2026.03.11 수요일
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![[방예준의 캐치 보카] AI 구독부터 상담 요약까지...카드·보험사, AI 혜택·서비스 운영 중](https://image.ajunews.com//content/image/2025/12/26/20251226135326455821_518_323.jpg)
[방예준의 캐치 보카] AI 구독부터 상담 요약까지...카드·보험사, AI 혜택·서비스 운영 중 ※ 보험은 가입했는데 뭐가 보장되는지 모르고, 카드는 놓치는 혜택과 이벤트들이 많습니다. '캐치 보카(보험·카드)'는 보험과 카드의 숨은 혜택, 이슈에 맞춰 눈여겨볼 상품들을 짚어봅니다. 놓치기 쉬운 보장과 혜택, 꼼꼼히 살펴 전달하겠습니다. <편집자주> 카드사·보험사가 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 구독료 할인 이벤트, AI 기반 편의 서비스 등을 통해 AI 접근성을 높이고 있다. 최근 AI를 일상생활·업무에 활용하는 빈도가 높아지는 만큼 AI 이용자라면 관련 혜택과 서비스를 확인해볼 만하다. 28일 업계에 따르면 KB국민카드는 연말을 맞아 AI 플랫폼 유료 구독 고객을 대상으로 외화머니 페이백 이벤트를 실시한다. 이벤트 기간은 오는 31일까지로 이벤트 페이지에서 응모 후 해외 결제로 AI 플랫폼 유료 구독 서비스 이용 시 외화머니 5 달러가 지급된다. 혜택 적용 대상은 지난달부터 행사 전일인 지난 15일까지 AI 플랫폼 결제 이력이 없는 KB국민 개인 신용·체크카드(기업·BC·마에스트로 제외) 고객이다. 이벤트 외화머니는 내년 2월 중 지급될 예정이다. 신한카드도 AI 플랫폼 Chat GPT Plus·클로드 AI 유료 구독 고객을 대상으로 캐시백 이벤트를 진행한다. 오는 31일까지 이벤트에 응모 후 Chat GPT·클로드 AI 유료 구독을 5 달러 이상 결제한 고객은 각각 4000원 캐시백 혜택을 받을 수 있다. 하나카드는 내년 2월 28일까지 하나카드 개인 신용·체크카드(BC 제외) 고객을 대상으로 Chat GPT 정기 구독 시 5000 하나머니 적립 혜택을 제공하는 이벤트를 운영하고 있다. 삼성생명·화재·카드·증권 등 삼성 금융 계열사의 공동 브랜드 삼성금융네트웍스는 '모니모 나만의 AI 영상 만들기' 이벤트를 실시한다. 모니모 고객은 오는 31일까지 모니모 이벤트 페이지에서 △오래된 흑백 사진 컬러영상으로 바꾸기 △드레스, 턱시도 입고 레드카펫 걷기 △산타 옷 바꿔 입고 크리스마스 인사하기 △유럽의 왕과 왕비로 변신하기 등의 컨셉을 선택 후 사진을 업로드하면 AI로 제작된 영상을 받아볼 수 있다. 위 이벤트는 인당 1회 참여 가능하며 제작된 영상 공유·친구 초대 완료 시 최대 3회까지 참여 회수가 추가된다. 신한라이프는 시니어 고객 편의성 확대를 위해 생성형 AI를 활용한 '상담 요약 안내 서비스'를 도입했다. 이 서비스는 AI 에이전트가 고객이 상담원과 나눈 통화 내용을 분석·요약해 고객에게 알림톡으로 제공한다. 특히 상담 내용은 △고객이 문의한 내용 △상담사가 안내한 주요 사항 △고객에게 도움이 되는 추가 안내 사항 등으로 구분돼 고객에게 전송된다. 현재 상담 요약 안내 서비스는 'SOL 메이트 시니어 콜센터' 이용 고객에게 제공되고 있으며 향후 서비스 대상이 확대될 예정이다.2025-12-28 09:00:00
