현대제철, 생성형 AI 플랫폼 'Steel-X' 가동…직원이 챗봇·에이전트 직접 만든다

[경제일보] 현대제철이 사내 문서와 데이터를 기반으로 한 생성형 인공지능(AI) 통합 플랫폼 ‘Steel-X’를 공개하고 전사 인공지능 전환(AX)에 나섰다. 흩어져 있던 사내 지식을 AI가 활용할 수 있도록 자산화하고, 임직원이 업무에 맞는 AI 도구를 직접 만들어 공유할 수 있도록 한 것이 특징이다.

4일 현대제철에 따르면 회사는 최근 사내 문서와 데이터를 통합 검색·분석하고 다양한 AI 서비스를 제공하는 플랫폼 ‘Steel-X’를 열었다. 현대제철과 현대오토에버가 기획 단계부터 협업해 업무 환경과 사용자 요구를 반영해 개발했다.

Steel-X의 기능은 사내 지식 자산화, 멀티 AI 통합 환경, 임직원 AI Playground, 업무시스템·데이터 연계 등 네 가지로 구성된다. Microsoft Teams와 업무시스템 등에 분산된 문서를 AI가 활용할 수 있는 형식으로 자동 변환해 사내 지식으로 축적하고, 이를 바탕으로 통합 검색과 문서 기반 질의응답·요약 기능을 제공한다.

현대제철 관계자는 “전사의 오래된 문서부터 최신 문서까지 자산화해 AI로 활용할 수 있게 한 만큼, 회사와 관련해 궁금한 점을 스틸엑스에 물어볼 수 있다는 게 가장 큰 장점”이라며 “복지와 인사제도, 컴플라이언스는 물론 생산·투자 절차도 확인할 수 있어 업무에 필요한 정보를 찾는 시간과 노력을 줄일 수 있다”고 했다.

플랫폼은 업무 목적에 따라 사내 구축형 AI와 외부 AI 서비스를 선택해 쓸 수 있는 통합 환경도 제공될 예정이다. 임직원은 AI Playground에서 별도의 개발 지식 없이 개인 문서나 팀 폴더를 기반으로 업무 전용 지식 챗봇이나 AI 에이전트를 만들 수 있다. 이를 개인이나 조직, 전사 단위로 공유해 활용 사례와 노하우를 확산하는 방식으로 운영될 수 있다.

Steel-X는 사내 업무시스템과 데이터를 연계해 문서 검색을 넘어 실제 업무 데이터의 조회와 분석까지 지원한다. 현대제철은 활용 사례로 사내 규정·업무 매뉴얼 검색, 기술 문서 요약, 설비 이력과 운영 데이터 분석 등을 제시했다.

현대제철 관계자는 "Steel-X에 회사와 관련한 궁금증을 물어 필요한 정보를 찾고, 불필요한 시간과 에너지 낭비를 줄여 업무를 효율적으로 진행할 수 있다"고 했다. 

현대제철은 Steel-X 오픈을 시작으로 현업 요구를 반영해 플랫폼을 지속적으로 개선하고 AI 에이전트와 업무시스템 연계 기능을 고도화할 계획이다. 회사는 사내 데이터 활용 범위를 넓히고 임직원이 업무에 AI를 직접 적용할 수 있도록 지원해 전사 AX 추진 기반을 강화한다는 방침이다.

기업 현장에서는 사내 문서와 업무 데이터를 AI가 활용할 수 있도록 정리하고, 이를 실제 업무 흐름과 연결하는 일이 생성형 AI 도입의 과제로 꼽힌다. 현대제철은 문서 검색·요약부터 데이터 분석과 임직원 주도의 AI 도구 제작까지 한 플랫폼에 담아 활용 범위를 넓히려는 것으로 풀이된다. Steel-X가 현업의 반복적인 정보 탐색과 문서 업무를 얼마나 줄이고, 에이전트 공유를 통해 조직 전반으로 얼마나 확산될지는 향후 운영 과정에서 확인될 전망이다.