팬들이 요청한 갤럭시·리센느 협업…삼성전자, 리센느와 젊은층 공략한다

[경제일보] 삼성전자가 갤럭시 제품을 실제로 사용하는 아티스트와 팬덤을 마케팅에 활용하며 젊은 소비자층 공략에 나섰다. 유명인을 광고 모델로 내세우는 데 그치지 않고, 제품에 대한 자발적인 관심과 팬들의 반응을 브랜드 홍보로 연결하는 전략이다. 갤럭시 Z 폴드8의 디자인과 사용 경험을 젊은 여성 고객에게 알리는 동시에 아티스트의 앨범 활동과 연계해 소비자 접점을 넓힌다는 계획이다.

28일 삼성전자는 K팝 그룹 리센느와 함께 갤럭시 Z 폴드8 캠페인을 전개한다고 밝혔다. 리센느 멤버들이 일상에서 갤럭시 제품을 사용해 온 점과 팬들이 양측의 협업을 요청해 온 점을 고려해 협업을 결정했다. 삼성전자는 멤버들이 제품의 디자인과 기능을 직접 소개하는 방식으로 10·20대 여성 고객과의 접점을 확대할 예정이다.

이번 캠페인은 삼성전자가 이어온 실사용자 중심 마케팅의 연장선상에 있다. 앞서 삼성전자는 갤럭시를 오랫동안 사용해 온 인물들의 경험을 공유하는 '보이스 오브 갤럭시' 캠페인 등을 진행해 온 바 있다. 제품을 실제로 사용하는 인물의 경험을 통해 브랜드에 대한 신뢰를 높이고, 광고 메시지가 소비자에게 일방적으로 전달되는 데서 벗어나 자연스러운 제품 홍보를 유도한다는 취지다.

리센느와의 협업에서도 팬덤의 반응이 주요 연결고리가 됐다. 삼성전자에 따르면 리센느 멤버들은 라디오 방송에서 갤럭시 스마트폰을 직접 만져본 뒤 그립감이 좋다고 언급했고, 관련 발언은 팬덤 사이에서 화제가 됐다. 이후 팬들이 갤럭시와 리센느의 협업을 요청했고, 삼성전자가 이에 화답하는 형태로 캠페인이 추진됐다.

삼성전자는 지난 23일 공식 사회관계망서비스(SNS)에 리센느의 실루엣을 담은 티저 콘텐츠를 공개했다. 해당 콘텐츠는 하루 만에 조회수 200만회를 넘어서며 긍정적인 반응을 얻고 있다.

삼성전자가 젊은 여성 고객을 겨냥하는 배경에는 폴더블폰 구매층의 변화도 있다. 삼성전자가 지난 8월 공개한 갤럭시 Z 폴드8 울트라·폴드8·플립8의 국내 사전판매 결과에 따르면 지난 7월 28일부터 8월 3일까지 진행된 사전판매에서 갤럭시 Z 시리즈는 총 144만대 판매됐다. 삼성닷컴 사전구매 고객 가운데 절반은 10~30대였으며, 갤럭시 Z 폴드8 울트라와 폴드8을 구매한 10~30대 여성 고객은 전작인 폴드7 대비 두 배 이상 늘었다.

이번 협업은 폴더블폰을 업무 생산성 중심의 기기로 소개하는 데서 나아가 디자인과 일상적인 사용 경험을 강조하려는 시도로도 분석된다. 삼성전자는 리센느 멤버들이 갤럭시 Z 폴드8을 선호하는 이유를 디자인과 기능 측면에서 소개하도록 할 예정이다. 아티스트의 일상과 콘텐츠를 소비하는 젊은 이용자층에 제품의 특징을 자연스럽게 전달해 잠재 고객의 관심을 유도한다는 전략이다.

마케팅 활동은 온라인 콘텐츠에 그치지 않을 전망이다. 삼성전자는 리센느의 신규 앨범 프로모션 일정과 연계해 온·오프라인에서 다양한 캠페인을 이어갈 계획이다. 구체적인 행사와 콘텐츠 구성은 추후 공개할 예정이다.

박정미 삼성전자 한국총괄 마케팅팀 부사장은 "갤럭시를 진심으로 사랑하는 찐팬들과의 협업은 언제나 가장 강력한 울림을 준다"며 "리센느의 모델 기용을 손꼽아 기다려온 팬들의 목소리에 응답하게 되어 매우 기쁘고, 갤럭시 Z 폴드8의 진정한 매력을 10·20 여성 고객들에게 친근하게 전달하겠다"고 말했다.