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[인사] ABL생명 ◇ 임원 선임 ▲B2B영업본부장 상무 목진호 ◇ 임원 전보 ▲금융소비자보호총괄책임자 상무 선호규 ◇ 임원 승진 ▲리스크본부장 부사장 정종국 ▲HR본부장 부사장 이상윤 ▲재무부문장 부사장 지성원 ▲자산운용본부장 상무 권달훈 ▲계리본부장 상무 이은주 ▲상품본부장 상무 김순재 ▲금융소비자보호총괄책임자 상무 선호규 ◇ 담당 선임 ▲정보보호담당(정보보안팀장 겸직) 강희구 ◇ 직무대행 선임 ▲디지털IT본부장(디지털IT개발팀장 겸직) 직무대행 김해근 ▲고객지원본부장(계약관리팀장 겸직) 직무대행 홍우곤 ▲고객마케팅본부장 직무대행 장충식
2025-12-24 11:00:35
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車 보험 적자 '현실화'...손해율 한계에 내년 보험료 인상 가능성 ↑ 손해보험사의 자동차보험 손해율이 치솟으면서 내년 자동차보험료 인상 가능성이 높아지고 있다. 현재 자동차보험 손해율은 손익분기점을 넘긴 상태로 대부분 손보사가 적자를 기록하면서 현재 보험료 수준으로는 영업 한계에 도달했다는 평가가 나온다. 22일 업계에 따르면 올해 자동차보험 손해율이 전년 대비 높은 수준을 유지하고 있다. 자동차보험 점유율 상위 4개사(삼성·현대·DB·KB)의 지난 10월 기준 누적 평균 손해율은 85.7%로 전년 동기 대비 4.2%p 증가했다. 지난 10월 단일 기준으로는 87.4%를 기록하면서 90%에 근접했다. 업계가 판단하는 자동차보험 손해율 손익 분기점은 80%선으로 지난 4월 이후 매달 80% 이상 손해율이 유지되고 있다. 실제로 올해 3분기 대부분 손보사는 자동차보험 손익 적자를 기록하면서 실적에 타격을 받았다. 주요 손보사의 올해 3분기 자동차보험 누적 기준 적자는 △KB손해보험 442억원 △현대해상 390억원 △삼성화재 340억원 △메리츠화재 164억원 순으로 집계됐다. 같은 기간 DB손해보험의 자동차보험 손익은 220억원 흑자를 기록했으나 전년 동기(1800억원) 대비 손익이 87% 급감했다. 자동차 보험 손해율 악화는 △상생금융 차원의 보험료 지속 인하 △사고 발생 시 과잉 진료 △자동차 부품·수리비 단가 상승 등의 영향으로 풀이된다. 지난 2022년부터 자동차 보험료가 매년 하향 조정 됐으며 자동차 수리비도 지속 상승 중이다. 또한 자동차 사고 발생 시 한방 병원을 통한 과잉 진료도 손해율 상승의 원인으로 떠오르면서 업계의 부담을 키우고 있다. 현재 자동차보험 손해율이 전년보다 뚜렷한 상승세를 보인 가운데 이달·다음달도 겨울철 기상 악화로 인해 손해율이 증가할 것으로 전망된다. 이에 업계는 내년 자동차보험료 상승이 불가피할 것으로 보고 있다. 보험료 조정 없이는 손해율·적자 구조 개선에 한계가 있을 것이라는 분석이다. 삼성화재는 3분기 실적발표를 통해 내년 자동차보험료 인상을 검토 중이라고 밝힌 바 있다. 업계 일각에서는 정확한 보험료 인상 폭은 가시화되지 않았지만 보험료 인상이 확정될 시 3~5%까지 보험료가 오를 수 있을 것으로 내다봤다. 다만 금융당국이 소비자 보호를 재차 강조하는 가운데 내년 6월 예정된 지방 선거가 마무리되기 전까지는 명확한 인상 여부를 결정할 수 없다는 입장이다. 또한 업계는 보험료 조정 외에도 자동차보험 경상 환자 치료비 구조 개선 제도 도입을 통한 보험금 누수 방지가 필요하다고 촉구했다. 국토교통부가 자동차보험 경상 환자의 치료 기간을 8주로 제한하고 치료 연장 상해 정도·치료 경과 등의 서류를 제공하는 개정안을 추진했으나 의학계의 반발로 제도 개선이 늦춰지고 있다. 업계 관계자는 "자동차 보험료를 인상해야 한다는 목소리는 꾸준히 나오고 있으나 지방선거 등 정부의 방향성 확립 전에 쉽게 결정할 수는 없는 사안"이라며 "제도 개선을 통해 경상 환자 과잉 진료·보험 사기를 통한 보험금 누수를 막는다면 오히려 보험료를 더 낮출 여력이 생기지만 현재 적자 기조가 유지된다면 향후 큰 폭으로 보험료가 인상될 수밖에 없다"고 말했다.2025-12-22 06:06:00
