롯데하이마트, 3Q 순매출 6545억원…5개 분기 만에 성장 전환

[경제일보] 롯데하이마트가 가전 소비 침체 속에서도 올해 3분기 매출 반등에 성공했다. 가전 판매 중심의 사업구조를 케어 서비스와 모바일, 자체브랜드(PB) 등으로 다변화한 전략이 성과를 낸 영향이다. 다만 대형가전 수요 부진과 계절가전 판매 감소로 수익성에는 부담이 이어지면서 고수익 상품과 서비스 확대를 통한 실적 개선에 집중할 방침이다.

4일 롯데하이마트가 공시한 잠정 실적에 따르면 올해 3분기 총매출은 8022억원으로 전년 동기 대비 0.7% 증가했다. 같은 기간 순매출은 6545억원으로 0.3% 늘었으며 영업이익은 55억원을 기록했다. 총매출은 2개 분기 연속 증가했고 순매출은 5개 분기 만에 성장세로 돌아섰다.

이번 매출 반등은 롯데하이마트가 추진해 온 사업구조 전환 전략이 영향을 미친 것으로 분석된다. 롯데하이마트는 기존 가전 판매 중심의 사업에서 벗어나 구매부터 사용, 수리, 교체까지 가전 생애주기 전반을 관리하는 '가전 평생 케어 플랫폼'으로 사업 영역을 확대해 왔다. 동시에 구매 빈도가 높은 모바일과 PB 상품을 강화해 신규 고객을 확보하고 다른 가전제품 구매로 연결하는 전략을 추진하고 있다.

핵심 성장동력인 케어(Care) 서비스의 3분기 매출은 전년 동기 대비 62% 증가했다. 올해 1~9월 누적 매출도 50% 늘면서 지난해 연간 실적을 넘어섰다. 가전과 케어 서비스를 함께 구매한 누적 고객은 100만명을 돌파했으며 연동 구매율도 59%까지 높아졌다. 서비스 이용 고객을 가전 구매로 연결하는 사업 모델이 매출 확대에 기여하고 있다는 설명이다.

모바일과 PB 상품도 성장세를 뒷받침했다. 3분기 IT·모바일 품목 매출은 전년 동기 대비 11% 증가했으며 이 가운데 모바일 판매 실적은 28% 늘어 3개 분기 연속 두 자릿수 성장률을 기록했다. PB 매출 역시 23% 증가한 가운데 올해 3분기까지 누적 매출과 판매량은 지난해 연간 실적의 90% 이상을 달성했다.

다만 매출 회복에도 전통적인 가전 판매 부문 부진은 수익성 개선에 부담으로 작용했다. 이사 수요 감소와 계절가전 판매 부진으로 대형가전과 생활·주방가전 매출이 줄어든 영향이다.

국가데이터처에 따르면 올해 3분기 국내 이동자 수는 전년 동기 대비 10.2% 감소했으며 한국은행이 발표한 3분기 국내총생산(GDP) 속보치에서도 민간소비는 가전제품 등 재화 소비 위축으로 3년 9개월 만에 감소 전환했다.

이러한 소비 부진 속에서도 일부 품목에서는 회복 조짐이 나타났다. 생활·주방가전 매출 감소율은 2분기 7.7%에서 3분기 4.1%로 3.6%포인트 축소됐다. 상대적으로 수익성이 높은 케어 서비스와 PB 상품의 판매 비중이 확대되고 있다는 점도 향후 수익성 개선에 긍정적인 요인으로 꼽힌다.

롯데하이마트는 앞으로도 케어 서비스와 모바일, PB, 온라인 사업 확대에 속도를 낼 계획이다.