채팅탭 상단의 ChatGPT에 접속한 뒤 카카오툴즈에서 신세계면세점을 추가하면 상품 탐색을 시작할 수 있다. 특징은 정해진 상품명을 검색하는 대신 일상적인 대화로 필요한 상품을 찾을 수 있다는 점이다. 고객이 '발리 여행 가는데 뭐 살까?'라고 질문하면 AI가 여행지와 요청 의도를 파악해 관련 면세품을 추천한다. '지금 세일하고 있는 면세점 선크림 추천해 줘'처럼 상품군과 할인 조건을 함께 제시하는 방식도 가능하다. 인기 상품과 판매 랭킹, 진행 중인 프로모션은 물론 명동점과 인천공항점 등의 위치·영업시간까지 대화창에서 함께 확인할 수 있다. 관심 상품이 생기면 추천 카드에서 신세계면세점 상세 페이지로 바로 이동해 가격과 재고를 확인하고 구매까지 이어갈 수도 있다. 면세점 홈페이지에서 상품·이벤트·지점 정보를 각각 찾아야 했던 과정을 카카오톡 대화창 안에서 한 번에 이어갈 수 있도록 한 것이다. 신세계면세점은 이 같은 대화형 쇼핑 경험을 기반으로 향후 상품 추천을 넘어 고객 서비스 전반으로 AI 활용 범위를 확대할 계획이다. 신세계면세점 관계자는 "고객이 평소 자주 사용하는 카카오톡에서 대화만으로 면세 쇼핑 정보를 쉽고 빠르게 얻을 수 있도록 이번 서비스를 마련했다"며 "AI 기술을 활용해 상품 탐색과 정보 확인 등 면세 쇼핑 여정을 더욱 편리하게 만드는 서비스를 확대해 나가겠다"고 했다. 11번가는 통신사 멤버십을 고객 유입 통로로 활용한다. 오는 12일부터 20일까지 T멤버십 이용자를 대상으로 'T 멤버십 쇼핑 페스타'를 진행하고 추석 선물세트와 장보기 상품 등 1600여개 상품을 선보인다. 행사 규모도 추석 수요에 맞춰 키웠다. 대상 상품 수는 전월보다 약 70% 늘렸으며 T멤버십 고객은 행사 상품 구매 시 최대 5000원의 할인 혜택을 횟수 제한 없이 받을 수 있다. 광천김·참치·리챔·생활용품 등 명절 선물세트부터 사과·배·한우·고등어·전복 등 장보기 상품, 햇반과 간편식까지 한 행사에 구성했다. 통신 서비스를 이용하며 확보한 멤버십 고객에게 쇼핑 혜택을 제공해 추석 구매 수요를 11번가로 연결하는 방식이다. 11번가 관계자는"추석 시즌 고객들의 다양한 쇼핑 수요를 고려해 인기 선물세트부터 장보기 상품까지 풍성하게 준비했다"며 "T멤버십 할인 혜택을 활용해 명절에 필요한 상품을 합리적인 가격에 만나보시길 바란다"고 말했다. 매일유업은 홈쇼핑 대표 프로그램이 확보한 시청자층과 추석 선물 수요를 판매 접점으로 활용한다. 오는 12일 오전 현대홈쇼핑 '왕영은의 톡투게더'에서 '셀렉스 프로틴 락토프리 Plus' 추석 특집 방송을 진행하고 명절 수요에 맞춘 단독 구성을 선보인다. 방송에서는 근력단백질 304g 9캔과 전용 텀블러에 단백질 음료 종합 선물세트 2세트, 선물용 쇼핑백을 함께 구성했다. 평소 섭취용 제품을 여러 개 묶는 데 그치지 않고 선물세트와 쇼핑백까지 더해 명절 선물로 바로 활용할 수 있도록 상품 구성을 조정한 것이다. 제품 자체도 중장년층의 건강 관리 수요와 맞닿아 있다. '셀렉스 프로틴 락토프리 Plus'에는 매일유업이 국내 최초로 선보인 근력개선 기능성 소재 '저분자유청단백가수분해물'이 들어가며 유당과 지방을 제거한 분리유청단백질(WPI)을 사용해 유제품 섭취가 불편한 소비자도 고려했다. 여기에 칼슘·마그네슘·비타민D·아연 등 근육과 뼈 건강에 필요한 영양소도 함께 담았다. 홈쇼핑 방송과 모바일 앱 혜택도 연결했다. 현대홈쇼핑 앱을 통해 구매하면 추가 1만원 할인과 최대 10% 적립 혜택을 받을 수 있도록 해 TV 방송에서 상품을 접한 고객이 모바일 구매까지 이어갈 수 있게 설계한 것이다. 매일유업 관계자는 "다가오는 한가위를 맞아 근력 건강을 챙기면서 가족과 나눌 선물까지 준비하려는 고객을 위해 현대홈쇼핑의 대표 프로그램인 '왕톡'과 함께 혜택을 마련했다"며 "방송에서만 제공하는 '셀렉스 프로틴 락토프리 Plus' 구매 혜택을 활용해 가족과 사랑하는 분들께 감사의 마음을 전하는 명절이 되길 바란다"고 밝혔다.2026-09-11 12:29:35