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![[방예준의 캐치 보카] 겨울 레저·문화 즐길 기회...카드로 스키장·전시 할인 챙긴다](https://image.ajunews.com//content/image/2025/12/19/20251219110015868443_518_323.jpg)
[방예준의 캐치 보카] 겨울 레저·문화 즐길 기회...카드로 스키장·전시 할인 챙긴다 ※ 보험은 가입했는데 뭐가 보장되는지 모르고, 카드는 놓치는 혜택과 이벤트들이 많습니다. '캐치 보카(보험·카드)'는 보험과 카드의 숨은 혜택, 이슈에 맞춰 눈여겨볼 상품들을 짚어봅니다. 놓치기 쉬운 보장과 혜택, 꼼꼼히 살펴 전달하겠습니다. <편집자주> 카드업계가 스키장·문화 전시·놀이공원 등 겨울철 레저·문화 활동 할인 이벤트를 진행하고 있다. 연말 국내 나들이 계획이 있는 카드 사용자라면 관련 혜택을 확인해 볼 만하다. 21일 업계에 따르면 KB국민카드는 스키·보드 시즌에 맞춰 '비발디파크 윈터 페스티벌' 단독 할인 이벤트를 실시한다. KB국민카드 신용·체크카드(기업·BC·선불 제외) 고객은 비발디파크 타임패스를 할인가에 구매할 수 있다. 혜택이 적용되는 타임패스는 리프트·장비 대여를 동시에 이용하는 '리프트+렌탈 타임패스', 리프트만 이용하는 '리프트 타임패스'로 50% 할인된 가격에 판매된다. 또한 소노호텔앤리조트 멤버십 회원이 위 상품 구입 시 안전헬멧 무료 대여가 가능하다. KB국민카드는 롯데월드 종합이용권 할인 이벤트도 진행한다. 오는 31일까지 행사 대상 카드의 전월 실적 조건을 충족한 고객이 KB국민카드로 롯데월드 종합이용권 구매 시 본인 50%(온라인 55%) 할인·동반 1인 30% 할인 혜택이 제공된다. 신한카드는 통합 스키 시즌권 'X5+시즌패스'를 단독판매하고 있다. 이 상품은 올해·내년 시즌 동안 △모나용평 △하이원리조트 △지산포레스트리조트 등을 비롯한 5개 주요 스키장에서 무제한 이용 가능한 통합 이용권이다. 성인권 시즌패스 구매 시 2007년생 이하 자녀를 대상으로 무료 시즌패스 1매를 제공하며 '신한카드 Dicount Plan' 카드로 시즌패스 상품을 30만원 이상 결제 시 13만원 캐시백을 받을 수 있다. 우리카드는 크리스마스 시기인 오는 24~28일 열리는 '제14회 2025 서울아트쇼' 예매 할인 이벤트를 진행 중이다. 우리카드 고객(법인·기프트카드 제외)이 서울아트쇼 일반 입장권 온라인 사전 예매 시 50%, 현장 예매 시 30% 할인 혜택을 제공한다. 이번 서울 아트쇼는 국내·외 150여개 갤러리가 소장한 3천여점 이상의 작품이 전시된다. 또한 △한국미술의 오리지널리티 △김창열에서 하태임까지 △한일수교 60주년 기념전 등의 특별전도 진행될 예정이다.2025-12-21 06:05:00
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신한라이프, 생성형 AI 통해 상품정보관리시스템 자동화 신한라이프가 빠르게 변화하는 보험 시장에 대응하기 위해 생성형 인공지능(AI) 에이전트를 활용해 상품정보관리시스템을 자동화했다고 18일 밝혔다. 상품정보관리시스템은 보험 상품의 구조·속성·규칙 등을 통합 관리하는 플랫폼이다. AI 에이전트는 담당자가 산출대상 상품 리스트를 업로드하면 기초서류관리시스템에서 필요한 문서를 선별하고 상품속성 정보를 추출한다. 이후 추출 정보와 상품 코드를 스스로 매핑해 상품정보관리시스템에 자동으로 반영한다. 이를 통해 수기로 처리하던 정보 입력 과정을 줄일 수 있다. 신한라이프는 상품정보 입력 자동화를 활용한 첫 프로젝트로 가입 조건별 보험 기간·납입 기간 자동입력 프로세스를 구축했다. 기존에 수작업으로 진행하던 사업방법서·판매 예규 등 다양한 형식으로 작성된 문서 처리 업무를 자동화하는 방식이다. 신한라이프 관계자는 "앞으로 상품개발과 유지·관리 프로세스 전반으로 AI 에이전트 시스템을 확장해 시장 트렌드를 선도하는 혁신적 보험 상품을 개발하도록 노력하겠다"고 말했다.2025-12-18 15:05:56
