[경제일보] 오픈AI 인공지능(AI) 서비스 '챗GPT(ChatGPT)'와 코덱스 일부 기능에서 한때 오류가 발생했다. 챗GPT 파일 업로드와 코덱스 클라우드 작업 생성 과정에서 오류가 증가했지만 오픈AI는 이후 모든 영향 서비스가 복구됐다고 밝혔다.
오픈AI는 11일 공식 상태 페이지를 통해 “챗GPT 파일 업로드와 코덱스 클라우드 작업 생성 시 오류가 증가할 수 있다”며 관련 문제를 조사 중이라고 공지했다. 상태 페이지 기록에 따르면 최초 오류 발생 시점은 이날 오전10시23분께로 추정된다.
장애가 발생한 동안 일부 이용자는 챗GPT 대화창에서 사진이나 PDF 등 첨부파일을 올릴 때 업로드가 지연되거나 무한 로딩이 이어지는 현상을 겪었다. 코덱스에서는 클라우드 작업 생성 과정에서 오류가 증가했다. X 등 사회관계망서비스에서도 파일 업로드 불편을 호소하는 글이 올라왔다.
오픈AI는 이후 완화 조치를 적용하고 복구 상황을 모니터링했다. 공식 상태 페이지의 장애 이력에는 해당 사건이 “모든 영향 서비스가 완전히 복구됐다”고 기록됐다.
이번 오류는 챗GPT 전체 접속 장애라기보다 파일 업로드와 코덱스 클라우드 작업 생성에 영향을 준 부분 장애에 가깝다. 일부 이용자는 정상적으로 파일을 업로드한 것으로 알려졌고 오후 들어 국내 이용자 사이에서도 사진과 PDF 업로드가 정상화된 사례가 확인됐다.
AI 서비스가 업무와 개발 도구로 확산하면서 파일 업로드와 클라우드 작업 생성 같은 부가 기능 장애도 이용자 불편으로 곧바로 이어지고 있다. 특히 챗GPT 파일 분석 기능과 코덱스 클라우드 작업은 문서 검토 개발 자동화에 활용되는 만큼 안정성 관리가 더 중요해지는 흐름이다.
오픈AI는 공식 상태 페이지를 통해 “챗GPT 파일 업로드와 코덱스 클라우드 작업 생성 오류가 증가했다”며 “영향을 받은 모든 서비스가 완전히 복구됐다”고 밝혔다.
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