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청년 돕는 방식도 제각각…유통가, 생활·진로·취업 단계별로 돕는다 [경제일보] 유통·식품기업들이 생활 기반 마련부터 진로 경험, 취업 연계까지 각자의 상황에 맞춰 청년 지원을 구체화하고 있다. 아성다이소는 보호체계를 벗어나 자립을 시작하는 청년에게 필요한 생활용품을 직접 선택할 수 있도록 기프트카드를 제공하고 농심은 요리에 관심 있는 청소년에게 경연과 식품 연구개발(R&D) 연구원 멘토링 기회를 마련했다. 남양유업은 가족 돌봄으로 진로 탐색이 어려운 청년에게 바리스타 실무교육과 현직자 멘토링을 제공하고 정규직 지원 시 가점까지 부여한다. 지원 대상의 상황과 필요에 따라 생활 기반 지원, 현업 경험 제공, 직무·채용 연계 등 지원 방식을 달리하며 청년의 자립과 사회 진출을 뒷받침하는 모습이다. 9일 업계에 따르면 아성다이소는 인구감소지역 자립준비청년의 안정적인 사회 진출을 지원하는 '온:청년 프로젝트'에 참여한다. 자립준비청년은 아동복지시설에서 퇴소하거나 가정위탁 보호가 종료된 뒤 5년 이내인 청년을 뜻한다. 최근 5년간인 2021년부터 지난해까지 전국에서 보호체계가 종료된 자립준비청년은 총 7395명으로 매년 1000명 이상이 보호체계 밖에서 본격적인 자립을 시작하고 있다. 아성다이소는 이들이 새로운 생활을 꾸리는 과정에서 필요한 물품을 직접 선택할 수 있도록 다이소 기프트카드를 지원한다. 기업이 정해진 물품을 일괄 제공하는 대신 각자의 주거 환경과 생활 여건에 따라 필요한 생활용품을 스스로 골라 구매할 수 있도록 선택권을 주는 방식이다. '온:청년 프로젝트'는 공공기관과 기업이 각자의 전문성과 자원을 활용해 자립준비청년의 생활·주거·위생·건강·관계망 등을 통합 지원하는 사업이다. 인구감소지역 및 관심지역으로 지정된 전국 107개 지역에 주소지를 둔 보호종료 후 5년 이내 자립준비청년 300명을 대상으로 진행한다. 아성다이소 관계자는 "자립준비청년들이 사회에 첫발을 내딛는 과정에서 안정적인 생활 기반을 마련하는 데 조금이나마 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 다이소가 가진 자원과 역량을 활용해 지역사회에 보탬이 될 수 있는 활동을 이어갈 계획"이라고 했다. 농심은 요리에 관심 있는 청소년이 자신의 아이디어를 직접 구현하고 현업 전문가와 발전시킬 수 있는 기회를 마련했다. 전국 청소년을 대상으로 라면 요리 경연대회 '고등셰프 시즌2'를 열고 신라면 출시 40주년을 맞아 '신라면을 활용한 나만의 창작라면'을 주제로 참가자를 모집한다. 전국 고등학생 또는 2008~2010년생 청소년이라면 오는 27일까지 직접 개발한 레시피를 제출할 수 있으며 예선을 거쳐 6명이 다음 달 9일 서울에서 열리는 오프라인 본선에 진출한다. 전문 셰프와 농심 R&D 관계자가 심사를 맡고 본선 참가자 가운데 3명이 결선에 오른다. 이번 대회에서는 결선 진출자와 농심 R&D 연구원의 1대1 멘토링도 진행한다. 참가자들이 제출한 레시피를 놓고 식품 연구개발 현장의 경험을 보유한 연구원과 아이디어를 발전시킨 뒤 이를 다시 결선 요리에 반영하는 구조다. 경연 결과를 넘어 청소년의 아이디어를 실제 식품 개발 과정과 연결해볼 수 있도록 한 것이다. 농심 관계자는 "고등셰프는 청소년들이 자신만의 아이디어와 요리 실력을 펼칠 수 있는 프로그램"이라며 "올해는 창의적인 요리 경연과 농심 연구원과의 멘토링을 통해 참가자들이 라면의 새로운 가능성을 경험할 수 있기를 기대한다"고 말했다. 남양유업은 가족 돌봄으로 진로와 직무를 탐색할 시간이 상대적으로 부족한 청년에게 실제 일하는 과정을 경험할 수 있는 프로그램을 제공했다. 남양유업은 월드비전과 진행하는 가족돌봄청년 통합지원사업 '필 케어(Fill Care)'의 일환으로 지난달 25일과 이달 8일 서울 강남구 백미당 본점에서 가족돌봄청년 13명을 대상으로 '바리스타 직무 체험 교육'을 진행했다. 교육은 백미당 브랜드와 바리스타 직무 소개를 시작으로 △커피 원두 이해와 추출 실습 △원두 프로파일 테이스팅 △나만의 블렌딩 만들기 등 이론과 실습을 함께 구성했다. 교육을 마친 뒤에는 현직 바리스타와의 질의응답을 통해 카페 취업·창업 과정과 실제 업무에 대한 정보를 얻을 수 있도록 직무 멘토링도 진행했다. 남양유업은 직무 체험이 실제 취업 기회로 이어질 수 있도록 채용 연계 제도도 운영하고 있다. 가족돌봄청년이 향후 남양유업과 백미당 정규직 채용에 지원할 경우 가점을 부여해 바리스타 직무를 직접 경험한 뒤 실제 진로 선택과 취업으로 이어지도록 지원하는 방식이다. 남양유업 관계자는 "가족 돌봄으로 진로를 탐색할 기회가 부족했던 청년들이 이번 교육을 통해 바리스타 직무를 직접 경험하고 향후 진로를 구체화하는 데 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 청년들에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 지원 활동을 이어갈 것"이라고 밝혔다.2026-09-09 10:38:54
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