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흥국화재, 임직원 출연 크리스마스 홍보 영상 공개 흥국화재가 크리스마스를 맞아 자동차사업본부 임직원이 직접 출연한 홍보 영상을 공개하며 고객 소통 강화에 나섰다고 18일 밝혔다. 이번 영상에는 자동차사업본부 담당 임원과 팀장들이 산타와 루돌프로 분장해 등장한다. 산타가 루돌프의 도움을 받아 '썰매보험'을 갱신하는 설정으로 흥국화재 자동차보험의 특징을 표현했다. 영상에는 1분 이내 가입 가능한 간편 절차·후측방 충돌방지장치 장착 시 보험료 할인 특약 등 흥국화재 자동차보험의 주요 혜택이 소개된다. 흥국화재는 영상 공개와 함께 유튜브 채널에서 댓글 이벤트를 진행한다. 오는 25일까지 영상 시청 후 소감을 남긴 고객 가운데 100명을 추첨해 커피 기프티콘을 증정한다. 당첨자는 내년 1월 6일 공식 블로그를 통해 발표될 예정이다. 흥국화재의 온라인 전용 상품인 '흥국화재 다이렉트 자동차보험'은 주행거리 할인과 자녀 할인, 티맵 운전점수 할인 등 특약을 앞세워 판매를 확대하고 있다. 흥국화재 관계자는 "보험을 보다 친근하게 전달하기 위해 임직원이 직접 참여한 영상을 기획했다"며 "앞으로도 고객이 혜택을 체감할 수 있는 마케팅 활동을 이어가겠다"고 말했다.2025-12-18 14:36:31
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김대현 흥국생명 대표, 흥국화재 대표로 이동...흥국생명 대표는 김형표 내정 태광그룹이 내년 계열사 대표 인사를 통해 김대현 흥국생명 대표를 흥국화재 대표로, 김형표 흥국생명 경영기획실장을 흥국생명 대표로 내정했다고 18일 밝혔다. 김대현 흥국화재 대표 내정자는 지난 1990년 KB손해보험의 전신인 LG화재에 입사해 KB손해보험 부사장까지 지낸 인물로 손해보험 업계에서 30년 이상 근무했다. 지난 3월에는 흥국생명 대표로 선임됐으며 이번 인사를 통해 흥국화재 대표직으로 이동하게 됐다. 김형표 흥국생명 대표 내정자는 지난 1994년 제일생명에 입사해 경영지원팀장직을 수행했으며 지난 2008년부터 흥국생명에서 기획관리팀장·경영기획실장·감사실장·최고재무책임자 등을 맡았다. 태광그룹 관계자는 "불확실한 경영환경 속에서 보험업계의 경쟁이 한층 심화되고 있다"며 “각 업권에서 경험과 전문성을 겸비한 인사를 적소에 배치해 경쟁력 제고에 집중할 계획"이라고 말했다.2025-12-18 14:28:53
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DB생명, 크리스마스 맞이 '위드 산타' 나눔 활동 실시 DB생명이 크리스마스를 맞아 사회공헌 프로그램으로 'DB생명고 함께하는 위드 산타' 나눔 활동을 진행했다고 18일 밝혔다. 이번 활동은 DB생명이 지역사회 구성원으로서 사회적 책임을 실천하고 연말연시 소외되기 쉬운 독거노인과 돌봄이 필요한 아동 등을 지원하기 위해 마련됐다. DB생명 임직원 23명은 지난 16일 서울 강남구 관내 기관에 모여 물품 구성·포장·메시지 작성 등의 과정을 통해 나눔 키트를 제작했다. 나눔 키트는 강남구지역자활센터 취약계층·성남시아동보호전문기관 등 총 100가구에 전달될 예정이다. DB생명 관계자는 "앞으로도 DB생명은 언제나 곁에서 힘이 되는 '백년친구'로서 지역사회와 진심을 나누는 나눔 활동을 지속해 나가겠다"고 말했다.2025-12-18 13:31:00
