[경제일보] 광고·마케팅 업무에 생성형 AI 활용이 늘어나면서 기업 내부에 축적된 실무 경험과 업무 방식을 AI 에이전트로 전환하려는 움직임도 확대되고 있다. SOOP의 계열사이자 AI 마케팅 파트너인 플레이디는 구성원이 직접 개발한 업무용 AI 에이전트를 전사에 공유하는 플랫폼을 구축하고, 개인과 조직에 축적된 광고 운영 노하우를 회사 차원의 AI 자산으로 전환해 업무 생산성을 높이는 동시에 실제 광고주 수주 등 사업 경쟁력으로 연결한다는 전략이다.
5일 플레이디는 사내 AI 에이전트 플랫폼 '파이(P.AI)'를 구축하고 AI 기반 업무 경쟁력 강화에 나선다고 밝혔다.
파이는 'PlayD AI'의 줄임말로, 플레이디 구성원들이 광고·마케팅 업무 과정에서 직접 발굴하고 개발한 AI 에이전트와 업무 도구를 한곳에서 활용할 수 있도록 만든 사내 전용 플랫폼이다.
플레이디는 외부 AI 서비스를 단순히 도입하는 방식에서 벗어나 자체 광고 운영 방식과 실무 노하우를 AI 에이전트로 구현했다. 현업에서 반복적으로 발생하는 업무를 에이전트로 개발하면 플랫폼을 통해 전사에 공유하고, 실제 활용 과정에서 얻은 피드백을 반영해 기능을 개선하는 구조다.
특정 담당자나 조직에 축적된 업무 경험이 개인의 역량에 머무르지 않고 전사적으로 공유되는 것이 특징이다. 구성원이 직접 개발한 에이전트 가운데 생산성과 활용성이 검증된 도구를 지속적으로 추가해 회사 내부의 업무 노하우를 AI 자산으로 축적한다는 계획이다.
현재 파이에는 광고·마케팅 업무 전반을 지원하는 21종의 실무형 AI 에이전트가 탑재됐다. 광고 운영과 모니터링부터 데이터 수집·가공·리포팅, 리서치와 분석, 광고 소재·콘텐츠 제작, 내부 업무와 관리 등 5개 분야에서 활용된다.
구체적으로 확장검색 키워드를 자동으로 분류하거나 광고 게재지면을 자동으로 캡처하고, 여러 매체의 원시 데이터를 가공하는 업무 등을 지원한다. 네이버스토어 리뷰와 경쟁사 광고 소재를 분석하고, 디스플레이 광고 소재와 카카오 비즈보드 소재 제작에도 AI 에이전트를 활용할 수 있다. 신입 마케터 온보딩과 브랜드 톤앤매너 점검 등 내부 지원 업무도 적용 대상이다.
플레이디는 AI 에이전트의 성과를 단순한 업무 활용에 그치지 않고 실제 사업 경쟁력으로 연결하고 있다. 앞서 AI TF 2기에서 개발한 'AI 키워드 인사이트 솔루션'은 실제 경쟁입찰에 활용돼 신규 광고주 수주에 기여했다. 해당 솔루션은 현재 파이에 탑재돼 전사 마케터가 함께 활용하고 있다.
광고주 데이터를 다루는 업종 특성을 고려해 AI 활용 과정의 데이터 보안에도 중점을 뒀다. 파이는 외부에 공개되지 않은 사내 전용 환경에서 운영하며 내부 서버와 보안 체계를 기반으로 에이전트를 관리한다. 일부 에이전트는 업무 데이터가 외부 서버에 별도로 저장되지 않고 사용자 환경에서 처리되도록 설계해 데이터의 외부 저장을 최소화했다.
플레이디는 앞으로 구성원이 업무 과정에서 직접 개발한 에이전트 가운데 생산성과 활용성이 검증된 도구를 지속적으로 추가할 계획이다. 업무 과정에서 축적되는 노하우를 AI 에이전트로 고도화하고 이를 다시 전사로 확산하는 방식으로 자체 AI 마케팅 경쟁력을 강화한다는 방침이다.
조명진 플레이디 대표는 "AI를 업무에 사용하는 것을 넘어 플레이디가 축적해 온 광고 운영 경험과 마케팅 노하우를 AI 에이전트라는 형태로 자산화하는 단계로 나아가고 있다"며 "실제 수주와 업무 생산성 향상으로 이어지는 AI 활용 사례를 지속 확대해 AI 시대 광고주의 성장을 가장 효과적으로 지원할 수 있는 마케팅 파트너로 경쟁력을 강화해 나가겠다"고 말했다.
댓글 더보기