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KB국민카드, KB Pay 여행에 현대드림투어 항공서비스 신규 입점 KB국민카드가 현대드림투어와 항공 서비스에 대한 전략적 제휴를 체결하고 국제선 항공권 프로모션을 진행한다고 17일 밝혔다. 이번 제휴는 항공 예약 편의성·차별화된 가격 경쟁력 확보·서비스 품질 고도화 등을 위해 추진됐다. KB국민카드는 KB Pay의 간편 결제 역량과 현대드림투어의 항공 운영 노하우가 더해져 고객들에게 효율적이고 만족도 높은 여행서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대 중이다. 제휴 체결과 함께 연말 기념 프로모션도 진행된다. KB Pay 고객은 오는 31일까지 KB Pay 여행에서 국제선 항공권 예약 시 최대 7% 즉시 할인을 받을 수 있다. KB국민카드 관계자는 "양사의 전략적 제휴를 통해 이용자에게 더 나은 혜택과 새로운 여행 경험을 준비했다"며 "앞으로도 다양한 특가 상품 제공 등 양사 간 시너지를 지속 확대할 예정"이라고 말했다.2025-12-17 17:59:12
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메리츠화재, '민사소송출석비용보장(상고심 제외)' 특약 출시 메리츠화재가 민사소송 절차 중 발생한 출석비용을 보장하는 '민사소송출석비용보장(상고심 제외)' 특약을 출시했다고 17일 밝혔다. 위 특약은 업계 최초로 소송비용 확정 결정서에 따라 부담하는 출석 비용을 보장한다. 가입자는 소송해서 패소해도 본인 및 소송 상대방을 포함의 최대 10명의 출석비용 보장을 받을 수 있다. 출석비용은 소송 당사자인 원고 또는 피고가 법원의 요구 또는 요청에 따라 법원에 직접 출석할 때 발생하는 비용으로 일당·국내운임·식비·숙박료 등이 포함된다. 민사소송출석비용보장 특약은 지난 10월 손해보험협회 신상품심의위원회로부터 3개월 배타적 사용권도 획득했다. 특약은 △(무)메리츠 운전자 상해 종합보험 △(무)메리츠 우리집보험 M-House △(무)메리츠 재물보험 성공메이트 △(무)메리츠 성공파트너 종합보험 등의 상품에서 가입할 수 있다. 메리츠화재 관계자는 "기존 상품의 보장 공백을 해소하고 소송 비용의 전반을 아우를 수 있도록 보장 범위를 확대했다"며 "고객들이 경제적 부담 없이 법적 권리를 행사할 수 있도록 지원하는 데 중점을 두고 설계했다"고 말했다.2025-12-17 17:26:53
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JT저축은행, 분당소방서와 화재 발생 대응 교육 실시 JT저축은행이 경기 분당소방서와 함께 임직원을 대상으로 화재 발생 시 행동 매뉴얼 집체 교육을 실시했다고 17일 밝혔다. 이번 교육에서는 분당소방서 소방대원이 강사로 참여해 화재 발생에 대한 위험 단계별 소화조치 방법·대피요령 등 상황별 행동 매뉴얼을 안내했다. 특히 위험상황에 대한 영상 교육을 통해 회사에서 발생할 수 있는 위험 요소 점검·기초 소방시설 사용 방법 등에 관한 정보를 제공했다. JT저축은행은 이번 교육 외에도 임직원들이 제안한 아이디어를 반영해 다양한 임직원 교육프로그램을 개발·실행할 예정이다. JT저축은행 관계자는 "직원들의 아이디어 제안에서 출발한 이번 교육을 통해 재난 사항이 발생할 시 안전 사고 대처와 함께 직원 스스로가 선제적으로 대응할 수 있을 것"이라고 말했다.2025-12-17 16:42:11
